五一长假第一天，#买了票却上不了火车#一则话题登上了微博热搜，目前已经有2.4亿的阅读量和2.1万的讨论。
据介绍，5月1日凌晨，多名乘客表示，好不容易提前很多天买到火车票，但无法上车。对此，铁路部门工作人员回应称，由于五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，更有甚者强行坐到目的地，导致列车行驶到淄博站和南京站时，车辆百分之百超载。
在这种情况下，工作人员无法做到逐人查验火车票，也无法对无票乘客进行驱赶。最后，为了列车运行安全，列车工作人员采取了为后续乘客全额退票的办法。
值得一提是，5月2日晚些时候，济南铁路局官方对此发布了一份回应声明，解释了4月30日5022次淄博站乘降组织的相关情况，并呼吁乘客主动遵守有关规定。
济南铁路局表示，由于节假日客流大，5月1日淄博站发送人数达到35811人，同比增长近40％，而在4月30日，5022次列车共发售车票316张，比平时多出20％。
针对这种情况，车站增加了一倍的人力、加强组织，仍有部分旅客未上去车。对这些旅客，铁路局经过沟通，为部分旅客办理全额退票，对有继续出行需求的旅客安排乘坐后续列车。
济南铁路局称，车上许多旅客购买了短途车票，到站后不下车而是继续乘坐，致使后续部分旅客无法上车。
济南铁路局呼吁广大旅客在旅行过程中主动遵守铁路部门的有关规定，维护公共秩序，同时也会加强站车秩序管控，共同维护安全有序的乘车环境。
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