2019国家公务员面试热点:和同事发生冲突,我该告诉领导吗?

2019国家公务员面试热点:和同事发生冲突,我该告诉领导吗?

公务员在工作中不可避免地要和同事、领导、群众打交道,所以处理工作关系类题在面试中出现频率比较高,尤其是处理与同事之间的关系,几乎占到一半以上。并且,题中一般都会出现与同事出现矛盾的场景。

考生在回答这类问题时,往往容易站在个人角度去分析问题,也有些考生能够冷静地分析问题,但往往没有给出解决问题的具体措施,所以在考场很难拿到高分。

2019国家公务员面试热点:和同事发生冲突,我该告诉领导吗?

面试例题

比如有这样一道面试题目:

“领导安排你带领三位同事到某地进行调研,你发现原有的调研计划不够全面,提出要补充一些内容,延长调研时间。而其中一位老同志认为这是多此一举,还是按照原计划进行比较稳妥,还劝说另外两位同事支持他,面对这种情况,你怎么办?”

在回答此类问题的时候一定秉持以完成工作为中心的答题思路,不能站在个人的角度去思考老同事对你有意见,然后努力去修复与老同事之间的关系。

大多数考生都没有找到问题的关键

很多考生都会回答“为了让工作的正常开展,我会和老同事沟通是不是我平时做什么事让他误会了,也会和其他两位同事搞好关系,让他们支持我的意见等等……”。这种回答看似是在解决问题,其实根本没有明白自己的立场,也没有找到问题的关键。

2019国家公务员面试热点:和同事发生冲突,我该告诉领导吗?

华图政府实务式答题思路的作答示范

首先在审题的时候,就要明确回答者的身份是该调查项目的负责人,题目的冲突就是“我觉得调查计划不全面,而老同事不同意并劝其他人支持他。”

处理问题时

,工作中应该坚持协商办事,求大同存小异的原则,既然老同事有不同意见,作为负责人应该将自己觉得需要补充的地方标记出来,并做出两版调查资料,主动找老同事沟通,并听取他的意见,然后再和大家开会讨论确定最终版调查报告,并且呈交领导确认之后再实行。

(将整改后的调查方案呈交了领导,领导确认之后再实行,这样更加符合工作中的实际场景,只要是工作与原计划有变或者影响工作进度的,都需要领导确认。


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