张家口小伙在北漂
关于这件事，我想分成三点来讲。
第一点，十几年的研究生教育，中国作为一个受传统文化影响较大的国家，世世代代都在教育只有上学才能有出路，才能变成有思想，有理想，有人生观，有价值关，有世界观的人，一个具有高度素质的人，那么问题来了，我学了这么多知识，这么多的文化，是不是为了与别人更好的交流，更好的表达自己的想法和要求，从而促成一切事情的双赢。而在这件女硕士的奔驰案中，发现和人家4s店讲那么多的大道理，甚至已经很清楚的说我想怎么办，你4s店应该怎么做，到头来都没用，4s店要门不同意，要么不听，要门就是避重就轻，这时，女硕士可能也是急了，就做到前车盖上，意思你必须达到我的要求，否则就不下来，4s店一看急了，这样还行，这不砸招牌吗，于是就好言相劝，答应来协商处理。说到这里，真的我都气愤了，就像女硕士说的我十几年的教育受到了莫大的侮辱。我从来没有想过，花那么多钱，那么多时间，学那么多知识，到头来都没有耍无赖有用，既然是这样，大家以后遇到这种事情，就都去耍无赖，还学什么知识，要什么文明，社会越过越退步，甚至和原始社会一样。非要野蛮就有饭吃，就有人听。真的是莫大的讽刺。
第二点，社会潜规则，为什么会有这种词汇的产生，真的挺郁闷，我只想简简单单的买个东西，为什么要我必须先买这个，或者先交不知道名头的钱等等，才能买到自己想要的东西，真的是社会越来越进步，人心越来越复杂，为了挣钱，道德良心什么的都可以抛弃，中国是一个讲人情的社会，但是我们不需要讲人情的潜规则，这样只会拖慢社会甚至人类进步的脚步。
第三点，就女硕士买奔驰这个事件，当车主发现问题，你们4s店是不是应该积极协商解决，而不是仗着自己店大势大，对车主置之不理，或者避重就轻，坚决不解决，而且还是那种傲慢的态度，你爱要不要，反正我就这样，看你你能把我怎么样，这是解决问题的态度吗，而且，你本身那么大的店，还是一个豪华品牌，真的可以不管不顾吗，逼得车主坐到车前盖上，坦言我十几年的教育受到了奇耻大辱。总得来说，奔驰4s店，必须给女车主一个交代，给全国的奔驰车主一个交代，给社会一个交代。
要知足才常乐
多么让人气愤的一件事情，让一位受过良好教育的硕士研究生说出，这十几年的教育受到了奇耻大辱，这样把一个善良又好说话的人生生的逼到悬崖边，已经没有退路可走，往前只能跳下悬崖，往回走却已经没路可走，我们相信不是无路可走了，她不会被逼的放弃走文明素质礼仪路线解决问题。
今年30岁硕士研究生女子在西安的奔驰门店购买了一辆66万的奔驰练车，首付20万元，在3月27日去提车，可是车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后奔驰轿车一直停在店里。
接下来的15天对硕士研究生女子来说，就是一场噩梦，一条艰辛看不到路的维权路，15天的时间里一直非常有礼貌文明的跟奔驰门店负责人交涉，可是硕士研究生女子的讲道理，却换来的奔驰门店一次次的欺负，第一次答应退款，后面不退了，第二次答应换车，后面不换了，第三次答应补偿，不补偿了。到了第15天奔驰门店负责人改成国家三包，只给换发动机，不退款不换车不补偿，全部按国家三包要求解决问题。
奔驰门店的态度让硕士研究生女子觉得这几十年的教育受到了奇耻大辱，最后奔驰门店给的方案就是换发动机，这样的方案根本无法让人接受，一辆没有开出奔驰门店的车，就要变成一辆维修过发动机的二手机，还是一辆花了66万元的二手车，换成那一个消费者都无法接收这样的方案，奔驰门店这次可以说是典型的店大欺主，就是条件给你了，你爱换不换，爱修不修，奔驰门店抱着无所谓的态度。
