文 / 田志剛 摘自《卓越密碼：如何成為專家》
如果你會的，都能在百度上查到，那麼你的價值是什麼？
“我的家有爸爸媽媽和我，每天早上一出門，我們就各奔前程，晚上殊途同歸。
爸爸是建築師，每天在工地上指手畫腳；媽媽是售貨員，每天在商店裡來者不拒；我是學生，每天在教室裡呆若木雞。
我成績不好時，爸爸同室操戈，心狠手辣地揍得我五體投地，媽媽在一旁袖手旁觀，從不見義勇為。”
這樣的內容，一看就是段子。
但小朋友學會了新東西，總願意去用一下，而且很多時候用的地方不對，讓人捧腹，到是一個常見的現象。
不僅僅小朋友這樣，其實成人何嘗不是呢？
當你手中有一把錘子的時候，你看到所有的東西都是釘子。
總想著用這把錘子解決所有的問題，總認為所有的問題都需要你這個錘子，而忽略了現實情況和真實用戶需求的聲音：
也許人家需要的鋤頭、鐮刀亦或飛機大炮呢？
京東噹噹淘寶新華書店有售，你讀了嗎？
從知識角度看這個問題，首先是掌握的知識量太少，因為你就一把錘子的時候，不用它沒有可用的；
其次是，在學習一個“錘子（類比為知識）”過程中，沒有明確出所掌握知識的應用範圍，不知道該項知識的使用場景，之前有一篇文章詳細寫過，感興趣的可以看一下。
有一種狀況，面對一個問題時自己束手無策，但當別人搞定了發現它用到的方法和工具你都會。
這裡面也牽涉到一個情境知識的掌握問題，利用方法和工具的場景也是知識，在什麼樣的場景下用什麼知識！
還有一種狀況，當你費勁八叉的完成某事情或者準備去大幹一場的時候，你的老闆說：
這個事情沒必要做，或者說，這個做了也沒啥用！
這個時候，相信你的心一定是拔涼拔涼的！
但很不幸的是，你們老闆說的可能還是對的。
舉個不一定恰當的例子：
你擅長做搜索引擎的SEO（搜索引擎優化），2017年你們要做某個面向一線城市白領的產品，你跟老闆彙報要求投入，準備大規模推廣你們那個一天超不過20個IP的公司網站，希望通過這個來吸引他們來購買。
老闆把你否了，你一定很不服氣。
但老闆也許是對的，從PC互聯網到移動的互聯網，人們獲取信息和知識的手段已經變化了：
他們大部分是通過移動終端獲取資訊、雖然依然用搜索但主動地搜索卻已經不是主要的手段，這個時候傳統的SEO方法已經不靈了。
你只掌握了SEO的知識，卻沒有掌握適合環境、為什麼要用這種手段和在什麼情況下不能用這種手段的知識，所以看起來你的老闆就比你技高一籌！
其實，我是想說，對於知識的掌握可以分為四層：
第一層是知道是什麼（What），這個看看維基百科之類的資料就可以大致清楚了；
第二層是知識如何去做（How to），這裡包括流程、步驟、核心控制點、常見問題與對策等、最佳實踐等。
第三層是知道什麼情境下用這個知識的知識（If/Then），即情景的知識。不要拿著錘子看四處都是釘子，而是根據需求找工作和方法。
第四層是為什麼要用或者不用這個知識的知識(Why/not)，即戰略層面的知識。任何知識都非孤立發揮作用的，是在目標和環境下存在的。
你能想到這四個層次知識的例子嗎，不妨分享到留言裡大家一起討論。
對於陳述性的知識，書上會講老師上課也會講；
流程知識也可以告訴你，但只有你去做了才知道；
情境和策略性的知識則只能在“戰爭中學會戰爭”，沒有人能教會你，只能依賴你自己體會、總結與提煉！
當你認為真正掌握一個知識的時候，起碼關於這個知識的四個層次都要清楚和明白，這樣子才算！
（本文內容摘自《卓越密碼：如何成為專家》,該書已經上市，京東、噹噹和淘寶都有銷售）
(本文作者為知名知識管理專家、KMCenter主任、《卓越密碼：如何成為專家》、《你的知識需要管理》作者田志剛。更多內容可關注KMCenter）
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