近日，據外媒報道，國外知名線上零售店eBay在英國開設了自己第一家線下概念實體店，希望將線上和線下零售實體店結合，挖掘出更多的利潤獲取途徑，並且迅速引來接近40家中小企業報名參與現在實體店的經營，而該模式將在當地實驗一個月，主要測試實體商店如何跟線上零售進行協調工作。
實際上，這種做法在國內在早就已經開始實施，線上線下結合的新零售概念在就被互聯網巨頭們炒熱，面對現在互聯網紅利的消退，未來這種與線上零售商合作的線下實體店才能越走越遠。
十幾年來，互聯網興起帶來的淘寶、京東等線上購物平臺給傳統商業實體店帶來了巨大的衝擊，而隨著互聯網紅利的消退、補貼變少，加上線上店中的假貨、質量等銷售問題頻出，使得很多消費者慢慢迴歸了線下消費，許多商業實體店似乎看到了再次崛起的希望。但是互聯網巨頭們怎麼能輕易將招攬的消費者輕易的放過，所以線上線下結合的“新零售”概念隨之而來。
在這多年累積的消費數據中阿里和京東這些線上零售巨頭可以瞭解到，對於一些電子、母嬰類產品，用戶的消費習慣更傾向於在線上瞭解，在線下體驗瞭解，並且最終絕大多數在線下完成交易。線上零售的缺點就在於，消費者對於產品的瞭解度，遠遠不如在實體店中的實際產品接觸來的真實，無論用什麼樣的形式宣傳消費者心目中依舊會存在疑慮。而傳統實體零售同樣明顯，過長、臃腫的供應鏈體系早就飽受詬病，完全不能滿足和適應現階段市場需求。因此，無論是線上還是線下，零售行業都急需改革創新，才能夠繼續發展下去。
而馬雲於2016年在杭州雲棲大會上提出來的“新零售”這個形式，完全滿足了傳統商業零售與線上零售兩方的改變需求。本質上依舊是零售商業模式，但又區別於傳統零售形式，追求“線上+線下”，並且進一步與互聯網生態、雲計算以及大數據業務相互融合，力求重新構建零售業的“人、貨、場”形態。換句話說，那些對於線上消費不夠信任或者不太感興趣的人群，可以通過這樣新的方式加入到互聯網消費當中，也進一步被馬雲等零售企業巨頭所掌控。
具體到線下實體中就是“天貓小店”、“蘇寧小店”等，許多以線上實體店冠名的零售商鋪出現，給線上線下的零售商提供了改變形式。以天貓小店為例，依託於阿里平臺的大數據之下，擴充了原本便利店不夠龐大的消費場景，增加了更多吸引消費者的服務措施，例如生鮮、彩票和旅遊等業務；在進貨渠道上，通過將自身的線上進貨平臺與傳統零售商的渠道相結合，讓進貨更精準、快速；在銷售渠道上，天貓小店接入了阿里旗下的淘寶、餓了麼等平臺，增加了消費群體，帶來了更多的盈利機會。
而這種模式不僅僅是阿里巴巴自己在做，還會將一些原本表現力就很優秀、很有潛力的便利店等小商鋪，融入到這樣的阿里零售生態鏈中，幫助這些店鋪加入新零售的同時，也發展了自己線下零售店鋪，一舉兩得。在原本面對淘寶、京東等線上零售業的衝擊，一些小商鋪的業務已經不太好了，面對這樣的合作誘惑，當然會前赴後繼的加入其中。而現在也不止阿里巴巴在做這種模式，蘇寧、京東也紛紛加入戰場，你更看好誰呢？
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