据硕士研究生女子说，已经跟奔驰门店的负责人交涉了五次，可是五次的交涉却换来一次比一次差的方案，从第一次的退款，到最后的三包，可以说奔驰门店的脸皮是有多厚，简直可以说是不要脸倒地了。而硕士研究生女子放下脸面，一个女子坐在红色轿车上，上一个泼妇一样跟奔驰门店交涉，放下了自己的自尊心，已非常丢脸的方式，就是希望奔驰门店解决问题，将道理说不通，只能像泼妇，这是被逼的无路可走了，有路谁愿意丢人丢脸，都是被奔驰门店给逼的。
直到4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司，发布官方声明称已经立即展开对此事的深入调查，并派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案，以下为《声明》全文：
硕士研究生女子在视频里哭诉，我的车没有开出三公里算三包吗？硕士研究生又问奔驰门店:如果我的车换了发动机，二手车都没人买怎么办，奔驰门店的回复是:这是国家三包规定的。视频在网络上持续发酵以后，至今奔驰门店还没有硕士研究生女子解决问题，而奔驰门店却自己跳出来跟媒体说，已经解决问题了，后来硕士研究生女子跟媒体说问题没有解决，都是奔驰门店自己说出来的假新闻，店大欺客，又满口谎话，这是一家有良知的企业吗，这是在昧着良心在赚钱，就因为66万奔驰车，奔驰公司失了信誉，失了客户，失了品牌，失了良知，这个的企业还值得让人信赖吗？我们不得而知。
硕士研究生女子哭诉维权，得到了全网网友一边倒的支持声援，大家一致的觉得奔驰门店应该解决问题，要不然这次事件将是奔驰公司一次公关危机。
创业爱萌人
我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”
“我就是太讲道理才被你们欺负。”
“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
我想说：姑娘你“不要脸”的样子，真的一点儿都不丢人！！
每次遇到问题，你都会首先反省自己，体谅对方。你总觉得，自己是文化人，读过这么多书，要有素质，讲道理。但现实总是一次次告诉你，善者被人欺。活了这么多年，最后终于领悟了一个真谛：别跟流氓讲道理，他们不配。要解决问题，必须有点儿脾气！
生为女人，应该没有谁不想做个软糯可爱的小公主，不要被人捧在手里宠爱吧？
可现实却往往是，明明是体面人，硬生生被逼成了泼妇。因为我们认真讲道理时，没人听！耐心沟通时，没人在意。我们只有振臂高呼，声嘶力竭，喊破了嗓子，才得到在意和尊重。
到底是谁病了？
66万买了新奔驰车，从4S店开出来不到5分钟就漏油，从退还到换车到补偿再到换发动机，女车主终于崩溃了！
看到这段视频后，只想说，这位女士句句都是肺腑，当个文明的消费者实在是太难了！”
为什么买个车维权这么难？一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊，才能有解决问题的希望？
从女车主的哭诉中，大家似乎都感受到了同样心酸的无奈。
你跟他讲道理，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你讲法律；
你跟他讲法律，他跟你讲人情；
你跟他讲人情，他跟你耍流氓。
这一串无限循环，硬生生地把一个文化人逼成了大家口中的“泼妇”。
她声嘶力竭吼了十几分钟，竭力克制，没骂一个脏字，还一口一个您，一口一个大哥。
叫人心疼，也让人佩服她的素质。
女车主嗓子喊哑了，脑袋喊疼了，终于得到了想要的回应。
但她在与朋友的聊天中说了一句让人汗颜的话：
