“原以为五一放假办事很难，但没想到十分顺利……作为一名在外的常山人，不禁要为家乡的最多跑一次改革点赞，真正做到了办事零跑腿。”5月1日傍晚，常山县委书记叶美峰通过微信收到一封感谢信，在北京经商的乡贤胡永平感谢城郊派出所民警，在证件没带齐的情况下，帮他“跑腿”办好儿子户口转移的事。他在信中由衷感叹，常山干部变化很大。
胡永平是常山县金川街道胡家淤村人，在北京经商多年，“五一”假期专程赶回，为儿子办理户口转移事宜。可当5月1日上午来到城郊派出所时，胡永平才得知，户籍窗口已全部进驻乡镇“四个平台”，所里不受理相关业务。离乡多年情况不熟，第二天得赶回北京时间又紧，难道要白跑一趟？得知胡永平的特殊情况，值班民警徐文田立即向所长楼邦伟报告。
“你别急，假期里县行政服务中心都有人值班，如有急需，乡镇的窗口人员也能随叫随办，这事今天一定能办好。”楼邦伟一面安慰胡永平，一面拨通了户籍协辅警林丹的电话。
10分钟后，林丹从家里赶到派出所。了解情况后，又一道难题摆在了胡永平面前：办理户口回迁需要多个证件、证明，可眼下他却什么都提供不了，要么没有、要么没带。民警们又给胡永平出主意：身份证通过微信发送照片即可，户籍证明可由系统中调出，村里同意迁入的证明可立即办理，出生证明、结婚证采取“容缺受理”，就是业务先办，相关证明10个工作日内寄到就行。
接下来，派出所的另一个决定更让胡永平感到惊喜。考虑到他回趟老家不容易，楼邦伟安排两位民警帮忙“代跑”，让他有更多时间陪陪家人、看看家乡。之后，林丹前往县行政服务中心办理审批业务，徐文田则到赶往胡家淤村开具同意迁入证明。
上午11时35分许，已回到家中的胡永平接到通知，儿子户口转移的事情已经办妥，此时距他走进城郊派出所大门还不到1个小时。如此高效又贴心的服务，让胡永平内心久久不能平静，想起曾在一次活动中加过县委书记的微信，便写下一封感谢信，点赞家乡的营商环境。
2019年是常山县的“营商环境年”，深化“最多跑一次”改革是其中一项重要内容，通过创新假日预约、容缺受理、代跑代办等多项贴心服务，百姓、企业办事更方便，营商环境得到持续改善。
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