最近江浙滬都是陰雨連綿的天氣，所謂一場春雨一場暖，而離汽車行業的金九銀十旺季還有半年左右時間，年頭一波購車高潮，該買車的也都已經買車了，冷清的展廳中，眾多的銷售顧問期盼著也焦躁著等待車市回暖。
這些年，因為工作原因，筆者時常進進出出各家寶馬4S店，因而也結識了不少銷售朋友。別看他們衣著光鮮，西裝革履地工作在裝修考究的展廳內，其實這份工作心酸苦楚的地方真讓人感慨萬千。
每一個寶馬車主購車時都必須接觸的一個角色就是銷售顧問，大家對於這個職業的感覺特殊而微妙，總感覺這是一個非常暴利的行業，但是事實是，能拿高工資的都是少數中的少數，大部分銷售的工資都沒有你們想象中那麼高，在3月份賣了6臺車，打卡工資僅100元的小范似乎有些心有不甘！
如果月工資100元不是夢？那麼今天不如盤點一下4S店扣錢大法，聊聊那些讓寶馬銷售痛哭的血淚史！
一、鞋帶過長被公司罰了300元？
每天早上銷售部的晨會，相信對於很多銷售顧問都是充滿“危機感”的一個早晨。
要看上級領導的心情如何？
這個月還差多少多少臺才能完成銷售指標？
客戶滿意度如何？
接待客戶的流程是否能夠滾瓜爛熟？
約了多少組客戶前來看車？
儀容儀表是否整潔？
有的時候，即便銷售顧問準備的萬無一失，但仍有某位銷售同事因為皮鞋的鞋帶過長，被公司領導罰款300元。有點冤，有點枉，如果皮鞋太髒了，皮鞋不夠亮還有的一說，但的卻沒有辦法去改變罰款的既定事實，唯有接受，汲取教訓。該你錯的時候，連呼吸都是你的錯！
二、賣臺寶馬旗艦車型M760Li的提成是多少？500元！
小吳之前是浙江某寶馬4S店的銷售顧問，某天接到一個電話，客戶說要M760Li，一看庫存，有一臺現車，當時客戶就說很好馬上付了定金，後面拿工資前想的美滋滋，結果一看只有500塊，心裡瞬間萬馬奔騰。後面公司解釋這輛車是從兄弟單位調車來的，公司規定只要是調車，不管什麼車統一500塊！說出去還真的沒人信？
售價已到242.8萬元的M760Li xDrive車型堪稱寶馬現售車型中最昂貴的車型，兩百多萬的寶馬只有500塊的提成實在想不通，說出來還真沒人信，賣個千把塊錢一雙的NIKE跑鞋，店員還有十幾塊提成，奢侈品牌導購賣個兩三萬的包包，也不止500塊，這樣的公司還有人為之奮鬥嗎？後來，小吳也確實離開了那家店，修整一段時間後投身化妝品行業。
三、客戶電話不接，也要扣100元？
小楊是蘇州某家寶馬店的銷售顧問，最近一段時間，業績不是很好，所以他拼命的回訪曾經到店的客戶，希望能夠邀約到店裡看看車，成交幾筆訂單，來穩住局面。
可是，有的客戶已經買車了，不會接電話；有的客戶不考慮買車了，不會接電話；有的客戶在忙，沒有接到電話；有的客戶關機，沒有接到電話。
但他的領導並不想仔細聽他的解釋，客戶電話沒接到就是需求分析沒做到位！沒打通電話的客戶，一個扣100元.....