“这个世道是怎么了？为什么要把一个文化人逼成泼妇，事情才解决了？”
这次事件表面看是一个知性女性被迫展现泼辣
背后却是某些领域野蛮生长、无所作为的现实
星空浩瀚888
我觉得这事很正常，生活中比比皆是，只不过是一个女研究生借用了媒体平台的效用让事情发酵了而已，自古就有秀才遇到兵有理讲不清的说法，生活中更是如此，我婆婆66岁，没上过学，每次和我胡搅蛮缠的时候都会说，我没读过书，所以不知道，这一句话不知道我受了多少委屈，可是，去年的时候她用这招对付我老公的大嫂，我们家大嫂开口就骂，说你不读书去找你父母报委屈，和我们小辈的人装什么糊涂，不识字的人多了，难道都杀人放火吗？都能装混蛋吗？你上梁不正我们就下梁歪，别给我来这一套，不灵。结果到现在一年多了，我婆婆都特别老实，反正一句话，什么人就什么对待，事情也是一样，和你的教育没关系，审时度势，不要说这种让父母和老师听了伤心的话，试问？如果全中国都是清华北大的的博士难道就没有这种事了吗？？？？？
董燕儒
这一次，“奔驰漏油”事件的女主角出名了！坐在车前盖上舌战4S店，哭诉自己的遭遇，有理有据思路清晰。
其实，我倒不觉得这是一件很丢人的事情，到处投诉无门的情况下，采用这种方式或许还能有救，只是事件发展的太快，以至于所有人都没有料到传播如此迅速，影响如此恶劣！现在，估计奔驰公司和这个西安4S店肠子都悔青了吧！
视频中，一年轻女子也就是奔驰车主坐在奔驰前车盖上，带着哭腔控诉陕西省西安利之星汽车公司。女子说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”
通过了解得知，该女子为了庆祝30岁生日，花了66万元在这家4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，才有了她后来在4S店的哭诉！
从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！
奔驰公司这一次的危机公关做的也是差劲，看来是习惯了店大欺客，根本没把这个事情放在眼里，也有可能该西安4S店就没有上报这个事情，导致了最后事件的不受控制！现在，奔驰处于风尖浪口之上，全民进行声讨和谴责，负面影响带来的损失不可估量！
悦游四方
奔驰通过66万元的一辆奔驰车硬生生的把一个研究生女子逼成泼妇！奔驰真牛啊！……
害的这位文质彬彬、有礼有貌的研究生女子哭诉的说出了“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”“我就是太讲道理才被你们欺负。”“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
奔驰真的是通过这个方式再一次大大的火了一把！
先介绍一下事情的经过：
30岁硕士研究生女子在西安的奔驰门店购买了一辆66万的奔驰车，首付20万元，在3月27日提车的时候，奇迹出现了，车还没有开出4S店的大门，就出现了发动机有漏油的情况。此后此辆奔驰轿车就一直停在店里。
接下来的15天对这位硕士研究生女子来说，就是一场噩梦，一条艰辛看不到路的维权路。15天的时间里一直非常有礼貌文明的跟奔驰门店负责人交涉，可是硕士研究生女子的讲道理，却换来的奔驰门店一次次的欺负，第一次答应退款，后面不退了，第二次答应换车，后面不换了，第三次答应补偿，然而又不补偿了。到了第15天奔驰门店负责人改成国家三包，只给换发动机，不退款不换车不补偿，全部按国家三包要求解决问题。
