美护悠然
最近奔驰“漏油”事件不断发酵，当事者迷，旁观者清!
为什么？
憋了很长时间，如今不吐不快:万事皆有因果关系!
改革开放几十年，这种类似事件还少吗?!说明白点就是我们相关监督部门长期监督不到位!
看看我们周围，假货、残次品，你遇到的还少吗?!
奔驰车作为全球著名品牌，敢在中国卖质量不过关的产品——车辆入关需要经过相关部门的严格检验才可以进入相关流通领域?????——远的不说，再说劣质产品已经售出，4S店为什么敢如此“草率”处理，在他们眼里，普通消费者什么都不是!!!!!谁给他们如此胆量!!!!!!
真的不敢想象这种事如果发生在欧美，相关法律会如何处理!!!!
最后再说两句，中国的消费者不再受到歧视，中国不再出现假冒伪劣产品，关键还要靠我们政府相关部门的积极主动的管理!
用户2164689475790
对待4s的人千万不能示弱，他们就是捡软柿子捏的人！我买mini的时候，到处询价，买个菜还多问几个摊贩呢，何况买车！4s店的销售，一天问我三次，问我能不能订了，我说价格还没谈好呢！我就觉得奇葩，价格没捋清，你就让顾客下单？毛病吧！虽然是打字，我能感觉的出好像不耐烦！有人要说了，肯定是我磨的时间长，那我在澄清一下，我从看车到交订金，4天！中途都没有让我试驾，说车在二楼，试驾不了！展示厅是在二楼！那你们这些车咋上去的，永远不卖？不下楼了？好，我也不要试驾，我喜欢mini！等了一个多月，车到了，让我去提车，说必须提前预约时间提车，否则提不了！我不信邪，我就要看看不提前预约能不能提到这车！我去了之后，销售让我去交完全款，然后再带我去看车，我说我要是不交完款，今天就看不到车？然后立马陪笑脸说，不是这意思，说车送去洗了！我交完款之后去提车，我只看到我的车，全身泥巴，车胎上感觉是从山里开到这里的一样，没有一处是干净的，我问销售，确定是这辆车？销售回是的呀，我说不是说洗车了吗，这个叫洗车？他立马把两把钥匙和单子递给我，说我上去问问，呵呵，我在楼下等了奇葩销售十分钟，说已经洗过了，只能洗成这样了！全车泥巴，哈哈哈！一群龌龊的人！
moka1031
我觉得奔驰女算是够讲道理了，现在很多4S店就是忽悠一个算一个，遇到问题连最起码的真诚都没有。有一年，我车不小心被蹭了，走保险，在4S店进行修复，修好后开了不到一年，补漆的地方居然起泡鼓包了，然后去找他们理论，4S店左一个理由，右一个理由，说是我人为使用不当造成的，又说是太阳晒的，总之就是不受理，顿时让我火冒三丈，我说你就是不管是吧？简单！有人会管这件事，总有说理的地方！我掏出手机，按了免提，直接拨打12315，电话刚接通，那帮孙子急了，赶紧赔笑脸，说，好说好说，你把车留下吧！我们重新给你弄……
神马都是浮云76
最近几天汽车舆论场真的是非常热闹，西安奔驰利之星车辆没开出大门就发动机漏油事件迅速发酵，火爆全网的同时也引起了全民大讨论，奔驰和西安这家经销商真是光速走红，这下彻底在BBA之中狠狠地刷了一次存在感。
事件本身来龙去脉：视频中一位研究生学历的女子坐在涉事4S店的一台红色奔驰车上哭诉，半月前在店里花了大概66万首付20多万购买了一款奔驰轿车（据称是CLS300），岂料还没出门口发动机就漏油，事件发生后该女子多次与4S店协商，给了5次3天共计15天给出解决方案，而4S店也从最初的退款，然后是换车，后来的赔偿，直至最后的只给更换发动机，理由是国家三包政策，数次出尔反尔否决之前的解决方案。在视频中，女子的一番话说到了不合理的社会现实——我研究生毕业，但是今天这件事情让我觉得我几十年的教育经历受到了奇耻大辱，我就是太讲道理了，我没办法了，我脸都不要了，很丢人的。
从整个视频的描述看，涉事4S店明显是有计划有预谋的一步步试探当事女车主的底线，故意而为之，典型的有恃无恐，企图一个“拖”字解决，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，逐步蚕食当事车主的可接受空间，企图把自己利益降到最低，而置消费者利益于不顾，不管是经销商还是厂家，做法很无耻很流氓。
摆事实讲道理容易被套路被玩弄，耍泼耍横豁出去不要脸才能解决问题，这种现象早就不是个例了，也不仅仅是汽车行业，其根源就是法律制度不完善，行业标准太松太低，店大欺客有恃无恐，该女子尽管情绪激动，但从始至终从没有爆粗口，有理有据思路清晰，有谈吐有素质，逼得文化人当“泼妇”到底是谁的错？
之前据奔驰中国表示，该4S店已经与当事女车主私下达成了和解协议，客服电话中也提到该女车主对解决方案表示满意，并对当事人表示歉意。不过今天事情有了转折，当事女车主表示并没有收到奔驰官方和4S店任何一方相对正式的说法和回复，而今天西安市市场监督管理局高新分局也专门成立了调查组，同时将涉事的车辆封存，之后将将由专业的检测机构进行检测，最后会给出公正的处理结果，所以到目前为止还不能下最后结论，到底谁对谁错不好说。
