新移动社交时代,企业如何创造更高的价值?

雨中飞鹭


这是个大象问题🐘(经营上明显存在的大问题)。

一、什么是新移动社交时代价值?

头条自媒体号里发布腾讯报告,感觉有点“方”了。

1、互联网十六个趋势通篇总结叫做“用户体验”,指导企业必须围绕“用户体验”来创造新价值。




新移动社交时代用户体验用户想买就买。因为随时就能在线支付购买。

传统的用户体验是能买才买。“先想好,必须到现场,安排购物时间”,才能买,体验差,买的时候已经不太兴奋了。这就是互联网企业颠覆思维的起源。颠覆的其实传统品牌的用户体验。

2、重点阅读第12条。

第12条的原文直接理解,就是把广告费直接分给你的用户。

星巴克就是这样做的。星巴克从不打广告,把广告费省下来通过让利返还给消费者。

瑞幸咖啡做的比星巴克力度更大一点,把所有费用都通过首单免费,买一赠一,自取折扣等方式通通让利给消费者,作为新到品牌,获客成本的确大。

但是瑞幸这样做,没有创造价值,的确也不可持续。也就是瑞幸也需要创造新的价值,否则会很尴尬。

3、基于第12条,正确的理解目的,应该是“如何通过网络传播降低获客成本,比如先降一个亿”。有企业的确做到了。



麦当劳作为传统时代的用户体验是“出餐迅速,来去自由”,但是移动互联网时代,外卖开始替代了这个体验,那么麦当劳该如何创造更高的价值?也就是如何创造更好的用户体验?

新移动社交时代,麦当劳创造更高价值的做法,就是创造品牌的互联网高辨识度。

比如麦当劳(中国)有限公司于2017年10月12日正式更名为金拱门(中国)有限公司。



2018年麦当劳中国市场和美国市场收入完全不一样。外卖营业额占到营业额的25%左右。部分地区达到40%左右。

中国市场移动互联网经济发展全球领先,这样更改没想到却是一招妙棋,这对很多企业是一个启发,可以说是完美案例。

90亿次阅读,再加上传播深度,仍然在继续,这差不多就是麦当劳中国省了一亿广告费。

同时,在品牌的“互联网高辨识度”中,麦当劳中国大部分店门口,再也看不到这位大叔形象了。

因为麦当劳用户80%目前通过“麦当劳pro,麦当劳麦乐送,麦当劳优惠券”进行在线下单,那么一个“金拱门符号”,就够了,屏幕太小,放不下麦当劳叔叔。 关键是他的存在是影响互联网辩识度,麦当劳叔叔没有互联网基因。

而在传统时代,每一家麦当劳门店必定有一个这样的麦当劳叔叔,甚至成了很多人的童年回忆。


品牌的“互联网高辩识度”,体现的价值就是降低传播成本,持续传播。

二、新移动社交时代,企业创造互联网高辨识度,价值有多大?

比拼团大。

比双十一大。

比618大。

比免费模式还要大很多。

大在哪里?大在大幅度降低“用户获取成本”。这是实实在在的价值。

用户传播,肯定要传播品牌名称和logo,而不是你的促销活动玩法。

如果还有疑问,那么下面这个品牌,可以证明互联网高识别度所节约的用户获取成本,仍然是一个亿,甚至更多。





互联网高辩识度另一个品牌的做法如下。你是不是一眼就看出来是谁,干什么,最新款是什么,在哪里买,什么价格,有什么优惠。一眼就可以沟通这么多的事。怎么能不重要?

三、新移动社交时代,企业创造价值最快最有效的办法,必须是重新设计互联网高辨识度。

新移动社交时代,社交媒体只是一个平台,企业必须为自己的产品创造一个互联网平台上的“捕手”。抓住用户的眼球,抓住用户记忆,大幅度降低用户获取成本,这是整合营销的意义所在。也是企业急需解决的大问题。

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企业创造价值一般有两个方向,一个是传统产品,一个是软件开发,既然是新移动社交时代,能够开发出最适合社交新零售的软件或者自己产品能够充分调动社交属性的都能创造更高的价值。


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