奔驰门店的态度让硕士研究生女子觉得这几十年的教育受到了奇耻大辱，最后奔驰门店给的方案就是换发动机，这样的方案根本无法让人接受，一辆没有开出奔驰门店的车，就要变成一辆维修过发动机的二手车，而且还是一辆花了66万元的二手车。
这时的硕士研究生女子真的受不了了，放下了脸面，坐在红色的奔驰轿车上，像一个泼妇一样跟奔驰门店交涉，放下了自己的自尊心，说出了那些话：“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”“我就是太讲道理才被你们欺负。”“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”
奔驰真的是牛逼啊：
硬生生的把一个文质彬彬，有礼有貌的女研究生逼成了一个泼妇！让本来我们这些对奔驰汽车非常向往的人来说，可以说着实的好好的给我们提了一个醒！
我想说，真的要好好的谢谢这位女研究生，谢谢这家奔驰汽车门店的完美表演，这给我们上了非常生动的一课！让我们这些没有买奔驰车本来还想买奔驰车的人，果断的下了这样一个决定：
绝对不买奔驰车！
不管你是怎么想的，反正我是这么想的！
有这样的服务的奔驰，在车仍然在4S店里面还没有开出门的奔驰车，发动机出现了漏油的问题，这本来也没什么，哪一家公司能够保证自己的产品绝对没有任何问题！若果这家奔驰门店向自己前两次承诺的一样，马上退款，或者立即更换一辆新车！好好的服务好这位研究生毕业的女消费者的话，这会是多么好的一次公关的机会，估计不自己宣传，我们这位彬彬有礼的研究生毕业的女消费者都会为奔驰好好宣传一下，奔驰服务真好！
让我们本来相信奔驰的人，我们会更加的相信奔驰！ 现在好了，在奔驰的“完美”配合下，也做了一次完美的宣传，这位研究生毕业的女子和奔驰给我们上了很好的一课！
有了这一课，让我们认清了奔驰的真实面目，可以果断的不用考虑再买奔驰车了！ 这个事件的影响，对奔驰来说必然会远远超过66万这个数字了！
不过奔驰厉害，奔驰牛啊，可能人家根本就不在乎这点！造成一点损失也没什么，值得的！
奔驰如果试图以这种方法来糊弄消费者的话，那么奔驰就离逃离中国不远了！
最后对奔驰说一句，你欺负消费者的话，那么消费者就再也不会给你欺负他的机会了！
鹏程日志
我说说我的经历。我今年1月份在山东威海宝通宝马4s店订购了一款218l的宝马2系车，当时展厅展示的是白色的样车，我当即表示不喜欢白色的，销售员立即拿出了这款车的宣传画册，封面就是这款车的酒红色是我非常喜欢的颜色，于是交了订金签订了合同订了这个颜色的车，合同约定的交车时间是4月底5月初。2月底的一天我在停车场碰巧遇到这款车，但是车的红颜色和我看的宣传册大不一样，是鲜艳的大红，我当时立马打电话给宝马4s店找我的销售人员，回答，这个销售员已辞职去了别的车行，我已由一位盛小姐接手，盛小姐告诉我这款车应该有两种红，但是具体她也不太清楚，她问问，最后盛小姐落实公司告知我，这车就一种红色，我看到的实车就是我预订的颜色。既然现在是2月底离交车还有2个多月改色肯定来的及，我立马到店里要求改色，店里回复我说，他们已要了别的店的资源车，车在厂家快要往威海发车了，改色已不可能了，我当时在店里各种努力沟通都改变不了车已是我的了这个问题，没办法我只能心存幻想等车来了看看实车再说，也许就是我喜欢的色。等了一个月也没等来4s店车来的通知电话，还是我打电话联系盛小姐说刚巧车今天来了，果然车不是宣传册上的酒红色，而是鲜艳的大红色，我拿出了当时赠送我的宣传册表示抗议，宝马店轻蔑的告诉我，全国人民都知道电视里做的牛肉方便面的广告里的牛肉和你到超市买的实际方便面的牛肉是有差距的，你能说得退货退款吗？我们见多了打官司你也得败诉。