小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

在小程序“飛”的近兩年時間裡,已發佈的小程序覆蓋了超過200個服務細分類目,越來越多的傳統行業加入到小程序大軍中來。

隨著互聯網在餐飲行業的普及和應用,餐飲企業需要更多的新技術、新模式和新業態來提供為行業服務。傳統餐飲的線下服務非常優質,但具有一定侷限性,比如每逢人多的時候,就需要排隊去等,這種消費體驗非常差。

小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

如今的生活節奏越來越快,用戶的需求也越來越多,如何能夠在快節奏的市場中滿足用戶的需求,就成為商家實現高盈利的一個契機。

今天,一起來看看這些餐飲界的行業巨頭都是怎麼玩的吧!

遠程自助點餐

肯德基開通“肯德基+”小程序,上線“遠程自助點餐”功能後,無須到門店排隊點餐,在去門店路上就可以提前點好,大大節約了時間,提升了效率。

小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

解決排隊難題

排隊兩小時、買喜茶一杯,是很多人對喜茶的最直接認知。過長排隊對用戶體驗損耗過大,解決排隊難的問題勢在必行。於是,小程序“喜茶GO”誕生了。

消費者掃碼後,不但可以在線選擇規格品類,還可以選擇預約時間。

小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

這樣一來,原先花幾個小時排隊等茶的消費者直接掃碼就能在線上點單,之後可以去逛街,等到茶品做好後,小程序會推送服務通知消息給消費者,告知具體的取餐時間。

小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

非常讓人頭痛的問題,一個小程序碼就解決了。

會員積分兌換

餐飲行業發展至今,顧客體驗除了享受到美味的餐食外,還應該享受這個服務過程。

麥當勞就在“i麥當勞”小程序裡為粉絲們搭建了一個“積分商城”。顧客註冊成為會員後,每一筆微信支付買單都可自動積分,積分的好處就是用戶可以兌換優惠券等,提高了留存和二次轉化。

小程序+實體店,這些餐飲品牌玩出新花樣!

小程序帶來的積分系統,不僅僅是在售後環節提升了顧客的消費體驗,對於品牌商戶來說,還可以根據用戶的喜好,及時調整產品的迭代更新。

隨著小程序功能的不斷完善,商家的不斷湧入,相信未來還會取得更好的成績,以及為我們的衣食住行提供更好的服務。

對此,你怎麼看呢?


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