有一次，小楊與小編促膝長談時感慨道：如果再給他一次機會，他絕對不會選擇汽車行業！
四、站累了坐會凳子可以嗎？罰200元！
銷售顧問的一天工作時間中，能坐下來的機會幾乎少的可憐。
得站在前臺迎接客戶的到來，得站著給客戶講解車輛，交車時也是跑上跑下辦理交車材料，因為4S買車的流程真的很複雜，很多時候，客戶客戶在交車的時候總找不到銷售，那是因為TA真的很忙。
在前臺站累了坐會凳子可以嗎？不可以，罰200元！雖然作為服務行業人員，站著服務是必須具備的基本素養，但介於領導捉摸不定的心情，心情好時，你坐著啥事兒都沒有，若TA心情不好的時候，建議還是繞道而行吧。
五、SPQ扣錢到心灰意冷，退群；一人失責，銷售部所有人罰3000元！
先來一句毒雞湯：不努力，你連機會都沒有，努力了，也不一定有回報！
有時候，扣錢會將一個成年人的自尊心擊潰，內心的最後一絲防線也被攻破到最後，離職，退群，黯然離場。
寶馬會委託第三方公司到店進行明採和暗採，簡稱：SPC，以檢驗銷售顧問接待客戶的流程和標準是否合乎品牌規範，有人笑到了最後，有人則因此丟了飯碗。
有的人明明銷量很好，客戶滿意度也高，基礎知識也紮實，但若偏偏被打了極低的分數，或許就真的倒大黴了，不僅僅個人承擔鉅額的負激勵，整個銷售部的同仁也會“連坐”處罰，直接一起扣工資3000元不廢話，讓人心驚肉跳！要知道，淡季的時候，3000塊也是需要養家糊的啊！
六、月交車任務7臺，而賣了5臺的工資是：負3500元！
小祝同學上月店裡的月度指標是7臺任務量，他賣了5臺，提成4500元，這五臺因為價格賣的低被扣1500元，還剩3000元，因為銷售任務和訂單任務等各項指標沒完成，3000元提成要乘以0.5，還剩1500元，7臺任務裡要賣4臺進口車，我一臺沒賣，每臺扣1000元，還要定一臺7系，因為沒定又被扣1000元，所以到手工資為1500元-5000元＝負3500元！
相信不止於寶馬的銷售顧問對這樣的流水賬熟悉而又無奈，的確，這代表著很多一線銷售人員考核工資的一種方法，考核的遠不止車型搭配，還要考核你的金融滲透率，你的客戶成交率，你的保險滲透率、你的裝潢比例，你的客戶滿意度等等等等。
在月度負工資面前，面對妻兒及父母，這對於成年人而言，不亞於釜底抽薪！一個月一天都不休息，早上八點半上班一直上到晚上十點下班，甚至馬雲被口誅筆伐的“996”，也是銷售顧問期待的工作狀態！
以上僅僅是扣錢大法的冰山一角，雖然每家店的銷售部情況不同，但銷售顧問被壓榨的的確夠狠，很多人都已經被迫離開汽車行業了。很多滿腔熱血的銷售已經離職了，不少年輕而朝氣蓬勃的年輕人頂上來了，他們的眼中閃爍著對這份職業的憧憬。
試問：如果走出4S店展廳的大門，你還能選擇什麼樣的工作？這應該是很多銷售顧問，時常反覆問自己的一段話吧。
所謂致知力行，繼往開來！如果奮鬥的你，如若還想在這片土地上闖出一片天來，那就堅持下去，事在人為！上天總會眷顧那些努力付出的人，並且不會虧待！不懂就去學，不懂就去問，即便不在這個行業也要有那種奮發向上的拼搏勁兒！
寫在最後：
與大家嘮叨了這麼多，以上僅僅是對4S店銷售行業的一部分縮影，TA們（銷售顧問）也是辛苦養家餬口的勞動者，即使到了夜晚，許多銷售顧問還在打著回訪電話，吃著泡麵，揹著產品資料，演練著客戶接待流程....
TA們也是需要被關心的那部分人啊，畢竟，讓客戶滿意的銷售顧問遠遠多的多啊！希望大家相互尊重，理解萬歲！銷售顧問的領導如是，客戶亦如此！2019年，但願一切都會變好吧！
你覺得銷售顧問這份職業容易嗎？
請留言 評論
閱讀更多 寶馬客 的文章
