中國汽車市場正處於傳統汽油車向新能源汽車全方位變軌的風水嶺,如果說過去幾年,新能源車企不少還處於邊走邊看的試探階段,而近兩年來,尤其是去年今年,傳統汽車遭遇下滑,而新能源汽車則顯示了強勁的增長勢頭。這背後是中國汽車消費觀念、消費水平的巨大變化。這樣一個突出的問題,就擺在車企當面:該如何找準消費者,如何做好精準營銷?
為什麼這麼說呢?因為新能源汽車與傳統汽車是不一樣的,尤其是對於消費者來說,對新能源汽車認知很有限,在這個碎片化快餐資訊充斥的時代,很容易人云亦云。加之補貼退坡,雙積分政策落實,中國地域千差萬別,消費者使用車的環境也大相徑庭,各地新能源汽車的使用方式也完全不同。因此,對很多汽車企業來說,如何以用戶思維搞好新能源汽車的營銷,找到客戶,傳遞給客戶產品、服務的特色與價值,實現精準營銷,就是一門擺在它們面前的“硬戰”。
而作為有著中國最龐大用戶群體的騰訊,旗下騰訊廣告通過深度洞察新能源汽車全生命週期痛點,以數據佈局新鏈路,社群打造新生態,創新營銷帶來新體驗,憑藉全局力,打造新能源汽車營銷解決方案,構建新能源營銷生態體系,幫助車企掌握趨勢、挖掘潛客、樹立品牌形象,增強新能源車企營銷續航力,助推新能源汽車產業加速發展,幫助車企搞好新能源汽車營銷的得力方案。
新鏈路, 數據儀盤把握趨勢風向標
中國的新能源汽車產業雖然歷經6年高速發展,但是在行業、產業、消費者等維度的基礎數據相較於傳統汽車有限。在高速發展期的新能源車企如何定位產品?從概念期到後端服務期如何把握方向?
騰訊為新能源車企搭建汽車行業數據儀盤,融合車企與騰訊數據,構建專屬數據資產管理平臺,給予新能源車企從前端決策、人群洞察、到廣告效果分析的全鏈數據指導,提升新能源車企全局營銷效能。
數據分析輔助核心決策——騰訊搭建的新能源行業數據儀盤,在新能源汽車處於概念期之時便以行業口碑、品牌聲量、行業觀察、地域分析等多維度數據進行分析,輔助產品設計、定位,乃至品牌策略等核心要素的決策。
人群洞察助推高效觸達——通過全景式洞察TA行為習慣,完成用戶群畫像、騰訊系行為分析、媒介偏好、及決策過程分析,從而判斷消費者對品牌認知狀態、校準廣告決策,選擇適合的平臺與內容,實現高效精準觸達。
效果歸因優化復投——以數據為基礎構建的廣告效果歸因模型則通過基於LBS位置服務,分析廣告投放與到店行為,研究到店係數。同時利用智慧門店技術的應用,對產品偏好、銷售互動等行為進行解析,不斷優化數據,回傳復投,提供指導。
新生態,“社群電機”蓄能提速潛客轉化
新能源汽車從概念階段到完成交付中間週期冗長,怎樣才能持續影響價值用戶,培育粉絲群體?
車企將搭建新能源社群平臺,抓取培育種子用戶,引發燈塔式社群聚合效應。
以小程序構建社群——新能源車企以強社交、強功能的小程序為核心構建社群,全面整合企業自有流量,線下門店流量,廣告流量,盟友流量等外部流量資源和微信公眾號廣告,朋友圈廣告,搜一搜等內部生態資源,獲取首批車主、企業高管以及KOL等種子用戶。
燈塔效應從1到N——激活種子用戶自發產生多維內容,裂變式吸引更多粉絲關注,引發從1到N的燈塔效應,週而復始地形成價值潛客長效沉澱。
從C到B潛客直連——後續,通過新能源高效潛客直連繫統,喚起C端用戶與B端(經銷商、4S店)之間的雙向對接。即當C端用戶點擊廣告,進入小程序諮詢時,基於LBS技術,相應的B端客服人員同時被喚起,在後臺響應,實現快速溝通。即使出現信號不穩定的情況,客服人員還可進行反向呼叫,帶來真正的高效潛客轉化效果。
新體驗“智能化營銷模塊”塑造車企形象
新能源汽車行業未來消費者購車將趨於理性化。未來,新能源車企如何能從眾多品牌中脫穎而出,贏得更為理性的新能源消費者的關注?
騰訊整合旗下資源,融入創新黑科技,精準貼合行業痛點的營銷新打法。覆蓋全週期,從曝光到產品體驗,樹立行業影響力,呈現產品優勢,樹立口碑。
全週期——概念車亮相、新車上市、交車儀式可謂是新能源車企發聲造勢最為重要的節點。騰訊從預熱期到傳播期基於閱讀興趣、位置等場景進行全景投放,為新能源車企重要事件提升輿論勢能。
多平臺——通過多平臺垂直矩陣式報道,提升行業影響。利用創新技術實現多平臺呈現現場圖文+視頻零時差內容採編;KOL矩陣資源、專業內容製作能力呈現多維度體驗優勢;新能源汽車權威榜單有助於強化品牌口碑,而行業科技大會則為車企實力背書。
黑科技——融入騰訊黑科技的交互式廣告有助新能源車企強化“智能、科技”印記。AR互動、手機QQ模擬車內場景,塑造未來感、科技體驗感。通過呈現營銷場景,如手機管家、安全場景體驗駕車、乘車過程中的貼心服務,讓用戶更加放心。語音識別技術則讓用戶“零距離”體驗智聯車機交互。
新能源汽車“大戰”即將打響。此時不僅是車企產品硬實力的較量,更是品牌戰略和營銷策略的PK。 騰訊廣告以新體驗、新鏈路、新生態打造的新能源汽車行業營銷解決方案將有效提升營銷勢能,助力產業加速發展,邁向新高度。
目前來說,新能源汽車逐漸進入市場主導而不是政策主導消費的階段,騰訊營銷的“新能源汽車營銷解決方案”,憑藉其強大的社交基因,大數據能力,整合騰訊資源,集合創新黑科技以及交互式廣告傳播體驗,必將助力新能源車企做好“新”營銷。
閱讀更多 車市裴聊 的文章