《透過結構看商業創新》課時2天
課程概要
✦本課程以斯坦福大學設計學院設計思維為理論支撐，使用結構化的方法進行創新，確定要解決的問題，為現有工作中的難題找到創新性解決方案。
✦課程採用交互式學習的方法，以工作中的實際問題為體驗，發現常見錯誤，有針對性地練習和提高。
學員對象
✦需要提高企業市場競爭力，不斷創新改進的各部門負責人。
✦找尋創新戰略的中高層管理者。
✦企業創新項目、試驗項目的核心推動者。
✦需要轉型或持續開發/升級產品的產品經理。
課程收益
✦組織效率提升：充分發揮個人和團隊的創新能力，建立團隊創新的流程。
✦公司形象提升：帶給用戶更走心的產品和服務，增加與客戶及合作伙伴的粘性。
✦員工能力提升：走出舒適圈，打破僵化思維，高效找到問題並快速找到解決方案。
教學方式
✦理論講解，工具應用，案例解析，思維遊戲，綜合訓練，互動討論，現場出方案。
課程大綱
✦ 理念篇--創新思維是以人為本的創新方法
（1）創新就是要打破僵化思維
①跳到盒子外面思考
②MRI改進
③做好“三件事”
（2）創新思維和斯坦福大學設計學院密不可分
①創新思維由來已久
②斯坦福大學設計學院引領創新潮流
③克服挑戰，為失敗而歡呼
✦方法篇--創新思維要做到共情、界定需求、頭腦風暴、產品原型、測試五步
（1）第一建立共情關係
①why: 發現對方明示和隱喻的需求才能有的放矢
②what：與對方情感、思想、態度等多方面的共情
③how: 遵循共情的原則和步驟
（2）第二界定用戶需求
①識別對方已有的需求
②結構化呈現
（3）第三進行頭腦風暴
①頭腦風暴法-Brainstorming
②頭腦風暴法演進1——名義群體法
③頭腦風暴法演進2——逆向思維法
④頭腦風暴法演進3——循環思維法
（4）第四設計產品原型
①低成本產品原型降低試錯成本
②設計原型來驗證假設
③動手帶動動腦
④避開產品原型常見誤區
（5）第五測試和獲取反饋
①識別用戶測試常見誤區
②與用戶建立深層次關聯
③在用戶反饋基礎上升級產品2.0
✦ 拓展篇--從企業的制度和文化入手，實現持續創新
（1）創新要有制度和文化保障
①創新的制度工具
②文化讓創新落地
（2）創新需要持續改善
①持續改善創新工具
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