张家口小伙在北漂
女研究生事件、猜猜奔驰要怎么公关？
女研究生买66万的奔驰车、还没有出奔驰4S店、发动机漏油。
奔驰反反复复的欺骗、推脱，最后只答应更换发动机，女研究生坐在车头哭诉、上演“泼妇”，
奔驰常常“店大欺客”！还曾经发生辱华事件！
女研究生事件发酵了很久，奔驰才出来回应；
大家看看：玩的什么？“声明”！多么的财大气粗、多么的高人一等！
那么来猜测一下奔驰怎么公关：
1；先找到女研究生，答应给他120万甚至660万或更多的钱、更大的好处，然后想出各种“合理”的理由，人女研究生“澄清”是一场美丽的“误会”！奔驰没有只有一点点过错、甚至没有过错！
2；用奔驰庞大的关系网、找到女研究生的领导、上级，软硬兼施、威胁她、给她巨大的好处，让她“澄清”事实！
3；找到她的父母、亲人、好朋友，威逼利诱、晓之以情、动之以利，逼她就范！
女研究生、顶住啊！全国人民支持你！
刘羡恩
多么让人气愤的一件事情，让一位受过良好教育的硕士研究生说出，这十几年的教育受到了奇耻大辱，这样把一个善良又好说话的人生生的逼到悬崖边，已经没有退路可走，往前只能跳下悬崖，往回走却已经没路可走，我们相信不是无路可走了，她不会被逼的放弃走文明素质礼仪路线解决问题。
今年30岁硕士研究生女子在西安的奔驰门店购买了一辆66万的奔驰练车，首付20万元，在3月27日去提车，可是车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后奔驰轿车一直停在店里。
接下来的15天对硕士研究生女子来说，就是一场噩梦，一条艰辛看不到路的维权路，15天的时间里一直非常有礼貌文明的跟奔驰门店负责人交涉，可是硕士研究生女子的讲道理，却换来的奔驰门店一次次的欺负，第一次答应退款，后面不退了，第二次答应换车，后面不换了，第三次答应补偿，不补偿了。到了第15天奔驰门店负责人改成国家三包，只给换发动机，不退款不换车不补偿，全部按国家三包要求解决问题。
奔驰门店的态度让硕士研究生女子觉得这几十年的教育受到了奇耻大辱，最后奔驰门店给的方案就是换发动机，这样的方案根本无法让人接受，一辆没有开出奔驰门店的车，就要变成一辆维修过发动机的二手机，还是一辆花了66万元的二手车，换成那一个消费者都无法接收这样的方案，奔驰门店这次可以说是典型的店大欺主，就是条件给你了，你爱换不换，爱修不修，奔驰门店抱着无所谓的态度。
据硕士研究生女子说，已经跟奔驰门店的负责人交涉了五次，可是五次的交涉却换来一次比一次差的方案，从第一次的退款，到最后的三包，可以说奔驰门店的脸皮是有多厚，简直可以说是不要脸倒地了。而硕士研究生女子放下脸面，一个女子坐在红色轿车上，上一个泼妇一样跟奔驰门店交涉，放下了自己的自尊心，已非常丢脸的方式，就是希望奔驰门店解决问题，将道理说不通，只能像泼妇，这是被逼的无路可走了，有路谁愿意丢人丢脸，都是被奔驰门店给逼的。
直到4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司，发布官方声明称已经立即展开对此事的深入调查，并派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案，以下为《声明》全文：
硕士研究生女子在视频里哭诉，我的车没有开出三公里算三包吗？硕士研究生又问奔驰门店:如果我的车换了发动机，二手车都没人买怎么办，奔驰门店的回复是:这是国家三包规定的。视频在网络上持续发酵以后，至今奔驰门店还没有硕士研究生女子解决问题，而奔驰门店却自己跳出来跟媒体说，已经解决问题了，后来硕士研究生女子跟媒体说问题没有解决，都是奔驰门店自己说出来的假新闻，店大欺客，又满口谎话，这是一家有良知的企业吗，这是在昧着良心在赚钱，就因为66万奔驰车，奔驰公司失了信誉，失了客户，失了品牌，失了良知，这个的企业还值得让人信赖吗？我们不得而知。
硕士研究生女子哭诉维权，得到了全网网友一边倒的支持声援，大家一致的觉得奔驰门店应该解决问题，要不然这次事件将是奔驰公司一次公关危机。
创业爱萌人
