《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

01.

《都挺好》這部電視劇,在讓我心疼蘇明玉悲慘遭遇的同時,也對她說話的方式十分佩服。眾所周知,明玉18歲那年和家裡斷絕了來往,此後就開始了半工半讀的狀態。

不停地兼職讓她遇到了形形色色的人,也懂得了怎樣說話,才能讓人更容易接受。比如他的二哥被頂頭上司炒魷魚,並且揚言要在這個圈子裡封殺蘇名成。

《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

蘇名成也不願意低頭,反而讓自己更加被動。這時候蘇明玉出場了,首先是聯繫了蘇名成上司的上司,讓他的上司知道她是有人的,之後明玉也沒有利用關係去威脅她,反而跟她心平氣和地講述自己當年也得罪上司的故事,讓她好下臺。

萬事留一線,事後好相見,這個道理誰都懂,但是怎樣能讓對方舒服地接受,這是門學問。明玉三言兩語就讓蘇名成的頂頭上司心甘情願地原諒了他,就是掌握了談話的技巧。

《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

再比如,當初蒙太來公司鬧事,所有員工都不知所措,包括公司的高管,也不敢言語一句,大家都知道她是衝著明玉來的,明玉是怎麼做的呢?

明玉上來就把姿態放得很低,端茶遞水抬手不打笑臉人,輕鬆贏得了蒙太的好感,在蒙太想要公司停工的時候,明玉也不慌不忙,就讓員工放假,不諂媚,理智地讓蒙太知道這損失是她自己的,蒙太態度立馬就變了,這一仗,明玉輕鬆勝利。

假如明玉不管三七二十一,就和蒙太硬剛,落人話柄不說,公司的問題也得不到很好的解決,明玉是個聰明人,她才不會這麼做,正是她懂得如何讓對方接受自己的意見,才在生意場上,立於不敗之地。

《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

02.

那麼怎樣說話,才能讓對方更容易接受呢?

不要讓對方感受到壓迫

心理學表示:

你越是用激烈的言辭說服對方,對方可能越無法認同你的觀點,相反你用更多的時間去傾聽,對方反而更親近你,也更樂意接受你的觀點。

所以,想讓對方能接受你的意見,永遠不要一味地把自己的觀點加給對方,這樣只會讓對方感到壓迫,又怎麼能安心地聽你說的話呢?

物極必反就是這個道理,越想讓對方聽你的話,最好的做法就是先讓對方說出他拒絕的理由,你再根據他不願意的理由才逐點攻破,首先你能讓對方在一種很舒服的環境下交流,他也能心平氣和地聽你的觀點,這才是讓對方接受的前提條件,之後談話的成功與否,才是靠你的隨機應變能力。

先“誇讚”,後“貶低”

我在上大學的時候,我的老師在為人處世上經常教育我們,尤其是說話的方式,如果想要對方接受你的觀點,而對方有著相反的意見,這時候我們就要先誇讚或者接受對方的意見,之後再指出他觀點上的缺陷,才會讓他更容易接受。

否則你們連個有不同的意見,只會針尖對麥芒,誰也不能讓對方信服,反而吵得不歡而散,對解決問題,卻沒有任何幫助。

《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

談話的時候,不要居高臨下

就像明玉對蘇名成上司態度一樣,明明自己認識她的領導,可以通過這層關係給她施壓,但是她並沒有這麼做,試想一下這樣做的後果是怎樣呢?

迫於生活壓力,上司可能會收回炒掉蘇名成的做法,但是以後在公司的日子,他還能過得舒服嗎?顯然是不能的,明玉也是深知這一點,這並不是解決問題的最好辦法。

她先讓對方知道自己有人,但是又很平和地向她說清利弊,給了彼此一個臺階下,她的上司也不傻,肯定會接受,以後也不悔輕易為難蘇名成了。

學會站在對方角度考慮利弊

用銷售舉例子,沒經驗的銷售員,就會和客戶說我們推銷的產品多麼多麼好,價格多麼多麼便宜,但是隻站在自己角度上去說,是很難能打動對方的。

你想的是如何把產品賣給對方,而對方想的卻是我憑什麼買你的產品?你只說產品的好處,而對缺陷隻字不提,只會讓客戶產生困擾,他們沒有買的決心,你再怎樣勸說,也是徒勞。

對方想知道產品值不值得買,你就要把優點和缺點一併說出,讓客戶一目瞭然,如果真的合適,他們主動就會購買,也不用你多費唇舌了,豈不是更好。

《都挺好》:怎樣說話,才能讓人更容易接受?

03.

想要對方接受你的意見,永遠不要和他們爭執,有的時候另闢蹊徑反而會有更好的效果,以前看過一部情景喜劇《東北一家人》,他們有個愛唱歌的鄰居,每天半夜唱個不停,有人去勸說,都被罵了回來,屢教不改。

主人公牛永貴想了個辦法,每天他唱歌都給他錢,隨著唱的天數增加,牛永貴給他唱歌的“酬勞”越來越少,鄰居就不幹了,不用別人勸,他也不願意再唱了。

這就是個經典的談話例子,我們和對方交涉,就要抓準對方的心理,才能輕鬆“取勝”,一味表達自己的觀點,對方不僅不會接受,反而會更加排斥你。

所以,想要對方接受你的看法,除了上述的幾條,想辦法從別的角度下手,讓對方甘願完成你的觀點,也是聰明的談話方式。


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