五一長假第一天，#買了票卻上不了火車#一則話題登上了微博熱搜，目前已經有2.4億的閱讀量和2.1萬的討論。
據介紹，5月1日凌晨，多名乘客表示，好不容易提前很多天買到火車票，但無法上車。對此，鐵路部門工作人員回應稱，由於五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及無票乘客上車後補票，更有甚者強行坐到目的地，導致列車行駛到淄博站和南京站時，車輛百分之百超載。
在這種情況下，工作人員無法做到逐人查驗火車票，也無法對無票乘客進行驅趕。最後，為了列車運行安全，列車工作人員採取了為後續乘客全額退票的辦法。
值得一提是，5月2日晚些時候，濟南鐵路局官方對此發佈了一份回應聲明，解釋了4月30日5022次淄博站乘降組織的相關情況，並呼籲乘客主動遵守有關規定。
濟南鐵路局表示，由於節假日客流大，5月1日淄博站發送人數達到35811人，同比增長近40％，而在4月30日，5022次列車共發售車票316張，比平時多出20％。
針對這種情況，車站增加了一倍的人力、加強組織，仍有部分旅客未上去車。對這些旅客，鐵路局經過溝通，為部分旅客辦理全額退票，對有繼續出行需求的旅客安排乘坐後續列車。
濟南鐵路局稱，車上許多旅客購買了短途車票，到站後不下車而是繼續乘坐，致使後續部分旅客無法上車。
濟南鐵路局呼籲廣大旅客在旅行過程中主動遵守鐵路部門的有關規定，維護公共秩序，同時也會加強站車秩序管控，共同維護安全有序的乘車環境。
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