再次呼吁，希望国家尽快大幅提高相关的法律覆盖广度和深度，大幅提高相关行业标准，大幅提高不良商家的违法或违规成本，严惩此类的“无耻”行为，杀一儆百才是长久之道。当然了，也希望大家也能理性看待，此次事件奔驰车质量不是焦点，而是经销商或者品牌方企图愚弄消费者，汽车是工业品，是工业品就有不良率一说，这一点是需要说明的。
车坛速递
如果往深层次挖掘原因，可能就会牵涉到行业霸权的问题。比如大学录取分数线存在地方保护主义的问题，火车有座位无座票等价的问题，企业行业各种强制消费者消费的问题。
一名高知女性，只能以撒泼耍赖的形式来维护个人权益，这本身就是文明世界的悲哀。反映的是消费者在维护自身权益中，面临着一些制度障碍和规则壁垒，有理说不清，有苦无处诉，不得不让人深省反思。
无法想象和准确估量，如今在法制化社会，究竟还存在的多少这样强买强卖的企业行业，堂而皇之、理所当然的制定着诱导式、挖坑式、逼人“就犯”的消费规则，以追求自身利益最大化。
买卖行为本身就本着诚信、公平、公正的原则。如今，越是高端大项的消费，强制性消费的霸王条款就越系统；越是涉及民生关注的消费，强制性消费的霸王规则越蛮横。
问题不容回避，公理亟待申张。呼吁相关职能机构，对涉事企业的行业风气进行起底的清查整顿，尽早出台保障消费者权益的制度规范，铲除霸王条款，取缔无理规则，纯正行业风气，维护社会的公平正义。
抱庸浅谈。
抱庸斋主
生活中，这种店大欺客的事件很多，你不闹大了还真没人管，多亏了现在发达的网络！女子舌战4S店群雄的视频传到网上之后引发社会广泛关注。
视频中，一年轻女子也就是奔驰车主坐在奔驰前车盖上，带着哭腔控诉陕西省西安利之星汽车公司。女子说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”
通过了解得知，女子为了庆祝30岁生日，花了66万元在这家4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，忍无可忍后便坐在店内的车顶上讨要说法，而且有理有据思路清晰，引发网友广泛关注。
从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！
目前，西安市市场监督管理局高新分局也专门成立了调查组，同时将涉事的车辆封存，之后将将由专业的检测机构进行检测，表示最后会给出公正的处理结果。
悦游四方
这里有两个问题先要澄清一下，第一、维权主要是要追求效果，方式并不重要，所以这个美女研究生是对的；第二、学历与素养无关，不能动不动在素养前面加个什么本科生、研究生、博士生等标签。
比如唐爽是博士还算是科学家，周立波是知名主持人，不也一样天天泼妇骂街，污染网络？
闲话少说，书归正传。我看了一下这个新闻，这个美女的做法不算是“泼妇”做法，她只不过是改变了一下讲道理的形式，那就是把坐在办公室扯皮改成了坐在车头上扯皮，顺便录了视频发在网上而已。
她这也是不得已而为之啊，新买的奔驰车，还没开出4S店就漏机油，这他妈的就是个文盲都知道是谁的责任该如何处理，偏偏4S店这帮孙子由承诺的3天处理好结果用了5个3天，最后回复换发动机交车。
开过车的都知道换发动机是什么概念，就如同你花了一百万的彩礼买了个老婆，老丈人说还要给你老婆换个心脏和肾才能交给你一个活的，你干不干？
最近有一首特别好听的流行歌曲《站着等你三千年》里面有句歌词“等你三年又三年”也就是两个三年，人家这美女是等了你三天又三天叒.....五个三天，不至于一台破奔驰付了钱真让人家等你三千年吧？
所以，我觉得美女做的没错，什么叫“泼妇”？泼妇都是自己把车开的没油了自己不知道还直接叫几个弟兄开车把4S店门给你堵了，再大吵大闹把你的衣领撕烂，满脸抓伤，那才够资格叫泼妇。
个人建议，4S店的BOSS们，乖乖的换新车或者退钱吧，不要以为漂亮有知识的女人好忽悠，她们是有底线的，超过了底线一样会叫你吃不了兜着走。
还有国家应该针对产品质量保证进行立法，要对那些质量不过关还不想售后服务的人进行严厉打击处理。总理说了，想赚黑心钱的就要罚的他倾家荡产！相关部门，倒是赶紧行动起来呀。
明德山人6998
这几天，西安女车主4S店内哭诉维权的视频火爆网络。"美女车主、奔驰、研究生、4S店"这些标签让这条消息迅速传播。
价值66万的奔驰车，本是家人当做生日礼物给购买的，却不料车开出4S店当天就发现发动机漏油。无耐美女车主只得将车重新开到4S店，并和店家商议解决办法。
4S店铺销售人员竟然一而再、再而三地推脱，不停试探车主的底限。十五天内竟然没有一个满意的方案。美女车主忍无可忍，在4月9日，她坐在4S店的车上与店家理论。现场有许多人围观拍摄视频，在网络时代的今天，视频瞬间火爆全国。
一起寻常的维权行为，为什么这么艰难?明知有错的店家为什么如此无视车主的维权?恐怕店家后台是相当的硬气啊!中国虽然有消费者权益保障法，但执行起来确是畏手畏脚。奔驰是世界汽车行业第一品牌，是不是害怕得罪这个金主?