如果实车和宣传册有很大的色差难道销售人员没有责任和义务告知我么？我投诉到315，315告知我消协也无奈，他们只能协调宝马店，协调不了他们没有执法的权利，打宝马的投诉电话，最后投诉电话都是转到威海4s店里处理，总部管不了4s店的事。现在我弄清楚了，根本不是拍照光线和角度照成的色差问题，宣传册上的车是国外原版，我的车是国内生产，宣传册上的酒红色国内是弄不出来的，接待我的销售员在宝马店刚上岗在宝马店干了一个月就辞职了，到现在我的问题还没有解决，车仍留在4s店我没有提，大家说说消费者就这么弱势无奈吗？我原来想奔驰宝马这种大牌车，服务与素质肯定会与它的品牌相符，结果让我大开眼界与脑洞，为了钱和销量，他们一样无所不为，睁着眼说瞎话，深挖的坑就是埋消费者的。
快马扬鞭2018
感同身受，有一次我和妈妈一起坐动车回家，妈妈看错了座位，坐进去之后发现不对赶紧出来，因为旁边有人，我妈妈还说了对不起，结果走道男子（大概三十多岁）语气很不好，说我妈穿着高跟鞋把他脚踩了两次（我妈穿的平跟拖鞋，事后我妈跟我说她根本没踩到），我妈又连连说对不起，但男子不依不饶骂骂咧咧，我就说已经道歉了你不要说了，男子更起劲了，说什么那我给你一巴掌再跟你道歉行不行，然后站起来要打我，我妈看他要打我就火了，直接吵起来了，我妈说你不能这样，我明明没踩你，何况我还道歉了，那男子一直胡搅蛮缠，说要踩回来才行。整个车厢的人都在看热闹，没有一个人帮忙说句话。我是法学生，我一直坚信着法律道德原则，但碰到这种无赖我却毫无办法，感觉自己学的东西一点用都没有，他骂我妈的时候我特别想跟他打一架，但如果打伤了不仅违法还把事情闹大了，但是讲道理他根本不听，就是个泼皮一样的人，后来我妈还安慰我很久，说社会上这种人很多，让我出门在外要得饶人处且饶人，毕竟因为一点小事就砍伤人的案件不在少数，虽然我知道，但我还是很难过，看到这次女研究生说读书人难维权，真的感觉说的太对了!
一只小芒果
做人不能太优雅！特别是该流氓的时候！我就买过一辆车，刚买来不久就出问题，熄火。4S店给我维修很久，前后两个月时间，还是没有修好。后来，我跟厂家写了封邮件，告诉他们：我准备起诉厂家，我知道打官司肯定打不赢，因为我虽然懂法律，但是跟他们专业的律师团队相比，肯定比不过。但是，我会邀请全国主流媒体来全程直播，我只需要告诉全国消费者，这辆车，我买来四个月，就修了两个月，就够了。后来，厂家立即组织人，把主要的配件都给我换了，还赔偿几千块钱。到现在，这辆车一直正常。
建哥8888
真的被逼的，我也是个研究生，导师教导要做事先做人，我也是一直这么做的，但遇到事的时候发现，导师并没有教我们怎么对付不讲理的人。我快毕业的时候攒钱买了个戴尔笔记本，七千多，用了一个月电脑开不了机，去售后，售后说，你这新买的？我说嗯，他当时没有告诉我我买了二手电脑，他和销售商认识。电脑修好后拿回家没过两天又坏了。当时买电脑就是为了做课题，写论文什么的，里面都是些重要资料，就已经很生气了，你说七千多买了个啥？连个保障都没有。我又拿去修，另一个修电脑的告诉我，这是二手机，真的，气炸了。跟销售商交涉后，先是说问下经理，等了几天，再打电话，说他们要联系戴尔总部，联系后又说是总部赖帐，又等了两周吧，期间自己也跟戴尔客服沟通。后来戴尔客服告诉我销售商给我买了二手机，要处理他们，我就让销售商给我退钱，去店里面交涉，也没退。没办法，我自己去了工商部门，最后处理结果是给我换了新机，从我买电脑到换新机一共差不多半年时间。
就是你很好的态度和他交涉，他只会看中自己的利益，不会说，我这样做不对，给你快速解决，最后你就只能发飙，再好的涵养，也忍不了。