最近网上“奔驰女研究生”的事件备受关注，而且女研究生像“泼妇”一样毫无修养的坐在奔驰车机顶盖上，说的一句话“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”深深地刺透了每个接受过教育人的心中，对传统的教育理念产生很大的冲击。
经过了解事情的经过是这样的，该女研究生为了庆祝30岁生日，花了66万元在西安利之星4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，这辆奔驰车一直放在店里。此后15天就是女研究磨难的的开始，她经多次和4S协商，都快跑断腿了，该店一直推脱说要向上级反应，检查车辆故障，从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，才有了她后来在4S店的哭诉！嗓子都哭哑，虽然想泼妇一样坐在奔驰车机顶盖上，但是和汽车销售人员交流的时候还一句一个“您”一句一个“大哥”的，没有说过脏字，她说：
“我就是太讲道理才被你们欺负。”
“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
我想说：姑娘你“不要脸”的样子，真的一点儿都不丢人！温顺兔子被逼急了还咬人呢，更不要说活生生的人了。
我们很多人每次遇到问题，可能都会首先反省自己，体谅对方，将心比心。总会大事化小，小事化了，总觉得，自己是文化人，读过这么多书，要有素质，讲道理，要冷静保持影响。但现实总是狠狠给你响亮的耳光，人善被人欺。活了这么多年，最后终于领悟了一个真谛：别跟流氓讲道理，他们不配。要解决问题，必须有点儿脾气！无论谁的30岁生日过的这么憋屈，都会发飙的。
现实生活中买车前你就是上帝，给你端茶倒水，你问一句答十句，汽车店对你服务那是相当好。买车后，身份反转了，汽车店就对你不闻不问了，出现了问题，他们就知道推脱，就是想和他们撇开关系，生拉硬拽把问题归咎在你的身上，很多问题，汽车店都有自己的套路，一个人和他们玩是玩不过他们的，你跟他讲道理，他跟你耍流氓；你跟他耍流氓，他跟你讲法律；你跟他讲法律，他跟你讲人情；你跟他讲人情，他跟你耍流氓。很多时候不是我们想把事情闹大，而是我们不把事情闹大，我们的问题就得不到关注，得不到平等的对话。社会上这样的风气其实是不好的，但是当消费者的诉求得不到满足的时候，也只能用这样的方法了。这也只能说是现实的残酷，文明的悲哀。
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我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”
“我就是太讲道理才被你们欺负。”
“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
我想说：姑娘你“不要脸”的样子，真的一点儿都不丢人！！
每次遇到问题，你都会首先反省自己，体谅对方。你总觉得，自己是文化人，读过这么多书，要有素质，讲道理。但现实总是一次次告诉你，善者被人欺。活了这么多年，最后终于领悟了一个真谛：别跟流氓讲道理，他们不配。要解决问题，必须有点儿脾气！
生为女人，应该没有谁不想做个软糯可爱的小公主，不要被人捧在手里宠爱吧？
可现实却往往是，明明是体面人，硬生生被逼成了泼妇。因为我们认真讲道理时，没人听！耐心沟通时，没人在意。我们只有振臂高呼，声嘶力竭，喊破了嗓子，才得到在意和尊重。
到底是谁病了？
66万买了新奔驰车，从4S店开出来不到5分钟就漏油，从退还到换车到补偿再到换发动机，女车主终于崩溃了！
看到这段视频后，只想说，这位女士句句都是肺腑，当个文明的消费者实在是太难了！”
为什么买个车维权这么难？一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊，才能有解决问题的希望？
从女车主的哭诉中，大家似乎都感受到了同样心酸的无奈。
