Trader Joe's的19美分香蕉是其销售最好的产品之一。其独特的售卖方式，给所有零售企业带来有价值的借鉴。
最初Trader Joe's售卖香蕉的方式没有什么特别，也是事先称重，然后包装（一般4-5根），销量也不高。直到有一天，一位经理在店内看到一个老年妇人在香蕉货架旁边看了又看，就是没有买一把。于是经理问这位顾客是否需要帮助？老妇人说，就算是四根的包装，我也吃不完。第二天，公司就采用了按每根19美分售卖的方式了。这是最典型的“倾听顾客声音”的案例了。
由于对周到的顾客服务，Trader Joe's拥有良好的顾客忠诚度，以至于顾客自发地利用Twitter和Facebook等社交媒体为其宣传。2017年，Trader Joe's名列美国最受欢迎的食品零售商第二位（第一名是Publix Super和Wegmans并列）。
Trader Joe's的简单背景：1967年，Trader Joe's在加州开了第一有店，且至今仍然在原址营业。2017年，公司已有超过400家门店，均在美国境内。Trader Joe's的信条是“好的食品+好的价格=价值”（great food + great prices = Value）。
分享到:
閱讀更多 818零售 的文章
