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蕭銘楷希望繼續探索智能 手機下一代的設計，探索智能手機還有什麼可能
2017年的一個夏天，蕭銘楷來到杭州。西溪水畔，“曲水彎環，群山四繞，名園古剎，前後踵接，又多蘆汀沙漵。”他被西溪美景所震撼。
不過，讓這位在業界赫赫有名的工業設計師決定留下的，並不僅僅是西溪溼地的美景，或是那句“西溪且留下”的古語，而是在他和vivo創始人、總裁兼CEO沈煒聊了一整天之後。
“沈總（沈煒）覺得，智能手機經過十年的發展，再加上5G時代的到來，會有新的應用出現，所以我加入了vivo團隊，成立了vivo杭州設計中心。”蕭銘楷回憶。如今，蕭銘楷的身份是vivo設計總監。
在蕭銘楷看來，下一代智能手機是一個很大的課題，也是一個很有趣的課題。從功能機時代開始，手機產品設計就一直百花齊放，但智能手機面世後，變化反而不那麼大。
“vivo希望有新形式的探索。”蕭銘楷說，“今年，vivo第一個把全面屏做到真正意義上的極致。vivo擁有樂於探索未來的基因，所以
我們希望繼續探索智能手機下一代的設計，探索智能手機還有什麼可能。”哈利·波特魔法棒
在vivo杭州設計中心，蕭銘楷的團隊跟一般的手機設計團隊不太一樣，可以說是真正的多國部隊，還跨越了多個行業。
蕭銘楷的團隊裡，有手機設計師，有像蕭銘楷這樣的汽車設計師，有來自迪士尼的設計師，也有服裝設計師；有來自韓國的設計師，有加拿大設計師，也有來自英國和印尼的設計師。
這是一個多元、國際化程度非常高、融合的團隊。蕭銘楷的履歷更是亮閃閃。他於2002年加入華碩負責筆記本、手機等產品的設計，並於2007年加入寶馬設計集團，負責車聯網的應用設計。
值得一提的是，加入華碩不久後，蕭銘楷於2005年憑藉其設計的華碩筆記本W1拿到了德國iF金獎。iF獎的地位相當於工業設計界的奧斯卡獎，蕭銘楷也因此成為首個拿下德國iF金獎的華人。
就是這麼一個在蕭銘楷眼裡有趣的15人團隊，將擔負起vivo下一代智能手機的設計工作。這個團隊來將從三個緯度，去探索智能手機還有什麼可能。
“第一個緯度是，設計團隊要接近消費者的理念、消費者的痛點、消費者的期望、消費者的生活方式。”蕭銘楷表示。所以，在vivo杭州設計中心內，很難看到蕭銘楷團隊的設計師，因為他們基本上都在各地找靈感、找材料。
蕭銘楷認為，第二個維度是科技的趨勢。科技變化非常快，包括5G、柔性屏、摺疊屏等各種新的技術每天都充斥著大眾的視野，還有各種新的應用誕生，而這些都將影響到手機移動終端未來可能的形式。
“第三個緯度是時尚工藝、時尚設計和工藝的探索。”蕭銘楷介紹，“以手機大背面為例，最近幾年各種材料都已出現，從鋁合金、玻璃再到各種膜片的應用，這個也是值得探索的一個維度。”
蕭銘楷強調，智能手機擁有非常多的功能，吃喝出行都可以用它來完成。但是，即便這樣，智能手機依然還是有很多的痛點，這些痛點促使設計師從未來的趨勢、新的攝影技術、新材料應用等各個維度去思考下一代智能手機的一切可能。
vivo近期發佈的vivo NEX雙屏版，是蕭銘楷加入vivo後首款設計作品，也可以說是他和團隊加入vivo後的首份成績單。他介紹，vivo NEX雙屏版的概念來自於星空，vivo設計師們從星空找到靈感。
“它（vivo NEX雙屏版）像哈利·波特魔法棒，擁有無限可能，它的可能性跟一般的手機完全不一樣，它能讓用戶在各個場景都能夠得到更好的應用，包括遊戲、拍照、AI，都比單屏有更多的可能性。”顯然，蕭銘楷非常滿意自己的作品。
蕭銘楷給vivo NEX雙屏版定了個有趣的設計方向——虛實結合。“我們活在3D世界，但2D數字化媒體給我們提供更多可能性，有沒有可能將兩者結合？這是vivo將來探索的重點。”蕭銘楷透露。vivo NEX雙屏版將雙屏的背屏做了特別設計，用一個星環將器件包含其中，使其既有數字時代的方便性，也有手感和感官和觸動。
最終，vivo NEX雙屏版的兩塊屏被賦予了完全不一樣的使命：正屏是一塊工作屏，也是一塊很有效率的屏幕；背屏則完全代表了不一樣的心情，它的主題是玩樂，能夠瞬間讓用戶回到十幾年前玩手機的感覺。
消費者說了算
vivo的拍照功能也是蕭銘楷最關注的設計之一，使其完美地、融合地把攝像頭、閃光燈和屏幕結合在一起。而為了測試最好的體驗效果，一年來，從屏幕大小、手感、細節，到閃光燈的形式，蕭銘楷帶著團隊一共做了286個版本，因為消費者對拍照的要求越來越高。
