家住遼陽的李先生，今年19歲，是一名體育愛好者，平日酷愛打籃球，身體素質非常好的他卻不知意外正在悄悄的來臨……
2018年12月16日下午16點，李先生購物後在回家的途中，因路面溼滑面部朝下摔倒在地，導致眼部疼痛難忍並看不清東西，其母親得知傷情後考慮當地醫療設施不完善，直接前往中國醫科大學附屬盛京第一醫院，經過檢查後診斷"右眶骨骨折"並需要手術住院治療。面對住院手術治療的費用，家境拮据的李先生一家甚是發愁，李先生既沒有醫保也沒有農合。就在這時，李先生的母親想到了給兒子投保過百年人壽的一份保險。
李先生抱著遲疑的態度撥打95542進行報案。接到報案後，遼陽中心支公司理賠員第一時間與客戶李先生聯繫，告知理賠需要的相關材料及其他注意事項，並安撫客戶放心治療，注意休息。治療期間理賠人員持續關注李先生的恢復情況，直到治療結束。
2019年1月22日李先生將理賠材料交到理賠員手中，案件即刻就已受理完畢，當天下午1.9萬元理賠款就打入了李先生的賬戶中。面對如此快速的理賠服務李先生感動的說："百年人壽的理賠服務真好，全程都在與我保持聯繫直到出院，讓我感受到百年人壽就在我身邊，這個強大的後盾在支撐著我。同時理賠速度也太快了，就像火箭一點，點贊"！
其母親更是眼裡含著淚激動的說："當初業務人員找到我說為孩子投保一份保險，開始還是拒絕的，如果當時真的沒有投保，這些錢就是我自己拿，保險真的太有用了，我會主動向親戚、朋友宣傳保險的作用，也會讓更多的人瞭解百年人壽。"
其實，這是百年人壽日常理賠案件中很普通的理賠案。對於保險代理人來說，無論是服務還是產品，都是他們堅實的後盾，讓他們更加有自信的將百年的產品和服務送到千家萬戶。
意外無處不在，百年全程關愛，百年人壽理賠服務一直秉承著以客戶為中心，追求速度的同時更關注服務質量的不斷提升。百年關愛，你我同在。
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