物業服務行業涉及到千家萬戶，出現物業糾紛也在所難免。如何在物業糾紛中正確維護自己的合法權益？
下面小賢來給大家支點招。
業主抗辯的六大誤區
01
問
房子質量差的勒，牆體開裂，下雨天漏水漏的勒，牆上都發黴，好住的伐？問題這麼多，只知道讓我交物業費的噶？物業費交可以的哇，我自己修房子的錢給我補上或者抵扣物業費。
答
房屋質量問題不可以拒交物業費，也不能以此為由抵扣物業費。交房之前發現的質量問題，可以要求開發商整改；交房之後處在保修期內的，可以要求開發商進行整改；已過保修期的房屋質量問題可以向物業公司反映情況，並由物業公司向房管部門提出維修基金使用申請。
02
問
我房子都沒住過，空關著的呀，從來沒有體驗過他們的物業服務的咯，我也不需要他們為我提供服務，物業費我也就沒有必要交了。
答
房屋空關不可以拒交物業費。《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條中規定“物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。”物業服務是針對全體業主的，具有共同性。物業是著眼於提高整個小區的居住環境的，包括對於小區的公共部門的清潔、綠化、維護等工作，單個業主稱自己沒有享受或者說沒必要享受小區物業服務，不能作為拒交物業費的抗辯。
03
問
那個誰誰誰違章搭建，搞得我們家採光、出行受影響，還影響整個小區的環境，向物業反映了都沒有結果的，物業不出面解決，我是不會交物業費的。
答
鄰居違章搭建不可以拒交物業費。有問題，找物業，“我不聽我不聽，反正物業公司要給我解決。”有些業主誇大了物業公司的職能，其實物業公司沒有任何行政權力，它可以對業主進行規勸、制止，報告業委會和有關行政管理部門，但是它既不能揮起拳頭粉碎違建，也不能坐在原告席起訴你的鄰居拆違；權益受到侵害的業主有權向人民法院起訴。
04
問
我家裡被偷了，經濟損失怎麼算，物業公司提供的什麼服務，物業費我不交的。
答
家中被盜不可以拒交物業費。家裡進小偷，又害怕又憤怒，物業公司是不是該給我個說法？業主朋友們，盜竊這件事情，侵害咱們權益的是這個小偷兒，不是物業公司。物業公司是一個服務企業，提供對小區的基本安保服務義務。
05
問
我沒有跟這個物業公司簽過合同，憑什麼讓我交物業費，我不會交的。
答
個人沒有和物業公司籤合同不可以拒交物業費。前期物業服務合同：在物業建成後，業主大會成立之前，開發商選聘物業公司，與其簽訂前期物業服務合同，在商品房預售合同中，應當包括前期物業管理的內容；業主大會、業委會成立以後，《物業管理條例》規定由業主大會選聘物業公司，業主委員會簽訂物業管理服務合同。也就是說，業主個人是不與物業公司籤合同的。
06
問
樓上鄰居裝修搞得我們家漏水、滲水，我反映多少次了，讓物業公司監督一下，管一管，他們物業公司都不理睬不作為，物業費我不交。
答
鄰居房屋滲水導致的損失不可以拒交物業費。業主與物業公司之間是物業服務合同，物業公司管理的範圍是公共部位和公共設施，業主因為樓上業主的原因導致的自家房屋內部滲水，物業公司不承擔維修義務，房屋所遭受的損失應當向樓上業主主張賠償。
如上圖，物業公司和小區業主之間的矛盾週而復始，不斷激化。物業公司和小區業主的小夥伴們，畢竟抬頭不見低頭見的，物業公司積極作為，積極反饋，業主儘量理解和體諒，大家和睦共處，才能共同提高生活質量，營造良好的生活環境。
業主維權小貼士
1
對於房屋質量問題
相關法律條文
一、《中華人民共和國合同法》
第六十條 當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
第一百一十一條 質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
二、《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》
第十二條 因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。
第十三條 因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。
交付使用的房屋存在質量問題，在保修期內，出賣人應當承擔修復責任；出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，買受人可以自行或者委託他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔。
2
對於鄰居違建、裝修導致的漏水、採光等問題
相鄰業主可以依法向人民法院起訴相鄰關係糾紛，並根據情況要求其承擔損害賠償責任。
相關法律條文
《中華人民共和國物權法》
第八十四條 不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關係。
第八十九條 建造建築物，不得違反國家有關工程建設標準，妨礙相鄰建築物的通風、採光和日照。
第九十二條 不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當儘量避免對相鄰的不動產權利人造成損害；造成損害的，應當給予賠償。
3
對於物業合同約定的公共部位養護不到位的問題
業主可以要求物業公司繼續履行物業服務合同，未履行服務、管理職能或履行服務、管理職能不符合約定的，業主可對物業費的交納行使抗辯權。另外，物業公司因未依職責對小區的公用設施進行定期檢查、維護或及時搶修，導致公用設施不能正常使用的，物業管理企業應當及時排除妨礙；給業主造成損害的，還應當承擔損害賠償責任。
相關法律條文
《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法 律、法規規定以及相關行業規範確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。
4
對於物業公司擅自提高收費標準、擴大收費範圍的問題
業主可以違規收費為由提出抗辯，並要求物業公司退還已經收取的違規費用。
相關法律條文
《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
第五條 物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定，擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重複收費，業主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。
業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。
5
對於物業服務合同已經終止，但已經預收物業費的問題
業主有權利要求物業公司返還已經收取的，尚未提供物業服務期間的物業費。
相關法律條文
《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》
第九條 物業服務合同的權利義務終止後，業主請求物業服務企業退還已經預收，但尚未提供物業服務期間的物業費的，人民法院應予支持。
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