你跟他讲道理，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你讲法律；
你跟他讲法律，他跟你讲人情；
你跟他讲人情，他跟你耍流氓。
这一串无限循环，硬生生地把一个文化人逼成了大家口中的“泼妇”。
她声嘶力竭吼了十几分钟，竭力克制，没骂一个脏字，还一口一个您，一口一个大哥。
叫人心疼，也让人佩服她的素质。
女车主嗓子喊哑了，脑袋喊疼了，终于得到了想要的回应。
但她在与朋友的聊天中说了一句让人汗颜的话：
“这个世道是怎么了？为什么要把一个文化人逼成泼妇，事情才解决了？”
这次事件表面看是一个知性女性被迫展现泼辣
背后却是某些领域野蛮生长、无所作为的现实
星空浩瀚888
这一次，“奔驰漏油”事件的女主角出名了！坐在车前盖上舌战4S店，哭诉自己的遭遇，有理有据思路清晰。
其实，我倒不觉得这是一件很丢人的事情，到处投诉无门的情况下，采用这种方式或许还能有救，只是事件发展的太快，以至于所有人都没有料到传播如此迅速，影响如此恶劣！现在，估计奔驰公司和这个西安4S店肠子都悔青了吧！
视频中，一年轻女子也就是奔驰车主坐在奔驰前车盖上，带着哭腔控诉陕西省西安利之星汽车公司。女子说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”
通过了解得知，该女子为了庆祝30岁生日，花了66万元在这家4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，才有了她后来在4S店的哭诉！
从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！
奔驰公司这一次的危机公关做的也是差劲，看来是习惯了店大欺客，根本没把这个事情放在眼里，也有可能该西安4S店就没有上报这个事情，导致了最后事件的不受控制！现在，奔驰处于风尖浪口之上，全民进行声讨和谴责，负面影响带来的损失不可估量！
悦游四方
我觉得这事很正常，生活中比比皆是，只不过是一个女研究生借用了媒体平台的效用让事情发酵了而已，自古就有秀才遇到兵有理讲不清的说法，生活中更是如此，我婆婆66岁，没上过学，每次和我胡搅蛮缠的时候都会说，我没读过书，所以不知道，这一句话不知道我受了多少委屈，可是，去年的时候她用这招对付我老公的大嫂，我们家大嫂开口就骂，说你不读书去找你父母报委屈，和我们小辈的人装什么糊涂，不识字的人多了，难道都杀人放火吗？都能装混蛋吗？你上梁不正我们就下梁歪，别给我来这一套，不灵。结果到现在一年多了，我婆婆都特别老实，反正一句话，什么人就什么对待，事情也是一样，和你的教育没关系，审时度势，不要说这种让父母和老师听了伤心的话，试问？如果全中国都是清华北大的的博士难道就没有这种事了吗？？？？？
董燕儒
做人不能太优雅！特别是该流氓的时候！我就买过一辆车，刚买来不久就出问题，熄火。4S店给我维修很久，前后两个月时间，还是没有修好。后来，我跟厂家写了封邮件，告诉他们：我准备起诉厂家，我知道打官司肯定打不赢，因为我虽然懂法律，但是跟他们专业的律师团队相比，肯定比不过。但是，我会邀请全国主流媒体来全程直播，我只需要告诉全国消费者，这辆车，我买来四个月，就修了两个月，就够了。后来，厂家立即组织人，把主要的配件都给我换了，还赔偿几千块钱。到现在，这辆车一直正常。
建哥8888
我说说我的经历。我今年1月份在山东威海宝通宝马4s店订购了一款218l的宝马2系车，当时展厅展示的是白色的样车，我当即表示不喜欢白色的，销售员立即拿出了这款车的宣传画册，封面就是这款车的酒红色是我非常喜欢的颜色，于是交了订金签订了合同订了这个颜色的车，合同约定的交车时间是4月底5月初。2月底的一天我在停车场碰巧遇到这款车，但是车的红颜色和我看的宣传册大不一样，是鲜艳的大红，我当时立马打电话给宝马4s店找我的销售人员，回答，这个销售员已辞职去了别的车行，我已由一位盛小姐接手，盛小姐告诉我这款车应该有两种红，但是具体她也不太清楚，她问问，最后盛小姐落实公司告知我，这车就一种红色，我看到的实车就是我预订的颜色。