4月26日，南宁市发布了《南宁市出租汽车客运管理条例》（以下简称《条例》）。该《条例》除了对出租车做出规定外，还将网约车管理规范内容纳入法规，并对网约车企业、网约车司机、网约车监督机制等做出明确规定。
据了解，此次颁布的《条例》可能成为“最严”的网约车管理条例之一！它不仅对司机的从业资格进行了高标准要求，同时还对网约车企业提出了更严格的管理规范，对监管机制做出了升级调整。
一、重要枢纽不设停靠区域将受罚
网约车上下客问题一直都受到大家的关注。本次发布的《条例》明确规定，机场、火车站等交通枢纽应当设置网约车停靠区域，方便网约车上下客。对不设置网约车停靠区域的，由交通运输管理主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对责任单位将处一万元以上三万元以下罚款。
二、车企将施行投诉冻结机制
《条例》设置了网约车安全管理机制、投诉受理制度和冻结机制来监督网约车企业加强安全管理。其中规定了网约车企业要实施投诉冻结机制：如该网约车司机存在乘客投诉涉及安全或拒载等重大服务质量问题，在问题核查期间将不允派单。
同时，企业必须实时录入网约车企业、车辆、驾驶员相关许可信息；将网约车平台相关订单信息、服务质量信息等运营数据不间断实时传输至市交通运输主管部门的监管平台；在网约车客户端明显位置设置“一键报警”，方便司乘遇到意外紧急情况及时向平台预警。
三、非法运营网约车最高罚五万元
《条例》内容中提到，网约车司机如果出现“人车不一”的情况，企业也要承担法律责任，并处五千元以上一万元以下罚款，情节严重的拒不改正的，责令停业整顿或吊销经营许可。对未取得网约车运营许的司机，将处一万元以上五万元以下的罚款，并由公安机关交通管理部门暂扣违法行为人机动车驾驶证三个月。
随着网约车出行越来越普遍，如何保障出行安全成为大家关注的重点之一。此次“最严”网约车管理条例以网约车安全为重点明确了一系列管理规范，不仅提高了司机准入标准，也对网约车企业提出了更全面的安全出行要求，这将为今后网约车的安全出行营造更好的发展环境！
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