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为让群众充分了解人民调解工作，东莞市司法局与东莞市广播电视台联合推出“调解室的故事”特别节目，每周六晚7点半至9点播出。
5月4日晚上，大朗镇调委会陈伟昌、温晓星和李雪莲三位调解员受邀参加第一期“调解室的故事”节目，用真实调解的典型案例与主持人江晓侃侃而谈，并通过听众热线解答广大市民的法律问题，讲述调解故事，传播调解“好声音”。
01
调解员陈伟昌与广大听众分享了一起设备买卖合同纠纷调解案例。
当事人双方因为签订的《买卖合同》约定的“交货标准”不明确而发生争议，从早上8点多争执到晚上10点多。陈伟昌接手该案后，采取了“背对背”的工作方法，综合双方的争议焦点分别讲解了法律规定。经过一番耐心调解，最终达成调解协议，卖方将货物另行卖给第三方，退回定金。
他总结该案成功调解的心得，商事纠纷需认清各方当事人的利益立场，适时提供解决方案，尽可能减少各方当事人的利益损失。
02
调解员温晓星分享的是一起非因工死亡的调解案例。
李某下班回到出租房后突发疾病，工厂帮忙送到医院抢救，但没能抢救过来。李某家属向工厂提出100万的赔偿要求，并叫来一群亲戚朋友阻碍工厂生产。对此情况，温晓星耐心向当事人家属讲解非因工死亡的补偿标准、提示走诉讼途径的法律风险、分析阻碍工厂正常生产的法律责任，经过温晓星两次耐心地调解，
双方最终达成了16万元的补偿协议，矛盾圆满化解。这个案例也提醒市民朋友遇到矛盾纠纷应该理性表达诉求，采取过激行为不利于解决矛盾。
03
调解员李雪莲分享的是一起消费纠纷调解案例。
雷某报名某舞蹈机构课程，但发现实际课程内容与宣传的内容不一致，就找到舞蹈机构要求退返学费，双方协商不成发生肢体冲突。经过了解，双方签订的服务合同存在不平等的格式条款，于是李雪莲向舞蹈机构负责人详细讲解有关格式条款的法律规定。
经过一番耐心调解，舞蹈机构退还雷某剩下课程的学费并当场向雷某道歉。消费者与商家签订的合同往往是格式合同，发生纠纷的时候，消费者常常“有苦难言”。李雪莲在访谈中也提醒广大消费者，在签订消费合同前要养成认真查看合同内容的习惯，确定无误后再签字建立合同关系。
古人云：“礼之用，和为贵。六尺巷，美名扬。家庭和则兴，社会和则安”。人民调解作为便捷、灵活、免费、覆盖广泛的矛盾纠纷解决方式，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中具有独特优势，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。
大朗镇三位调解员是首期受邀参加节目的嘉宾，通过电台向广大市民分享调解室的故事，进一步扩大了人民调解工作的知晓度和影响，引导市民群众首选人民调解化解纠纷，
传播了人民调解“好声音”，切实发挥人民调解在维护社会和谐稳定中“第一道防线”的作用。
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