既然现在是2月底离交车还有2个多月改色肯定来的及，我立马到店里要求改色，店里回复我说，他们已要了别的店的资源车，车在厂家快要往威海发车了，改色已不可能了，我当时在店里各种努力沟通都改变不了车已是我的了这个问题，没办法我只能心存幻想等车来了看看实车再说，也许就是我喜欢的色。等了一个月也没等来4s店车来的通知电话，还是我打电话联系盛小姐说刚巧车今天来了，果然车不是宣传册上的酒红色，而是鲜艳的大红色，我拿出了当时赠送我的宣传册表示抗议，宝马店轻蔑的告诉我，全国人民都知道电视里做的牛肉方便面的广告里的牛肉和你到超市买的实际方便面的牛肉是有差距的，你能说得退货退款吗？我们见多了打官司你也得败诉。如果实车和宣传册有很大的色差难道销售人员没有责任和义务告知我么？我投诉到315，315告知我消协也无奈，他们只能协调宝马店，协调不了他们没有执法的权利，打宝马的投诉电话，最后投诉电话都是转到威海4s店里处理，总部管不了4s店的事。现在我弄清楚了，根本不是拍照光线和角度照成的色差问题，宣传册上的车是国外原版，我的车是国内生产，宣传册上的酒红色国内是弄不出来的，接待我的销售员在宝马店刚上岗在宝马店干了一个月就辞职了，到现在我的问题还没有解决，车仍留在4s店我没有提，大家说说消费者就这么弱势无奈吗？我原来想奔驰宝马这种大牌车，服务与素质肯定会与它的品牌相符，结果让我大开眼界与脑洞，为了钱和销量，他们一样无所不为，睁着眼说瞎话，深挖的坑就是埋消费者的。
快马扬鞭2018
我是一位宝马车主。两年前在4S店买了一辆74oLl宝马车当时车裸价一百万元。当我付完全款去提车时。又要我交3万元钱的终身保养。不交钱就提不了车。我没办法只好交完三万元钱才开车回家。当我去做第一次保养时。又要我交钱。我给4S店的人讲。我已买了三万元终身保养。他们才告诉我。我买的三万元。只是机油。其它的都要交钱。这时我才知道上当了。对我来说几万元钱不是大问题。而是我认为4S店在骗我们广大的车主。我不知通过什么方式。什么部门。什么平台去投诉他们。希望各位朋友给我一些办法和建议？謝谢各位能人。
用户7495233095310
清明过后的这几天西安又成了网红，一个是奔驰美女车主的车上哭诉，另一个就是张扣扣案件的判决结果。网络上沸沸扬扬，甚是热闹。
西安的王女士本来准备买个奔驰车做为生日礼物，不料车还没开出4S店的大门，就发现发动机漏油。这辆车首付20万，其余都是车贷。找店家理论，店家说三天解决，不料一拖就是十五天。王女士忍无可忍，在4月9日这一天来到4S店，坐在奔驰车盖上与奔驰销售主管理论，这事被人拍成视频发到网络上，网络上一片哗然。
“我是受过教育的人，我是研究生毕业，但是这件事情让我十几年的教育得到了奇耻大辱"。这番话出自王女士之口，4s店销售把问题推给售后，售后又推给厂家，厂家又推给4S店，使得王女士成为一个苦苦等待，又等不到结果的人。消费者面对企业维权时是多么的弱势!
动静太小了，人家根本不鸟视你!通过舆论把事情弄大后，企业表面上倒是重视你了，可因为你坏了他们的名声，背地里总有人不会轻易就放过你。
自己的个人信息被曝光，每一次的曝光，表面上可能你赢了，实现了自己的诉求。但是私底下在很长一段时间内会遭受到各种言语暴力和人生攻击。可能因为最近关注度很高，还没有受到报复，等到关注度过去了，就不好说了。
王女士在接受澎湃新闻采访时，就倒出了这样的焦虑。因为自己的个人信息被曝光，生活受到了很大的影响。不停地有人给她发短信，骚扰或威胁她和她的家人。
王女士是研究生毕业，受过良好的教育。她认为她此次的无奈之举，玷污了她所受到的十几年的教育。甚至有人称之为"泼妇"，王女士也只能默默地忍受。
泼妇不泼妇暂且不论，就说奔驰代表的态度就让人气愤。“根据国家三包，你这个车只能换发动机，但是由于我们对您是同情的感情在里面，我们同意给你退款"。
好吗，娶个媳妇先去做个心脏搭桥，换个肾什么的，再去结婚。奔驰这个洋媳妇也太不堪了，搁谁都不会要!退款是吗?那1.5万元的金融服务费是否应当让王女士自己承担?车没买成，惹的一身骚，还要白白损失1.5万元，这王女士能接受吗?
