故事营销的魅力广为人知，但“讲故事”在团队管理中的巨大能量，却尚未得到应有的重视。
星巴克咖啡公司董事会执行主席霍华德·舒尔茨（Howard Schultz），被公认为最会讲故事的领导者之一。他讲的咖啡故事，让全球人争相为之埋单；他讲的伙伴故事，更是创造了星巴克店长年流动率个位数的奇迹，使得星巴克荣膺“全球最佳雇主”称号。
在星巴克，伙伴就是员工。
2017年，舒尔茨在成都出席了“2016星巴克伙伴及家属交流会”，现场伙伴之热情，如同迎接一位凯旋而归的将领。在交流会上，舒尔茨不仅分享了自己的成长故事，还分享了伙伴们的星巴克故事。这些或煽情或爆笑的故事，再一次激发了伙伴们的工作热情，进一步增强了团队的凝聚力与向心力。
星巴克大中华区人力资源副总裁余华在一次名为“咖啡豆磨出的人文精神”演讲中总结称， “讲故事”是星巴克打造精锐团队的重要秘籍。
《不会讲故事，怎么带团队》一书的作者肖恩·卡拉汉，是国际知名商业故事咨询公司Anecdote的创始人，他第一次感受到 “讲故事”所蕴含的巨大能量，正是从听别人“讲故事”开始的。
做咨询出身的卡拉汉曾受邀协助一家公司进行知识管理，因此结识了在讲话中特别善于调动听众情绪的戴夫。在一次枯燥的研讨会上，戴夫从发生在自己身上的一个小故事讲起，并借由这个故事得出关于知识管理的某个结论，使得在场所有听众都听的津津有味而且深受启发。这让卡拉汉看到了“讲故事”的魅力。
然而，从意识到讲故事的魅力，到能讲一个故事，再到能讲好一个故事，并不是一件容易的事情。所以，拥有13年一线培训经验的卡拉汉，用自己的实战经验写就了本书。
《不会讲故事，怎么带团队》一书，是一本指导我们从团队领导者迅速升级为领袖的操作指南。书中不仅详细阐述了“讲故事”在职场的重要地位，而且给出了好故事的特征以及讲好故事的4个步骤。与此同时，卡拉汉亦指出，故事虽蕴含着巨大能量，但却是把双刃剑，对故事的使用要遵循伦理道德，不能将其变成操纵他人的工具。
讲故事能提高工作效率
在探讨故事为什么能提高工作效率之前，我们不妨先来聊聊故事本身。
我们这里所说的“故事”，其实是能够被面对面讲述的口头故事，而非有着宏大叙事的书面故事。两者之间有着显著的区别。
口头故事短小而具体，用词简单且一般不包括抽象的概念。因而，它可以称得上是工作交流的关键部分。他们通常来源于日常工作与生活，能够有效地传达情感，传递意义，并且容易被人们记忆。
作为高效地沟通者，一般都会不假思索地分享故事。
比如前面提到过的舒尔茨，就非常擅长通过分享伙伴故事来提高其他伙伴的工作积极性。
然而，故事的魅力远不止于此。如果你希望更轻易地说服对方，或者希望让工作中地经验教训不被轻易遗忘，或者想要成情一个事实，只要把他们变成故事就好。
卡拉汉在书中介绍了讲故事在公司场合的六种应用方式，同时他也指出，领导者们通过讲故事达成商业目标的方式绝不是只有六种。在残酷而激烈的商业竞争中，“讲故事”正在成为顶级领导们苦心钻研的效率提升秘籍。
4步讲出一个好故事
擅长讲故事的顶级领导并非只有舒尔茨一人，史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克等都是讲故事的好手。而且，他们的故事看起来都是信手拈来，用起来也是恰到好处。
那么，为什么我们身边似乎总没有故事？为什么我们每次要用的时候，却刚好都想不到合适的故事呢？
《不会讲故事，怎么带团队》一书中将故事高手的进阶之路分成了四步：发现、记忆、分享、更新。而且，这四个步骤并不是单向的，而是循环往复的。
首先，你要具备识别故事的能力，这是“讲故事”最基本的技能。故事的来源既可以是亲身经历，可以是听说，也可以是来自书本或其他材料。
其次，你要把这些故事记下来，以便随时使用。在故事的记忆方面，卡拉汉在书中也给了我们一些技巧，比如通过记忆故事发生的地点、为故事添加特定的标签等来更好地记忆故事。
故事搜集好之后，接下来就是分享故事了。不过，在我们分享故事之前，有一个动作非常关键，那就是告诉对方为什么要讲这个故事，然后再把一个生动形象、容易引起共鸣且充满情感的故事讲给对方。
不过你可千万别以为到这一步就已经万事大吉了。在创新引领主旋律的当下，你绝不能一个故事用到底，要不断更新自己的故事库，这样才能让你的故事永远保持足够的影响力。
学会讲故事更学会听懂故事
作为一种商业营销和团队管理手段，讲故事可谓是企业和领导者的重要秘籍。但作为消费者或普通人的我们，之所以要学习讲故事，更重要的一个原因是为了听懂故事。
不论是企业讲的品牌故事，还是领导者讲的励志故事，归根结底都是为了渲染或得出结论。当我们理解了讲故事在其中的作用与使用方式。我们就能更好地听懂故事、不被故事所操纵。
是的，故事成为了一把双刃剑。如果使用得当，故事就是打磨顶级团队、挖掘商业利润的利器。而一但使用不当，故事则很可能演化为一种操纵。想想那些向老年人兜售昂贵保健品的把戏，那些被用错了地方的故事，听起来是不是有些不寒而栗。
因此，不论是领导还是普通员工，其实都应该注重培养自己的讲故事能力。这不仅能简化工作中的沟通环节、提升团队效率，而且能让我们更好地听懂故事、避免被故事操纵。
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