东港区人民检察院
忠诚 · 公正 · 清廉 · 文明
你心中的检察官是不是都是站在公诉席上，唇枪舌剑、英姿飒爽地指控犯罪？
其实还有认真听取群众问题、诉求的控告申诉科检察官，那控申检察官就只有接访一项工作吗？
其实除了接访，他们还有很多工作。下面就让我们跟随检察官张京娟来体验一下控申检察官的一天。
08：30
早上一上班，张京娟与同事就驱车来到张大婶家中，将2万元司法救助金送到了张大婶手中。张大婶的丈夫在交通事故中去世，肇事者没有赔偿能力，张大婶又突发疾病入院，无力支付医药费，控申科了解情况后，及时启动司法救助调查程序，为其申请了司法救助金，帮助其度过眼前的困难。
10：30
回来后一坐下，12309检察服务热线便响了起来。12309检察服务中心，是东港区检察院去年建成的一站式检察服务场所。
12309检察服务热线的开通，更加方便了群众反映诉求。
“您好，这里是东港区人民检察院检察服务热线，请讲。”
“我有个问题想反映一下……”
听完了来电群众的讲述，他们反映的问题系普通民事纠纷，不属检察机关管辖。张京娟在告知所反映问题不属检察机关管辖的同时，从法律角度作了耐心的解释，为群众提供可参考的建议。
这样的电话，几乎每天都有几通，她都耐心地解答。
11：20
控申接访室来了两位来访群众，张京娟便来到接访室，与薛科长一起接待他们。接访室是检察机关的接访服务场所，也是直接与群众打交道的地方。老李两口子带着文件来反映问题，仔细倾听老李的诉求后，薛科长与张京娟耐心地为他们答疑解惑。
送走老李两口子的时候已经12点多了。但是看着来访群众满意地离开，她们心中还是充满了喜悦。
14：30
政法委紧急通知报送两起司法救助案件材料，张京娟和同事们赶紧准备材料，并驱车赶往政法委，确保司法救助能够尽快得到审批，及时送到困难当事人手中。
15：30
从政法委赶回，张京娟又投入到刑事申诉案件的审查中。刑事申诉检察工作是办理刑事案件的最后一道关口，是当事人寻求救济的最后途径，办理刑事申诉案件，她始终坚持做到“心安”、“理得”，用心、依法办理每一起申诉案件，每当回想起来，能够对自己说：我尽力了，无悔了；作出的每一个决定，都依法有据。
她从事过八年的侦监、公诉工作，对刑事案件办理驾轻就熟。手头有三起刑事申诉案件正在审查，其中一起经济犯罪案件，涉案金额特别巨大，当事人对判决不服，申请抗诉，今天她要对涉案单位的账目进行一一核对。
17：10
在科里的案件讨论会上，张京娟针对案件事实和证据情况进行了汇报，并提出自己的意见，之后大家围绕案件定性、证据采信、适用法律和量刑等方面进行了全面的讨论。
17：50
结束案件讨论，张京娟便将讨论结果整理了出来。
同时她将今天收到的来访信件及时录入统一业务系统。按照高检院“群众来信件件有回复”的要求，每一封群众来信都要及时录入业务系统，并在七日之内进行程序性答复，三个月内进行实体性答复。
这就是控申检察官张京娟忙碌、充实而又普通的一天…
张京娟说，控申科一直以来坚持让每一位来到检察机关的群众，都得到有效的帮助。同时积极开展国家司法救助工作，积极做好释法说理、精神安抚、心理疏导和其他帮扶工作，使群众感受到检察机关的人文关怀，彰显“司法为民”的正能量。
她是一名检察官，也是一位妈妈，
做好工作的同时还要兼顾家庭。
虽然辛苦，但张京娟依然热情洋溢、无怨无悔，只因她深知，作为一名检察官所肩负的神圣使命。只有坚守信念，不懈努力，才能维护公平正义，让人民群众体会到司法温情。
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