本文來源丨公關之家，作者丨青峰
在遊戲盈利這條路上，騰訊可能會遲到，但不會缺席。
5月7日晚間，《絕地求生：刺激戰場》突然宣佈停機維護，次日則在客戶端宣佈內測結束，一大眾“雞友”瞬間慌了神，如同失去主心骨般，開始在微博哭天搶地，“刺激戰場涼了”瞬間以4億的討論量登頂微博熱搜。
在刺激戰場的客戶端公告中，官方以“光子工作室群自研新品反恐軍事競賽手遊將於今日公測，希望與您作為戰友再一次相遇”的論調為新遊戲《和平使者》進行了引流，然而雞友們發現下載這款“新遊戲”卻是基於《刺激戰場》的客戶端更新的，並且以騰訊社交賬號體系登陸後，新賬號幾乎全部繼承了《刺激戰場》的遊戲數據，UI 界面也無太大變化，整體玩法也沒變，畫質、穩定性也和《刺激戰場》完全一致。
但是，騰訊官方卻強調，《和平精英》是一款新遊戲，定位為騰訊自研反恐軍事競賽體驗手遊，從核心玩法到 UI 界面，都符合主管部門相關要求，與《刺激戰場》、《絕地求生》有著本質的區別。
借殼變現的迷霧
在外界看來，騰訊很少做出這種“迷之操作”。如果做了，那肯定是迫不得已。
《和平精英》這四個字最早出現在人們視野，還是在廣電總局於4月10日公佈的第十二批遊戲版號中，是騰訊過審的第五款遊戲。但在此之前，這款遊戲在業內幾乎不為人所知，包括騰訊遊戲內部大多數人都沒聽說過這個產品，甚至連內測都沒做過，可以說除了項目組之外知之甚少，保密程度極高。即便是在騰訊這麼多年的遊戲產品史上，這也是非常罕見的。
在《刺激戰場》運營一年多之後，用戶規模達到約1.6億人，用戶口碑當然好，但這個遊戲有個最大的痛點——無法實現盈利。其原因在於中國遊戲行業遭遇了長達9個月的版號審批停滯，無法拿到遊戲版號意味著無法開通充值渠道，只能在高昂的開發和運營成本下做著“賠本賺吆喝”的公益行為。
作為全球遊戲收入最高公司的騰訊，遊戲盈利肯定是擺在首位的，《刺激戰場》作為一款用戶量和資源消耗量都非常大的頂級手遊，它的變現需求尤為迫切。而遲遲不能開啟付費的《刺激戰場》只能讓騰訊乾著急，眼見過審無望，於是騰訊只能選擇忍痛拋棄《刺激戰場》所謂的“正版”光環，轉而推出《和平精英》這樣一款“曲線救國”的新 IP 。
為了讓《刺激戰場》能夠“穢土轉生”，騰訊這位“老父親”可謂是操碎了心，針對新版的《和平精英》做了不少“小改動”：
1、從遊戲名稱到世界觀設定，《和平精英》已經在文案方面進行了較大改動，將遊戲的故事背景設置成“全擬真反恐軍事競賽體驗活動”。同時，人物血條改為了信號條，毒圈改為信號區，長期呆在信號區外，也只是掉“信號值”。
2、遊戲內還有大量的中國空軍元素，騰訊官方稱，該遊戲為向守衛國家領空的藍天勇士致敬，特邀請空軍招飛中心協助指導。比如在遊戲場景中還有“中國空軍招飛”字樣，在一款商業公司的遊戲產品中出現國家軍隊機構宣傳廣告，同樣是前所未有的。
3、遊戲中，玩家被模擬子彈擊中不再產生任何飛濺液體，玩家被“擊殺”後也不會“死亡”，而是先掏出自己的物資盒，再以一種“笑著離開”的神態向你揮手告別，以安然的姿態離開。
4、成功“吃雞”時，慶祝方式也不再是“大吉大利，今晚吃雞”，而是會在獲勝隊伍面前出現一個巨型蛋糕，遊戲結束後還會有一個 party，獲勝隊伍上臺接受歡呼。
5、除此之外，部分年齡未滿16歲的玩家在登錄《和平精英》體驗服時，還收到了“騰訊健康系統”的公告提醒，不能登錄遊戲。這意味著《和平精英》將成為中國遊戲史上首款試運行“16+”的遊戲：將未成年人登錄遊戲的年齡限制由 13 歲提升到了 16 歲，而超過 16 週歲不滿 18 歲的，同樣受健康系統的限制，每天只能玩 2 個小時。
