新移動社交時代,企業如何創造更高的價值?

雨中飛鷺


這是個大象問題🐘(經營上明顯存在的大問題)。

一、什麼是新移動社交時代價值?

頭條自媒體號裡發佈騰訊報告,感覺有點“方”了。

1、互聯網十六個趨勢通篇總結叫做“用戶體驗”,指導企業必須圍繞“用戶體驗”來創造新價值。




新移動社交時代用戶體驗用戶想買就買。因為隨時就能在線支付購買。

傳統的用戶體驗是能買才買。“先想好,必須到現場,安排購物時間”,才能買,體驗差,買的時候已經不太興奮了。這就是互聯網企業顛覆思維的起源。顛覆的其實傳統品牌的用戶體驗。

2、重點閱讀第12條。

第12條的原文直接理解,就是把廣告費直接分給你的用戶。

星巴克就是這樣做的。星巴克從不打廣告,把廣告費省下來通過讓利返還給消費者。

瑞幸咖啡做的比星巴克力度更大一點,把所有費用都通過首單免費,買一贈一,自取折扣等方式通通讓利給消費者,作為新到品牌,獲客成本的確大。

但是瑞幸這樣做,沒有創造價值,的確也不可持續。也就是瑞幸也需要創造新的價值,否則會很尷尬。

3、基於第12條,正確的理解目的,應該是“如何通過網絡傳播降低獲客成本,比如先降一個億”。有企業的確做到了。



麥當勞作為傳統時代的用戶體驗是“出餐迅速,來去自由”,但是移動互聯網時代,外賣開始替代了這個體驗,那麼麥當勞該如何創造更高的價值?也就是如何創造更好的用戶體驗?

新移動社交時代,麥當勞創造更高價值的做法,就是創造品牌的互聯網高辨識度。

比如麥當勞(中國)有限公司於2017年10月12日正式更名為金拱門(中國)有限公司。



2018年麥當勞中國市場和美國市場收入完全不一樣。外賣營業額佔到營業額的25%左右。部分地區達到40%左右。

中國市場移動互聯網經濟發展全球領先,這樣更改沒想到卻是一招妙棋,這對很多企業是一個啟發,可以說是完美案例。

90億次閱讀,再加上傳播深度,仍然在繼續,這差不多就是麥當勞中國省了一億廣告費。

同時,在品牌的“互聯網高辨識度”中,麥當勞中國大部分店門口,再也看不到這位大叔形象了。

因為麥當勞用戶80%目前通過“麥當勞pro,麥當勞麥樂送,麥當勞優惠券”進行在線下單,那麼一個“金拱門符號”,就夠了,屏幕太小,放不下麥當勞叔叔。 關鍵是他的存在是影響互聯網辯識度,麥當勞叔叔沒有互聯網基因。

而在傳統時代,每一家麥當勞門店必定有一個這樣的麥當勞叔叔,甚至成了很多人的童年回憶。


品牌的“互聯網高辯識度”,體現的價值就是降低傳播成本,持續傳播。

二、新移動社交時代,企業創造互聯網高辨識度,價值有多大?

比拼團大。

比雙十一大。

比618大。

比免費模式還要大很多。

大在哪裡?大在大幅度降低“用戶獲取成本”。這是實實在在的價值。

用戶傳播,肯定要傳播品牌名稱和logo,而不是你的促銷活動玩法。

如果還有疑問,那麼下面這個品牌,可以證明互聯網高識別度所節約的用戶獲取成本,仍然是一個億,甚至更多。





互聯網高辯識度另一個品牌的做法如下。你是不是一眼就看出來是誰,幹什麼,最新款是什麼,在哪裡買,什麼價格,有什麼優惠。一眼就可以溝通這麼多的事。怎麼能不重要?

三、新移動社交時代,企業創造價值最快最有效的辦法,必須是重新設計互聯網高辨識度。

新移動社交時代,社交媒體只是一個平臺,企業必須為自己的產品創造一個互聯網平臺上的“捕手”。抓住用戶的眼球,抓住用戶記憶,大幅度降低用戶獲取成本,這是整合營銷的意義所在。也是企業急需解決的大問題。

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梁海濤495


產業互聯網時代進行數字化轉型,必須做的兩件事1、精準獲客;2、按需生產。


國泰道合CEO陳毅賢


企業創造價值一般有兩個方向,一個是傳統產品,一個是軟件開發,既然是新移動社交時代,能夠開發出最適合社交新零售的軟件或者自己產品能夠充分調動社交屬性的都能創造更高的價值。


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