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首先一個，列車員查驗車票是履行工作職責，任何旅客有義務配合她進行這項工作。
第二，高鐵車廂裡有監控，旅客是否對列車乘務人員進行人身侵犯有據可查；
第三，旅客如果認為列車乘務人員在工作時有不符合規定的地方或是對旅客的服務不到位，可以積極向鐵總撥打12306投訴。現在鐵總對路風非常重視，處罰極嚴，尤其是相當一部分高鐵的列車員是合同工，處罰起來根本不會手軟。
第四，旅客對列車員實施人身侵犯，該拘留拘留，該罰款罰款，然後會被列入一段時間禁止乘坐鐵路列車名單，得不償失。本來列車員是正常工作，即使旅客認為其態度不妥也有投訴的地方，有合法維權的地方何必弄的自己也被得沒理？
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