遇到超市價籤與實際收費不符應該怎麼辦?

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題主未能說清楚,標價與收費金額不符,是指多收了錢還是少收了錢呢?假設是少收了錢,很可能你拿的是促銷產品、贈送品,據我所知,很多阿姨買東西喜歡蹭贈送禮品超市也喜歡捆綁促銷,用個膠帶纏一下就上架,阿姨們喜歡替換裡面的贈送品,當然,這只是極少數!如果是多收了錢,也確實存在這樣的情況,很多是系統上操作造成的,尤記得一次在超市買東西,說明是買二送一,在付款時由於是自行結算(本地大潤發已支持自己操作新型的購物車進行購物結算),買二送一不會操作,結果多出了一份錢,最後和一個收銀主管改動才完成交易。說了這麼多廢話,只是想說,價格有問題或者收費不對就聯繫超市處理,一般超市都有專人處理這樣的事!


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超市裡正在銷售的所有貨品,都貼有明碼標價的價籤;而且所有商品的貨號和對應價簽上標註的價格都是由超市裡專用的電腦系統控制的,所有商品的價格是可以根據商品價格在經營中變動的需要而隨時調控的。


所以,遇到超市價籤與實際收費不符的現象,一般有兩種:1,價簽上標註的價格低,而實際收費時的價格高;比如:價簽上標註的是5元,而實際收費時卻要8元,這種情況是由於超市理貨員在電腦裡已經把這種商品的價格調高了後卻沒有及時換上標價籤的原因造成的;2,標價簽上標註的價格高,而實際收費的價格低;比如:價簽上標註的是8元,而實際收費時卻只有5元,這種情況可能是因為某種打特價的商品愎復到正常的原價,超市理貨員把價籤已經換上去了,而超市卻還沒有把這種商品的價格調下來的原因造成了。


那麼,遇到這種價籤與實際收費不符的情況怎麼辦呢?做為消費者,不管遇到的是以上的那種情況,都有權按超市給這種商品在當時所定的最低價格來買單;比如:價籤標註的是5元,而電腦裡顯示的實際收費價是8元的,就可以只以5元的價籤標註價交費;比如:價籤標註的是8元,而實際收費價是5元的,也可以只以5元的實際收費價買單。

這樣做,超市不會有異議,因為錯誤是超市自己犯下的;顧客也不會覺得吃虧,因為這種錯誤畢竟也不是超市故意而為之的!


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超市價籤與實際收費不相符,這種情況我以前在超市上班經常會碰到,因為超市的價格維護都是人為操作,但凡是人為操控,難免會出現工作失誤,有系統出錯的,有員工在價簽到期未及時更換的,有臨時變價的等等原因都有可能會造成價籤與實際收費不符的情況出現,一般這種情況我們會做如下處理:第一種是實際收費低於價籤標價,一般這種情況下我們會直接讓顧客以實際收費為準,顧客一般也會很高興覺得自己撿到便宜了;第二種情況就是實際收費高於價籤標價,一般人碰到這種情況都會很惱火,覺得自己受到價格欺詐,會去進行投訴,碰到這種顧客我們一般會和顧客協商,要麼進行退貨處理,要麼進行差價補償或是贈品補償,總之,只要是在合理要求範圍內,我們都會盡力滿足。


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遇到超市價格籤與實際收費不符怎麼辦,這樣的情況雖然很少發生,但是如果遇到了怎麼辦呢。首先保持一個好好溝通的心態,畢竟是來購物的不是來吵架的,自己保持一個好心情雙方換位思考。在這裡不說那些抱著專業打假的旗號別有打算的人。

不論你想怎麼辦,這都是超市方面的責任,和顧客是沒有關係的。作為顧客的你怎麼決定超市都是會配合你尊重你的,這一點你大可以放心的。

再來說說具體情況,無論如何在購物時,養成保留購物小票的習慣。先說如果實際收費比價籤低了的情況,這樣的情況一般不會有什麼問題,大部分的人都不會提出來的,你懂的。

另一個就是實際收費比價籤高的情況,當你發現以後你有兩種選擇,要或者不要。在大型正規的超市這種情況是好處理一些,如果你要的話,無論高出多少錢,都會按照價籤標註的價格給你退錢,如果你不要會給你全款退的。一般情況下,超市方面都會做出道歉的,也很少有人選擇投訴。當然投不投訴都是顧客的權利。

其實,這樣的情況在超市是每天的大小會上,都必須很注重的工作,也是服務人員的日常重點工作內容之一。

至於出現的原因在這就不多講了,包括如何儘量避免這種情況的出現,感興趣的朋友可關注。


沙灘椰林


買之前像平常的物品都會習慣下的看一下價格籤,一來可以對自己購買物品的價格有所瞭解,二來可以和付款小票有一個對比,當然,這也只是印象中的對比,過一遍目後多多少少會有點印象,這樣在發現問題後會及時的找到服務檯問清楚情況,避免不必要的損失


來自N線的我


我是沃爾瑪員工,你說的這種情況確實存在,一般都是系統剛變價或員工粗心大意造成的,如果你強勢,可以以低價買走物品(但被客人及員工鄙視)如果是好人或者說好商量的人,就按現行價格走!


快走王者


留好憑證讓客服臺退錢,態度好了退,不好了投訴!一般都就及時退錢貨退貨了,畢竟每個商家都不是學66漏油款處理問題!


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不夠買這款東西 哪怕在喜歡


一分錢做店主0囤貨


遇到這種情況,消費者如果在這種情況下而購買了的話,產品在沒有假冒偽劣問題的前提下,可以直接找到商家退貨換貨的


共享電視人生


看價格高低,問明原因


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