6、引入商城系統，可以氪金。
這也是騰訊面對如今的審查環境，沒有辦法的辦法。通過導量到獲取版號的吃雞手遊《和平精英》，意味著騰訊的手遊大作《刺激戰場》或已經實質性的解決了版號問題，也解決了遊戲盈利的難題。
基於成熟的商業運營，流失的用戶會逐漸歸來
網易《荒野行動》作為“吃雞手遊”的領先者，早已開放充值模式，各種武器皮膚，琳琅滿目。而網易作為運營方自然賺的錢包鼓鼓、盆滿缽滿。
而“吃雞”手遊的國際版《PUBG Mobile》在海外早就已經開放了充值系統，各種花裡胡哨酷炫拽的人物服飾和槍械皮膚人氣頗高，這讓吃雞國際版在海外逐漸站穩腳跟，開始取得不錯的營收。Sensor Tower 的數據顯示，《PUBG Mobile》3 月份全球收入達到 6500 萬美元，較 2 月份大漲 83%，創下該遊戲新的收入記錄。
目前《和平精英》引入的商城消費系統，也是當下手遊的主流模式，直接購買+爆率式開箱保證了土豪和歐皇在氪金後都能有不錯的回報，比如“軍需寶箱”是開箱機制，十連抽需要 540 點券也就是 54 人民幣；此外，人物服飾最貴的套裝是 60 人民幣，而槍械皮膚最貴的則需要 198 人民幣。
值得注意的是，這款“換湯不換藥”的吃雞手遊，公測的首日輿論並不算好。不少玩家直言遊戲變味了，而各種“新設定”讓用戶吐槽不已，不少玩家要麼卸載，要麼轉投吃雞國際服。核心玩家的流失確實存在。
但問題不大，至少不會傷筋動骨。因為核心玩法在，社交關係鏈在，傳播渠道就在，這款遊戲依然能成為爆品。甚至我認為，商城體系的推出，會讓流失的用戶以另一種形式歸來，《和平精英》的熱度會更甚從前。
而這就是騰訊接下來所要做的，打造優秀的運營活動，挖掘用戶的商業價值。
大體來說，用戶產生遊戲消費的需求分為以下幾種：
1、追求好的遊戲屬性（增加攻擊力、法術值等）
2、追求極品裝備（低爆率、獲取難度高）
3、追求華麗外觀（炫酷皮膚）
4、炫富心理、虛榮心理。
5、從眾心理、攀比心理。
6、現實不如意，通過消費獲得虛擬的精神補償和心理滿足感。
每一條都是現實人性在虛擬世界的心理映射，都是人類的情感需求的外在體現，所以遊戲充值向來都是遊戲變現的最主要方式。
“同門師哥”《王者榮耀》曾經創造一款皮膚一天營收 1.5 億的記錄，騰訊作為遊戲界的教父級存在，對於人性的把握簡直不能再純熟，《英雄聯盟》在2018年營收達到了14億美元，而《地下城與勇士》則有15億美元，這些都能說明騰訊商業變現的能力。
騰訊的遊戲策劃模式已較為成熟，例如玩家的成長線設計、商業化系統的設計，其模式是比較通用的，複製到《和平精英》上，並進行成功的遊戲策劃，以下幾點作為重點即可：
· 維持用戶活躍和粘性，延長遊戲生命週期；
· 提高滲透率，刺激用戶首次消費；
· 提高ARPU值，引導用戶單日高額付費。
這三點，也就是商業變現運營工作的主要內容。根據以往騰訊遊戲變現的手段，聯名合作、周邊產品、明星網紅引流、線下活動、版權售賣等形式也會慢慢湧現。
同時，騰訊的產品壁壘是非常高的，這是因為除了掌握大量的流量之外，騰訊有善於留住流量的手段，那就是社交，粘性的提高可以讓用戶更加牢固，基於人性的運營又能提升變現能力和產品生命週期，用戶量的迴歸只是時間問題。
電競賽事IP的打造
