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2019年4月19日，南湖司法所社区矫正工作人员通过电话例行检查辖区社区服刑人员定位手机及活动范围情况。上午10时许，检查至社区服刑人员潘某时，其儿子接听了工作人员的电话。潘某的儿子向司法所反馈，其父亲目前因患脑溢血正在广西中医药大学第一附属医院仙葫院区的重症监护室接受治疗。
司法所负责人陆丽萍听到该消息后十分重视，立即安排赴医院探望事宜。考虑到潘某所患疾病为脑溢血，目前刚刚苏醒，还处于危急阶段，担心突然到访会对其情绪以及治疗产生影响，因此，司法所一行在病房的门外观察探望。在医院，司法所负责人陆丽萍向社区服刑人员潘某的家属详细询问潘某的病情和康复情况，安抚其家属情绪，嘱咐其家属要对其多加悉心照料，协力做好潘某住院期间的照料工作和思想工作，使其能有一个稳定、良好的状态积极配合治疗，勇敢战胜病魔，重获健康，重新回归家庭和社会，告知其家属遇到紧急或其他特殊情况、困难时应当及时联系司法所，共同处理。并向工作人员提出要求：在社区服刑人员潘某住院期间，工作人员每周须主动联系了解潘某病情，及时提供帮助，直至潘某康复出院。
此次走访探望，与病人家属深切交谈询问，加强了司法所社区矫正工作、社区服刑人员以及社区服刑人员家属之间的联系纽带，为进一步提高社区矫正质量，维护辖区安全稳定，共建社会平安和谐，打下了更坚实而有力的基础，为在下一步开展社区矫正工作过程当中遇到紧急、突发等情况时，能够及时应对并采取有效的处遇措施，积累了宝贵的经验。
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