【科學是第一生產力，實踐是檢驗真理的唯一標準，要用矛盾的方法看問題】
大家好，今天呢我們來侃一侃免費產品！
各位，現在我們都知道，微信，目前是中國互聯網最成功的產品之一，微信的全球用戶，現在大約有十億，單單微信這一款產品，騰訊公司每年就要投入幾十億的資金，才能保證微信這款產品的正常運營！
可是，你發現沒有？微信這個產品運營成本這麼高，但它卻是免費的，騰訊並沒有向我們收過一分錢，雖然騰訊不向我們收錢，但是騰訊的盈利能力卻特別強。
2017年，騰訊的總營收是2300億人民幣，這讓騰訊的市值達到了5000億美金，為什麼產品成本高，使用卻免費？產品免費了，公司卻賺錢，而且市值超過千億了呢？這是為什麼呢？
這裡面的邏輯，我們要不要學一下？好，今天我們就來聊聊互聯網的商業模式，免費！如果，用一個詞來形容互聯網的核心價值，那就是：連接！
互聯網，通過自己的特性，把過去無法連接的人、事、物都連接到了一起，這是一個劃時代的技術革命，當這種連接被運用到商業上的時候，就使互聯網這種商業模式和過去所有的商業模式完全不同！
究竟是哪裡不同呢？互聯網的商業模式發明了一個詞，叫：用戶！你看啊，傳統企業，主要面對的是哪種人，是消費者。消費者就是我們通常說的客戶，而互聯網公司呢？
他們主要面對哪種人，他們主要面對的不是消費者，而是那些免費使用他們產品的人，這種人就稱之為用戶，客戶和用戶概念完全不一樣！客戶掏錢買產品的人，而用戶呢？是不掏錢用產品的人。
這兩種人的身份不同，如果你想在互聯網上獲得成功，你不一定要擁有多少客戶，但你一定要擁有很多用戶！在互聯網世界，客戶不值錢，用戶才值錢！
當你擁有了大量的用戶，你做什麼都會成功？就像微信那樣，有幾億的用戶，他在後端無論嫁接什麼產品，都比較容易成功，所以，你先要把你的用戶基數做大！
當你用戶量非常大的時候，無論做什麼都可以賺到錢，這就是客戶與用戶的區別！好了，現在你明白什麼是客戶，什麼是用戶了。
那你現在知不知道為什麼很多傳統行業的老闆，轉型做互聯網以後，很多都做失敗了呢？為什麼呢？因為，他們還在用過去的思維在經營，也就是說，他們還在用客戶思維在經營！
把產品賣給客戶，然後通過賣出產品獲取的利潤來賺錢，但這種思維，在互聯網上好不好使了？不好使了。為什麼？因為框架變了！在陸地上打仗的方法拿到天上來用行不行？肯定是不行的！
那互聯網是什麼思維呢？互聯網是用戶思維！先不轉錢，先產品免費，產品免費積累用戶以後，再通過其他方式慢慢賺錢！這才是做互聯網該有的思維。
傳統行業是先賺錢，互聯網行業是先賠錢，傳統行業是先找客戶了，互聯網行業是先找用戶，這就是客戶思維和用戶思維的關鍵區別。
通過以上的分析，你會發現互聯網的產品，根本就不是用來賣的，而是免費給用戶用的！因此，互聯網產品的設計和傳統業產品的設計一不一樣？肯定不一樣！
互聯網的產品是要想辦法積累用戶，留住用戶！所以，你就要想辦法提供某種價值給到你的用戶，你才能吸引，並留住你的用戶。
那一個好的互聯網產品都應該具備哪些特點呢？
互聯網好產品的前提是免費！因為你想要獲取大量的用戶，你就必須要免費，甚至可以這麼說，就算你的產品免費給用戶用，但是你的產品如果做的不咋地，用戶也不會用！
你看，有很多互聯網產品是開發者的自嗨型產品，就是開發者自己感覺很好，但是，用戶根本用都懶得用！所以，免費是互聯網好產品的前提！那就要講好產品的三個特點！
第一個特點，剛需！
什麼是剛需？就是必須要必須用，就像我們家裡的水電煤氣那樣，必須要有，沒有就不行！就像現在的手機和上網一樣，你必須要有，沒有根本不行，啥也幹不了！
現在我們再來看看微信這款產品，一個移動端的APP，它用戶解決了什麼需求？解決了通訊的需求，通訊，人與人之間的交流是不是剛需？是剛需！所以微信就很成功！
第二個特點，痛點！
痛點是什麼意思？就是用戶必須要解決的痛苦，難點，如果不解決，他就難受！比如，上下班高峰期打不到車站，在馬路邊一站就是站半天，或者是碰到下雨天，一個小時也看到一輛租車，難不難受？
這時候，有一個軟件可以幫你叫到附近的出租車，你要不要用？這個產品就叫滴滴打車！
第三個特點，高頻！
好的互聯網產品一定是高頻的，也就是使用頻率一定是高的！因為使用頻率低，用戶會容易遺忘，用戶用完你的產品以後，好長時間沒用他就忘了，那你辛辛苦苦獲取的用戶就都前功盡棄了！
所以，一款出色的互聯網產品，最好具備三個特徵，剛需、痛點和高頻！
好了，今天的內容到這裡就全部結束了，我們下次再見。更多精彩內容盡請期待，讀懂管理36計，我們風雨同舟，共創未來。
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