美女车主最后只有寄希望于网络，来了个“中国式维权"(我权且这样认为)。事情闹到这个程度，奔驰的大佬不知道孰重孰轻?66万可能毁掉6600万的订单!奔驰公司的公关部门应急响应确实不怎么样!
长期以来，国人对德系车深爱尤嘉，奔驰车也做为成功人士的选择，很受欢迎。但奔驰公司是怎样对待国人的，想必大家也有所了解。为什么招回制度不适用于中国，欧美客户和中国客户不一个标准?这恐怕只能由人家亲自解释!
西安利之星奔驰4S店损害的不只是这个美女车主的利益，损害的更是奔驰在大众中的形象!
美女车主自诉是研究生学历，也不愿这样做。耐何店家的一味无原则的试探，不合做的行为深深伤害了车主。我想，如果这次能平安解决，奔驰的形象在她心里也会轰然倒塌。
希望店家和奔驰公司拿出诚意，妥善解决这次事件，同时也为美女车主点赞。这次事件应该会让奔驰公司思考一下在中国的营销策略，德系车不是万能的，我们也可以选择国货!
行云流水1437995
◇是这整个汽车销售行业，是西安利之星，是这社会的错！
文明人（西安维权奔驰女车主）遇上了不讲道理的（西安利之星4S店）怎么办，能怎么办！？
既然讲道理你不听，就只能撒泼了！只能从一个高素质的研究生美女变成了一个“泼妇”！（这里的泼妇我觉得是一个褒义词）
4s店常用的套路：出现问题-消费者与4S店交涉-留车观察-观察无果-消费者要求退、换货-置之不理”的惯用招数
西安奔驰事件，就是因为西安利之星4s店一直拖着不给奔驰女车主一个满意的答复，一直让她等消息，对她置之不理的行为，导致了她“发飙”。
许多消费者认为维权成本较高，所以大多数消费者面对出现问题的奔驰豪车，除了和维修方反复交涉，一般不会选择对簿公堂的维权方式。
这使的许多4s店都存再店大欺客的现象！
奉劝商家，漠视消费者，最终伤的是自己。
油漏了，别把良心也“漏”了！
小熙带你看世界
这位美女的遭遇确实让人心寒，让一个文化人通过无奈撒泼的方式来维权，刷新了消费者的三观。这肯定不是消费者的错，是消费者以外其他人的错。
这件事情的视频，相信大多数朋友都看过了。尽管当事女车主表示“自己以做好了心理准备，脸不要了也得讨个说法”。但其实女子的实际表现仍然是比较礼貌、克制的，一直坐在车盖上给店家摆事实讲道理，并没有真正撒泼。只是由于委屈、气愤声音大、语气重了一点而已。遇到这样的事，仍然体现出了她的涵养。花几十万买一辆车，却哭肿了双眼，这是女子的真实写照。
这件事也刷新了这位女研究生的三观，亲身体验到了被迫成为“泼妇”的感觉。这次经历可能会深深的印在她的脑海里，挥之不去，毕竟，她还是个在读研究生，并未经历多少社会上的事。
为何维权之路会如此的难，这不是汽车行业才有的现象，不少行业都存在类似的问题。监管和处罚的不到位，加上商家擅长的打太极、拉锯战，导致了消费者维权路漫漫，形成了一个恶性循环。商家身上的压力施加到一定程度了，便有可能解决问题。但凡有一丁点喘息的余地，便采用一种战术“耗”，试图耗到消费者不了了之，这是不少行业的商家惯用 一种伎俩。主要还是由于监管和处罚不够及时、严厉，没有规矩难成方圆。
帮助消费者维权不仅仅是在3.15这一天，而是应该在365天里的分分秒秒，让维权成为一种常态，这才是消费市场迈向成熟和文明的体现。
这位美女车主的维权之路已经走了半个多月，这条路到底还需要走多久，无数双眼睛都在注视着。本来想买一辆车作为自己的生日礼物，没成想让这个即将走上社会的消费者过了一个难忘的生日，体味了一回豁出去的感觉。希望我们的监管也能豁出去。
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