一句道歉对方就主动放弃索赔——很多事情并不复杂

扬子晚报网5月13日讯(通讯员 杨梅 姜海波 记者 陈咏)俗话说,一个巴掌拍不响。很多时候,引起争议的并非钱财和物品,而是互相顶牛的脾气,为了“一口气”。13日,记者从宝应县司法调解中心了解到这样一桩纠纷,两个村民为了鹅栏网的赔偿问题,从家门口一直吵到调委会,可当其中一方说了一句道歉的话之后,另一方的态度竟来了个180°大转弯,主动放弃了索赔要求。

在宝应,清明祭祖,上坟烧纸的习俗流传已久。近日,射阳湖镇的许某带着一大家子十几口人,到祖坟前焚烧纸钱。由于没有采取必要的防范措施。升腾的火焰很快就蔓延开来,从坟前一直延伸到了附近李某家的鹅栏,将几十平方米的鹅栏网烧成灰烬。虽然许某及其家人选择了默不作声,但事情很快被李某给知道了。心怀怨愤的李某直奔许某家中,大吵大闹,并明确提出,除非许某照价赔偿,否则绝不善罢甘休。喧嚷声引来了周边的邻居,但没有人能够劝开他们。二人相约次日前往镇里,继续协调赔偿问题。

第二天,镇调委会接受申请后展开了协调。调解员通过耐心听取诉求,结合典型事例进行拓展说理,恳请二人进行理性协商。由于给出的意见较为公允,仅仅两轮短暂交涉后,本来态度强硬的许某便开始松口,表示愿意赔偿。然而,这时双方仍然面和心不和。一方面,许某以李某态度不好为由,拒绝当面赔礼道歉;另一方面,一肚子怨气的李某,也对于许某给出的赔付标准有所不满,双方内心仍在继续进行着“拉锯战”。

这时,调解员将谈话重点放在思想疏导上,从基本事实出发,展开情感交流,让双方认识到各自的不当之处。从平日的交往,言及今后的相处,再到换位思考,使双方互相体谅各自的不易。一步一步,慢慢打开双方的心结。

“确实是我不对,希望取得你的原谅。”在调解员的一番劝导下,许某的态度有了显著转变,首先认领责任并作出道歉。“其实也不是什么大事,争取谅解也就没事了。”调解员赶紧随声附和,并示意李某接受道歉。而到这时,李某一直紧锁的眉头才慢慢地舒展开来。

让人意外的是,接受了赔礼道歉的李某当场表示,因为损失也不大,赔偿便算了,自己重新拉张网修好鹅栏就行了。双方都表示,为点小事斤斤计较确实不该。一场折腾了好一阵子的纠纷,由于一方打了个招呼,承认态度不当,就此相逢一笑解决问题。


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