“好的設計師，可以描繪一個世界。讓用戶在那個邊界裡，感到自在和舒服。”做了十多年工業設計，蕭銘楷這樣總結，“設計是一連串的開發，中間會有很多的閃光點。不過，設計最終還是由消費者的價值判斷來決定。”
蕭銘楷認為，消費者購買一個產品一般會考慮兩個方面：價值和功能。vivo針對目標消費者排序，包括價格、厚度、手感、功能各個方面。vivo堅信，消費者知道哪一個對他來說最重要。“這是vivo做了很多調研探索的結果。”蕭銘楷強調。
事實上，vivo成立初期便建立了一個由數十名專業員工組成的消費者研究團隊，主要研究市場上未來3~5年可能出現的產品功能和技術發展方向，也研究已有產品的迭代發展方向等，每年至少產出問卷26萬份、超過3000小時面訪、深度研究用戶樣本幾千餘份。
通過大數據分析和專業的消費者研究團隊，vivo可以研究消費者的關注點、痛點、使用場景，從數據分析中可以得出產品有哪些沒有滿足消費者的需求，並以這個為起點形成一個挖掘及發現需求、場景還原、產品定義、產品上市、營銷推廣、消費者反饋的閉環。
vivo誕生於2011年。那一年，全球範圍內的商業技術發生巨大變革——互聯網向移動互聯網邁進、功能手機向智能手機轉型。“vivo”一詞源於古拉丁語，寓意活力及對偉大事物的敬意，折射出vivo用戶的特性——年輕，活力。
七年過去，面對風雲變幻的智能手機市場，面對“互聯網思維”和“線上線下”等引發的爭論，面對競爭對手的起起伏伏，面對消費升級或消費降級帶來的市場波動，vivo一直低調地堅守自己的商業邏輯。
市場調研公司IDC最新發布報告顯示，2018年第三季度，中國智能手機市場出貨量約1.03億臺，同比降幅10.2%；市場研究公司Counterpoint發佈的2018年第三季度也顯示，中國智能手機市場銷量為1.08億臺，同比下降13%。
不過，IDC數據顯示，vivo第三季度出貨量為2230萬臺，市場份額佔比21.7％，和2017年同期的1890萬臺出貨量及16.5％市場份額對比均有提升，同比上漲18.5%，漲幅居前五廠商之首；Counterpoint數據也顯示，vivo以2160萬部手機、19.9%的市場佔有率位居第三季度中國市場第一。
5G賽道加速
提到下一代智能手機，不得不提5G。
自通訊技術誕生以來，無論是從2G到3G，或是3G到4G，每一代移動通信網絡的變革，實際上都是智能手機廠商的沉浮史。所以，在2019年5G商用年開啟之時，5G賽道成為競相關注的焦點，也是智能手機企業能否抓住機會的關鍵。
vivo是首家公開實機進行5G無線通信的廠家，因而獲得市場與業界極大的關注。2018年11月26日，vivo成為業界中首家公開發布以手機實機無線連通5G毫米波的企業，並在11月27日vivo率先展示了5G sub-6 GHz頻段無線通信的微信應用。隨後，在中國移動全球合作伙伴大會上，vivo 5G手機真機——vivo NEX 5G亮相。
通過對外展示5G手機樣機，vivo向公眾開放這臺樣機的部分5G功能，如微信、視頻、上網等。基於vivo NEX手機平臺，vivo初步完成了面向商用的5G智能手機軟硬件開發工作。包括架構規劃、主板堆疊、射頻和天線設計以及電池空間優化等工作，其尺寸和外觀也已經達到了商用級別。
從全球移動通訊的發展來看，3G標準制定用了15年時間，4G用了9年，5G標準僅用了5年時間。如此可見，整個通信產業正在加速，技術更新換代週期在不斷縮短，產品技術迭代時間在不斷縮短，對終端廠商的產品開發能力提出了更高的要求。
2016年，vivo設立5G研發中心，也為5G標準作出了巨大的貢獻。據介紹，2018年12月份，vivo幾十部5G手機樣機用於運營商5G網絡外場測試。2019年4月份，預計樣機的測試規模能擴大到百臺量級的規模，參與到更多城市的5G網絡外場測試。
vivo一直以追求極致的設計工藝、精準的年輕時尚用戶定位、強大的研發團隊、對用戶深刻的洞察能力、完善的銷售渠道等獨特的屬性，在智能手機市場飽和的大背景下依然深受消費者歡迎。
不過，在3G或4G時代，vivo並算不上一個領航者，但在5G時代vivo希望並有能力成為領導者。在下一代5G通訊網絡即將在全球高速鋪設之時，下一代智能手機的模樣也將打上5G的標籤，vivo當然不會錯過這一次的5G大賽道。
作者丨李薇
本文選自《IT經理世界》雜誌2018年12 月 20 號刊 專欄 欄目，更多精彩內容歡迎訂閱紙質版雜誌！現在訂閱即可享受八折包郵優惠！郵發代號：1-28，購買地址：
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