出租车作为宜宾对外的形象窗口服务有待改善。 （资料图）
最近，宜宾人被一个“的哥”代言了。
微博博主“长安东方”发布了一段视频。视频中，乘客从宜宾机场打车到南岸西区皇冠假日酒店，被“的哥”拒绝打表，要价60元。乘客提出质疑后，“的哥”回怼“大哥我给你讲，万众人都能理解，你们公司就不能理解吗？”“飞机你怎么没有包机呢？”
一时间，视频在宜宾人的朋友圈中高频出现，宜宾出租车再次成为市民热议话题。
四川话里，“万众人”有所有人、绝大多数人的意思。先说说“的哥”口中“万众人”是谁，他们愿意被“的哥”代言吗？“拒载、加价，我们在翠屏山上班很惆怅。”“很多时候都被拒载。”“‘的哥’本人就是‘万众人’本尊。”“宜宾的士司机真的巨讨厌，必须喊价！还凶得很！”“大惊小怪，又不是一次两次了，本地人都宰何况是外地人，水深而已。”……
这里列举的，只是很少一部分网友的回复，有的语言比较不友好，这里就不写出来了。不过，从这些回复中我们可以看出，“的哥”并不能为“万众人”代言。相反，不打表和拼客、拒载、说脏话、开车抽烟打电话等行为，正是市民所反感的。
再来看看“理解”这个词。这个事件的发生，是“理解”的问题吗？职能部门可不这样认为。根据此前新闻报道，事情发生后，宜宾市城乡道路运输管理局成立了以主要领导为组长的工作组，对此事件立案调查，确认驾驶员李某不打表计价、服务态度恶劣的行为属实，其行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》有关规定。这位“的哥”受到了罚款2000元的顶格处罚。
不文明的语言、不友善的态度、不符合管理规定的操作，“的哥”为自己的行为付出了代价。这件事情算是告一段落，但市民对宜宾出租车的讨论仍在继续，或者说，这个关乎人们出行的行业，始终在大家关注的范围内。而对于初到宜宾的外地人而言，这可能会是他收到的关于这座城市的第一张“名片”。
这个“窗口”行业的重要性不言而喻，擦亮这张“名片”，不仅是满足广大市民出行的需要，也是树立良好城市形象的需要。在宜宾市2019年创建全国文明城市攻坚推进会上，提出了今年要重点开展“十大攻坚”，进一步推动全国文明城市创建。其中一项就是“出租车文明驾驶攻坚行动”，针对出租车驾驶员欺客、宰客、甩客、接打手持电话、不系安全带、不主动出具发票等现象开展专项治理。
出租车驾驶员不能随意为“万众人”代言，但却可以尽情地为城市文明做“代言人”。也许有人会记得，他们曾经代言过：为失主及时送回丢失的8300元现金；在火情发生时挨家挨户敲门救人；还有每年六月都如期而至的“爱心送考车”……
我们希望，这种“代言”不要被人忘记，它应该扩散开来：并不需要去救火救灾那么轰轰烈烈。规范地为乘客提供服务，让车辆再干净点，开车时不抽烟、不打电话，不要随便拼客……从一件件小事做起。
当然，创建全国文明城市，与每一位市民都息息相关，不仅是出租车驾驶员，每一位市民都应该成为城市文明的“代言人。”（记者 李清凌）
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