华亭市东大街社区推行“五联动”工作法

今年以来,华亭市东大街社区以“五联动”工作法强力推动社区治理改革,建成以社区党委为核心、社区多元力量积极参与的“一元为主、多元共治”的社区治理现代体制,全面提升了社区以智能化推动社区治理现代化的能力和水平。

将辖区按照“区域相邻、规模相当、管理方便”的原则,设立社区居委会、社区工作站、社区服务中心三个管理服务主体,坚持社区“纵向联动、横向协作”的网格构架,形成了以社区党支部为核心、以居民委员会为主体,动员辖区各类社会组织、志愿者队伍参与社区治理的工作格局。

成立社区志愿服务法律工作站,吸纳群众积极参与法律志愿者队伍,变群众看为群众干,破解社区服务难题。积极组织辖区单位、部门在职党员进社区开展各类法律服务活动,帮助社区解决困难问题,参与矛盾纠纷化解。吸纳社区民警、业委会、物业公司、“两新”组织等负责人作为兼职委员,利用区域资源共同参与社区治理,真正实现了小事不出片区、大事不出社区、难事不出街道。

按照“人在网中管理,事在格中解决”的原则,将社区划分为12个网格,确定12名社区干部担任网格长,选聘48名群众基础好、责任心强的退休干部、社区党员、综治志愿者担任网格员,将社区党员干部全部下沉到网格,每人联系5户至10户,划分责任区、明确责任人、落实责任事,做到人在“网”中走,事在“格”中办。积极推广“枫桥经验”,定期组织网格长、网格员、社区民警、综治干部入户走访排查矛盾纠纷、安全隐患、治安问题及开展反邪教、禁毒、法制宣传,变单打独斗为合成作战,对突出问题开展联合整治,提升了治理效果。

将“雪亮工程”切实延伸到片区、楼栋、学校,随时了解管理区域内的动态,及时发现问题,防患于未然,实现管控工作有效覆盖。充分利用三维数字社会服务管理平台,全面录入辖区人、地、事、物、组织,建立了人口、法人、空间地理三大数据库。全面推行“一部热线”畅通渠道、“两条通道”延伸触角(线上、线下)、“三种办理”提升效能(直接办理、上下联办、协调联办)、“四项机制”规范运行(民情受理、限时办结、公示反馈、跟踪监督)、“五心服务”(细心、诚心、真心、耐心、热心)的“12345”工作法,为社区群众、流动人口等群体提供一站式、一条龙服务。

积极开展法治文艺演出、法律政策宣传、基层法庭、法律顾问讲堂、现场法律咨询等各类共驻共建活动231场次,为群众办实事125件,扎实开展了矛盾纠纷大排查大调处行动和扫黑除恶集中入户宣传活动,向公安、城市执法、住建、消防部门提出工作建议24条,把不同隶属的组织兼容起来,形成“手拉手”式的区域性工作模式。(记者 张小锋


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