《奇葩說》辯手教你幾招,說服他人變得不再困難

在生活中,說服他人並不容易。你想讓老公戒掉吸菸,可是他依舊吞雲吐霧;你想說服朋友一起鍛鍊身體,可是對方總有不運動的理由……

說服他人真的這麼難嗎?無法說服他人,或許和我們的說服方式有關。說服他人時,很多人採取直接說教的方式,結果難以達到理想的效果,是時候改變說服他人的方式了。

說服的本質是什麼?

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說服是幫他人找到做的理由

有些人可能會說,說服他人是讓對方改變想法的過程。

然而,改變他人想法是一件十分困難的事,有些根深蒂固的觀念無法改變。比如,有些大男子主義的人認為,做家務是女人的事。無論你如何跟他辯駁,他都對自己的觀點深信不疑。

《奇葩說》辯手馬薇薇、黃執中在《好好說話》一書中指出,說服他人其實是一種程度上的改變。當他人的想法從“很討厭”到“沒那麼討厭”,或者覺得我們說得有道理時,我們就已經走向成功了。

想法和行動之間是相互影響的。當我們想說服他人時,無須改變他們的想法,而是從改變行動開始。比如,當你想說服老公分擔家務時,可以先讓他幫忙拖地、倒垃圾,等他習慣了做家務,或許就能改變原有的想法,從而在以後的日子主動做家務。

說服他人是幫助對方找到做的理由,我們可以嘗試改變他人的行動,進而讓行動影響想法,從而讓他們在未來逐漸改變想法。

如何才能有效地說服他人?

在《好好說話》一書中,馬薇薇、黃執中提供了以下三種方法:

01通過反向提問,讓對方主動找到改變的理由

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反向提問比正向提問有效

我們先來看,正向提問能帶來什麼結果?假如你想了解到朋友想開始寫作,可是遲遲沒有行動,你們之間可能會展開如下對話:

“我也想通過寫作變現,真羨慕你有那麼好的文筆。”

“好文筆是練出來的,只要你堅持寫作,一定會有大的進步。”

“可是我沒有時間寫作啊,白天要上班。”

“那你可以在晚上抽一個小時寫作啊”

“你不懂我們這種加班狗的苦啊,白天這麼累,晚上哪有心思創作。”

……

對話照這種方式開展下去,你很難說服你的朋友。因為你表面上給他提供建議,實際上隱含了否定朋友的訊息。每當你問一次“為什麼不能做”時,相當於否定了朋友一次,而每個人都不想被別人否定。因此,你的朋友每次都會為自己辯護。最後,他的腦海中全是“為什麼不能去創作”的理由。

通過反向提問,結果大不相同。

“我也想通過寫作變現,真羨慕你有那麼好的文筆。”

“你為什麼想寫作了呢?以前沒聽你說過這個想法啊?”

“寫作是一種可持續的變現方式,而且能提升自己。”

“那你想如何開啟寫作之旅呢?”

“我正想向你請教下。”

此時,你再適時地給朋友提供建議,他不僅不會抗拒你,還會感激你。

當我們勸說他人時,可以通過反向提問的方式,讓他們主動找到做的理由,從而做出改變。

02讓時間緊迫感促使對方做決定

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營造時間緊迫感

營造時間緊迫感這一招,是商家慣用的營銷策略。貼有“最後三天,清倉處理”“限時搶購”等字樣的門店,生意相對來說比較興隆。這就是營造機不可失的感覺,促使顧客產生購買的行動。

為什麼營造時間緊迫感,可以有效地說服他人?因為我們對於那些轉瞬即逝的機會比較敏感。在一般人的心理,相比於得到,他們更不願意失去。

營造時間緊迫感這一招,可以運用到生活中的很多地方。比如,說服他人跟你合作時,可以運用這樣的句式:“我也不想催促你下決定,不過這樣的機會十分寶貴,下次不一定還有”;說服他人陪你逛街時,可以運用這樣的句式:“我知道你比較忙,但是這樣的燈展一年才一次,錯過了這一次就要等一年了。”

值得注意的是,營造時間緊迫感這一招,既然我們可以用來促使對方做決定,他人也可能用在我們身上。我們在使用這一招的同時,要防止被他人反套路。

03通過給他人戴高帽,讓對方主動配合我們

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給他人戴高帽,需要拿捏好尺度

在生活中,我們可能遇到過這樣的場景:去商場購物時,你可能沒打算買某件衣服。然而,銷售員說了一通我們很有品味,是個有眼光的人之類的話後,我們便在不知不覺中購買了。回家之後,才發現衣服並沒有試穿時那麼合適,然後把它們束之高閣。

原來,我們當時被銷售人員套路了。銷售人員誇我們有品位、懂行,其實是給我們戴了一頂高帽子,讓我們捨不得取下來。然後她們再適時地提供建議,我們也不好拒絕了。

為什麼給他人戴高帽有效呢?因為他人的期待可以影響我們的行動。當我們迎合對方的期待,併產生維護形象的行動時,說服便悄然走向成功了。在社會心理學中,這種現象叫“人際期望效應”。

1968年,雅各布森教授和團隊成員來到了一所普通小學,對學生進行“發展潛力”的實驗。他們在全校的學生中隨機抽取了部分名單,並且鄭重地告訴老師們,這些學生是最有發展潛力的,注意長期觀察。8個月後,他們重新回到了這所學校。結果,名單中的學生在成績、學習習慣等方面都取得了很大的進步。

原來,當老師收到這份名單後,便格外留意這些學生,並在無形中傳遞某些期待。而學生接收到這些期待的訊息後,開始迎合老師的期待而努力,最終挖掘出了自己的潛力。

給他人戴高帽並不是胡編亂造,而是拔高對方已有的價值。此時,

需要拿捏好尺度,拔得太高或太低都不合適。比如,銷售員說你比彭于晏還帥,特別適合這件衣服,這聽起來就有點假。所以,給他人戴一頂合適的高帽,才能達到說服他人的目的。

在生活中,我們或多或少都有說服他人的需求。無論是讓老公幫我們分擔家務,讓兒子好好學習,還是讓陌生人幫助你等,都需要一定的說服技巧,而說教式地說服收效甚微。願我們都能掌握說服的技巧,讓說服變得更加有效。


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