5月5日下午，霍林郭勒市達來胡碩派出所接到群眾求助稱：“警察同志，有一位老人躺在司法局門口，歲數挺大的，問他什麼也不說，你們快來吧，我怕他出事。”“好的，您不要著急，我們馬上到，請您在原地等待。”民警迅速回復。
接警後，值班民警立刻趕到現場，到達現場後發現，老人六十歲左右，行動緩慢，身上沒有手機，也沒有任何能證明其身份的證件。民警將老人扶上警車，耐心詢問老人情況，但老人說起話來顛三倒四，言語模糊不清。民警聽了半天，才弄明白老人表達的意思。老人說自己叫王某某，家住通遼市莫力廟鎮，經中介聯繫來霍林郭勒市打工。結果到達霍林郭勒市後，就怎麼也聯繫不上中介了，身上又沒錢，只能流落街頭了。民警先將老人安置在警車上，並給老人倒了一杯熱水，讓他在車內休息。民警們則一邊走訪周圍群眾，一邊聯繫莫力廟派出所民警幫助查找老人具體家庭住址。
經過一個多小時的努力查找，民警們終於聯繫到老人的侄子王某，確認了老人的身份和家庭住址後，民警們把老人帶到霍林郭勒市民政局救助站,與救助站工作人員協商溝通，幫助老人申請到150元救助金。隨後，民警們將老人送至霍林郭勒市汽車站，並給老人買了回通遼的汽車票、水和食物，將老人安全送上汽車。同時，民警們通過電話將老人乘坐的車次和到站時間告訴其侄子，並囑咐其按時接站，這才安心返回所內。
老人到家後，家屬打來電話對霍林郭勒市民警及時救助深表感謝，對民警們的真情服務表示再三感謝。
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