Twitter的例子印證了：一個健康有序的平臺是一個社交平臺得以長久保持繁榮與活力的良方。
一季度數據超預期
23日，Twitter發佈的第一季度財報顯示，這家社交平臺在該季度中幾乎所有關鍵財務指標均遠超此前的市場預期：營收同比增長18%至7.87億美元，淨利潤1.91億美元，同比增長3倍多。
推特一季度營收總計7.869億美元，同比增長18%，除去匯率因素，同比增幅達20%；高於市場預計的7.75億美元。其中，廣告收入達到6.79億美元，同比增長18%，除去匯率因素後同比增長20%。
衡量社交平臺良性發展的用戶數也出現顯著增加，第一季度日活躍用戶數環比增加6%至1.34億，月活躍用戶數從去年第四季度的3.21億增加至第一季度的3.3億，這也是Twitter最後一個季度公佈月活躍用戶數據。
老當益壯的Twitter
在社交領域，13年曆史的Twitter已經算得上是一家“年邁”的公司，但近一段時間以來，Twitter所表現出的活力和強勁增長卻令人刮目相看，尤其是在社交平臺屢屢遭遇外界詬病時，能取得這樣的發展業績更是難能可貴。
就在財報公佈前的一週，Twitter創始人兼首席執行官Jack Dorsey在Ted2019活動上與現場進行了互動，回答了許多外界所關心的問題。Dorsey透露，他現在最在乎的是平臺上交流內容的健康與否。
“我們的目的是提供一個公共的交流平臺，但我們看到了許多在這一平臺上的濫用行為，包括騷擾、操控、傳播不實信息等，我最擔憂的是我們能否以一個系統性的、可擴展的能力來應對這些挑戰。”
對於外界所提出的Twitter應對這些動作遲緩的質疑，Dorsey表示，團隊儘可能以最快的速度來應對，但快並不能從根本上解決問題，解決問題的關鍵是專注和優先性，是對於最基本架構的理解。
他表示，Twitter也可以做很多“表面文章”去應對外界的質疑，但這並不能從根本上解決問題。做很多深層次的改變意味著要重新思考平臺激發用戶行為的出發點，而“基於興趣的網絡”是一種最好的形式，即用戶登錄以後，能夠看到自己所感興趣的內容，無論這一內容是誰發佈的，而不是用戶需要關注許多賬號這樣的形式。
Twitter現在正對整個平臺邏輯進行重新設計，從基於關注賬號向用戶興趣轉移。目前，Twitter所重視的並不是單純增加用戶在平臺上的使用時長，而是最大化“用戶能夠從平臺上獲取到什麼以及能夠從中學到什麼。”
數據顯示，美國四大社交應用，Facebook， Instagram，Twitter和Snapchat第一季度在全球App Store和GooglePlay的總下載量達到3.76億美元，平均年增長率3.1%。其中，Twitter新增用戶同比增長16%，大幅領先於另外三款社交應用。
在Dorsey看來，衡量公司成功的指標，首先是日活躍用戶數，其次是“對話內容的健康度”，Twitter希望激發平臺上更多健康的內容。
從去年年中開始，Twitter便開始使用一套衡量平臺上對話內容健康度的機制，本月初，Twitter宣佈其已經使用機器學習技術來自動偵測有害內容，目前38%的有害內容是由算法自動篩選出。此前，機器學習技術僅用來追蹤垃圾信息。
此外，Twitter還運用算法將含有私人信息的推文篩選出來，自從該技術運用以來，Twitter及時刪除的含有私人信息的推文是之前的2.5倍。
儘管從社交平臺業務的角度來看，大量做“減法”的壞處財報數字上用戶數發生顯著減少，Twitter過去幾個季度便出現了這樣的情況，但Twitter堅持認為，從長期來看，維持一個健康有序的平臺環境，才能留住核心用戶，併為廣告商提供良性平臺，最終形成業務的良性循環。
第一季度財報，在某種程度上印證了Twitter過去一段時間的努力獲得了回報，平臺用戶穩定增長，廣告業務源源不斷。受到這份利好財報的鼓舞，Twitter（美股代碼：TWTR）股價在當天大幅上揚，收盤漲幅超過15%。
圖片來源：e投睿eToro數據截止2019年4月24日
特朗普的“推特治國”
眾所周知，美國總統特朗普酷愛發Twitter，甚至常常將一些政治理念滲透其中，也算是國際政壇一股清流。就在週二時，特朗普與TwitterCEO會談，期間還“質問”多西，為什麼他的Twitter關注者少了一些。
會談是由白宮主持召開的。此前特朗普攻擊社交媒體公司，說它們對保守派有偏見，Twitter沒有將自己當成共和黨人對待，存在嚴重的歧視。
會後Twitter在聲明中表示：“應總統的邀請，多西與總統進行了富有建設性的對話。他們討論了Twitter的承諾，Twitter承諾將會在2020年美國大選之前力保公眾對話的健康性，並且為應對鴉片類藥物危機的努力提供支持。”
這也是多西與特朗普的第一次見面。
2016年，已當選而尚未就職的總統特朗普邀請眾多科技高管會談，多西沒有進入名單。路透報道說，2016年時，特朗普對Twitter相當憤怒，因為Twitter拒絕與特朗普競選團隊簽署一項廣告協議。
10月份，特朗普抱怨稱，Twitter從賬戶中剔除了許多粉絲，看起來加入也變得更困難了，增長明顯被壓制，顯而易見，不久之前還像火箭船一樣飛速增長，現在卻像飛艇，這是明顯的偏見。至於為什麼粉絲數量大降？可能是因為Twitter採取行動，刪除大量可疑賬戶。
在Twitter平臺上，特朗普算是粉絲最多的名人之一。從另一個角度來說，以特朗普為代表的越來越多的美國知名政客轉向Twitter平臺進行發文也的確是帶來了顯著的用戶流量。
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