五星級酒店是外出遊子們的最佳選擇。雖然費用昂貴，但可以享受到如家一般的溫馨和人性化的服務，最主要的乾淨衛生。
但中國五星級酒店是五星級酒店中的另類，看似乾淨衛生的背後卻隱藏著不為人知的秘密。
近日，微博上某大V製作的11分鐘短片，揭露了中國五星級酒店長期存在的問題，波及面接近100%，大品牌們也未能倖免。
髒布擦口杯、從垃圾桶回收一次性用品，酒店業黑幕曝光
大家都知道酒店裡的東西不乾淨，儘量用自己的東西，未想到費用昂貴的五星級酒店也中招。
作者在六年的時間裡住過許多五星級酒店，並選取14家酒店，拍攝成視頻《杯子的秘密》
視頻中，服務員撿起地板上的髒浴巾，擦拭洗漱臺
更有甚者為了節約成本，從垃圾桶中回收一次性用品
看完這則視頻後，網友們也曬出自己住酒店的經歷
網友A：不要用移動式花灑，因為經常有人灌腸......
網友B：口杯從來不用，只用來放牙刷；在外只喝瓶裝飲料
網友C：五星級酒店也是一個德行
網友D：用熱水沖沖杯子......
網友E：透過外表的浮華，細節之處都是爛泥
網友F：這個問題幾十年都沒解決
不從自身找原因，酒店方居然要“人肉”作者
酒店行業約定俗成的潛規則，人們心知肚明，但眼不見為淨。被作者一曝光，酒店方面不從自己找原因，反而要人肉作者。
貴陽某五星級酒店拔出作者的護照信息，向整個酒店業發出“通緝令”，要求將此人拉入黑名單，永不允許入住。
不知道這個酒店公關是怎麼想的，自己缺乏對員工的管理和培訓，卻想著把提出問題的人解決掉；不解決問題，不梳理自身流程，光想著防止別人曝光，嫌自己酒店不夠出名嗎？
目前，作者已經在微博上發出聲明，正式委託了律師團
涉事酒店公開道歉，部分酒店清潔工被停職
像貴陽這樣的酒店畢竟是少數，大部分酒店還是很愛惜自己的聲譽，已經公開道歉。部分酒店清潔工被停職，專設兩名洗杯工，並派專人監控器是否按標準更換器皿。
文化和旅遊部也表示：已責成上海、北京、福建、江西、貴州等文化和旅遊主管部門調查處理酒店衛生問題
3000元/晚的五星級酒店為何出現此亂象？
這不是普通的酒店，而是3000元/晚的五星級酒店，為何會出現此亂象？筆者認為有三個原因：
從業人員的素質。清潔人員基本都是大媽，還是臨時工，素質較低。乾的好不加工資，乾的壞還有被辭退的風險。做好做壞都一樣，不如做一天和尚撞一天鐘。
酒店管理制度有問題。五星級酒店雖然花費貴，但其配套設施也貴。許多酒店為了節約成本，便開始從看不見的地方下手：一次性用品，反正沒人看見，從垃圾桶裡撿起來繼續用；打掃房間太浪費毛巾和消毒液了，用房間裡的毛巾擦擦就行了，看起來乾淨就行......
整個社會監管不力。說到底，還是我們太縱容了，導致這種事情十幾年都沒有解決。我們都習慣住酒店自己帶被褥，用自己的毛巾和洗漱用品；酒店方面一看房間裡的東西基本沒用，也就草草應付了事。再看食品和藥品監管方面，前幾年還不是亂事橫出，這幾年加大監管力度，最後老實多了。
社會需要這樣的人
當被問到為何要這麼做，這位大V說：“我覺得這個東西首先一定不要把它當成是一個公關問題，不要只把它當成一個社會熱點新聞。很重要的一點是趁著這個階段，怎樣去推動行業去重視這個事情”
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