《和平精英》下一步的動作，除了遊戲本身的商業運營外，還要著手打造電競賽事IP。
根據Questmobile數據，在2019年2月，《刺激戰場》是中國月活第一、日活第二的遊戲，月活為1.86億，相較之下，《王者榮耀》月活為1.85億；日活為6924萬，相較之下，《王者榮耀》有8151萬。
作為分庭抗禮的兩大手遊，《王者榮耀》早已打造了自己的電競賽事品牌——KPL（王者榮耀職業聯賽），建立了聯盟制，擁有12只俱樂部，開展雙城主客場制，併成為國內收視第一的移動電競聯賽：2018 年 KPL 春季賽累計觀賽量達 66 億。
電競從 2008 年開始進入快速增長期，並隨著電競產業開始深化並進行結構調整，形成電競賽事體系；而隨著智能移動終端的普及，電競迎來爆發式增長，在去年就達到 2.5 億的用戶量。
電競賽事IP的打造對於騰訊來說並不陌生，《英雄聯盟》方面有LPL和LDL兩大賽事體系，《英雄聯盟》所衍生的手遊《王者榮耀》有KPL，並在海外韓國組建了KRKPL（王者榮耀韓國職業聯賽），開始佈局國際化賽事。當然，《絕地求生》也有自己的電競賽事體系PCL，只是不由騰訊負責運營而已。
面對電競這塊大蛋糕和大趨勢，《和平精英》發展自己的電競賽事IP對於騰訊意義巨大。
電競也屬於體育，而體育是人類情感的凝結，通過體育能與消費者建立情感連接，這也是大多數品牌為什麼投入體育贊助和營銷的原因，因為能快速提高市場開發效率。
自遊戲產品誕生以來，從沒有一款遊戲能夠像足球、籃球那樣能夠延續、存在幾個世紀之久，究其原因是沒有打造相應的體育（電競）賽事來形成更廣泛的影響力。所以，打造了LPL的《英雄聯盟》就算遊戲本身的玩家人數大幅減少了，但品牌熱度和遊戲生命力依舊旺盛。DOTA也是，因為有豐富的電競賽事體系，大部分核心玩家還處於圈層，沒有流失，這個自1994年開發的遊戲，存在了近三十年時間，雖然玩法和體系經歷了大量改動，但玩家們（也是粉絲）大都還在。
電競賽事不只是一項活動，而是一個獨立的、持續的內容體系，有臺上的比賽、幕後的故事和戰隊的情誼，是電競生命力的核心。觀眾會被優秀的內容打動，會像看連續劇一樣關注喜歡的選手下一場能不能逆勢翻盤、過往的恩怨情仇在今年新的賽事裡邊怎麼上演。這種生命力來自於長週期的職業體系設計。
同時，《和平精英》的電競賽事IP不僅能延長產品生命線，還能實現品牌投入的商業盈利。比如LPL的贊助商方面，就有NIKE、李寧、奔馳、惠普、雷蛇、多力多滋、戰馬等58位贊助商，特別是NIKE，在今年2月，以現金+鞋服等價物的形式與LPL達成了四年的服裝贊助合約。
電子競技是一個具有極大成長空間和延伸空間的新興體育產業，有著龐大用戶群體，深受年輕人的喜愛。在打造電競賽事IP方面，騰訊可能會照搬《王者榮耀》的模式，在生態建設、賽事舉辦、人才培養、賽事運營以及內容建設等多個方面，形成《和平精英》的電競生態，帶給更多用戶突破性的體驗，並實現擴大商業收入的多元化和可持續發展。
當然，《和平精英》的下一步動作可能還有打造真人秀節目、相關IP的網劇甚至小說動漫等，但這些都不是當務之急，好的運營加上佈局電競生態，才是重中之重，畢竟，流量變現的大頭在這裡。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家 ）
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