什么是企业文化，如何认识和塑造企业文化？
什么是文化？
文化的学术概念太多，太繁杂，又难懂，但中文皆表义，我们把“文化”拆开来看，就纲举目张，简单明了。
文通纹，即痕迹，印迹；化即转化，演化，内化；文化，則是前人的生活痕迹转化为一种生活方式，可以被我们学习，感知，研究，进化，比如我们正在写的读的文字，它就是从仓颉造字开始流传下来的一种生活印迹，从而演化成我们今天交流信息的一种生活方式。
我们理解了文化的本质问题，对企业文化就更容易明白了。
什么是企业文化？
我们在做企业文化咨询时，通常会进行内部的调研，经常听到一种错误的论调：“老师，我们企业没什么文化，就麻烦你们多给包装包装”，言下之意，企业文化是用来撑门面的金粉标签了。
按照哈佛大学知名学者赫拉利•尤瓦尔的说法，业本质上是一个虚构的故事，这个故事的主人公就是老板，老板创立企业时的初心，使命，愿景，都会在企业的日常经营中留下深刻的烙印。
如，一个老板创立企业的目标就是赚钱，一切利字当头，克扣工资，缺斤少两，偷奸耍滑，最终只会财聚人散，关门大吉。
另外一个老板恰恰相反，他的出发点就是要为老人提供最好的安养服务，处处想的是老人的安危冷暖，一切与人为善，结果养老中心生意兴隆，赚钱那只是一个自然而然的结果。
可见，企业文化本质上就是老板文化。企业从创立的那天起，企业文化也就应运而生，只不过这个文化，境界有高下之分，能量有大小之别，这个境界与能量，决定了企业的发展命运。
任正非创建华为后，立志就要做全球最大的通信设备制造商；乔布斯和好兄弟在父亲的车库里创立苹果公司时，就想着改变世界，这样的文化境界与格局，注定了与我们常人的小富即安有天壤之别。
如何认识企业文化？
按照经典的企业文化建设框架，就是把老板带给企业的个人印记整理出来，常见的思路就是缺什么补什么，比如企业缺乏愿景，那就要跟老板沟通，提炼出他心中的愿景，绝不是想当然的天马行空，随性而为。
在企业家个人痕迹的束缚之下，我们要梳理出三个层面的内容：第一个是理念层， 第二个是制度层， 第三个是器物层。
1、理念层是核心，是根本，是推动企业经营与发展的根本宪法。
精神层文化是企业文化之魂。也称为理念层文化，它是企业经营管理的指导思想，是企业文化之“魂”。
最关键的内容包括：企业的核心价值观，企业愿景，企业使命、企业经营理念；
企业愿景：我们要成为什么？愿景是组织在未来所能达到的一种状态的蓝图，阐述的是企业存在的最终目的。回答的是“去哪里”的问题。
“愿景是关于理想的一幅独特的画面，它面向未来，可以为众人带来共同利益。”
企业使命： 我们存在的意义；使命指的是在这样一种最终目的下，组织将以何种形态或身份来实现目标。回答的是“我们为什么去”的问题。
企业价值观：我们行为的判断标准！
价值观指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。回答的是“怎么去”的问题。
《基业长青》作者柯林斯提到，“一个企业从优秀到卓越，最重要的标志是能提出超乎利润之上的终极追求。”这就是愿景的力量。
雷军也提出了小米的愿景，那就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。雷军把小米的梦想和这个时代中国人的梦想统一起来了，这是一种责任的觉醒。一个提出了使命和愿景的小米，是值得尊敬和期许的。
1、小米：
愿景：让每个人都能享受科技的乐趣/和用户交朋友，做用户心中最酷的公司
使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品
价值观：真诚和热爱
2、阿里巴巴
愿景：活102年
使命：让天下没有难做的生意
价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”/阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）
3、华为
愿景：丰富人们的沟通和生活
使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值
价值观：艰苦奋斗、自我批判、开放进取、志诚守信、团队合作、成就客户
企业管理理念等，发展得好、运营得稳的企业，都是这方面做得相当好的，你看阿里巴巴“让天下没有难做的生意”、华为“以品牌中为心，以奋斗者为本”，这些关键词的核心内涵是什么？
2、制度层是支撑，是保障，是推动企业系统在理念指导下规范、科学、高效运行的操作手则。
基础的规范还是需要的，否则没法正常运转，我们也不是理想国，乌托邦。但制度层却不是核心，制度层的完美形式应该是去掉那些外壳，让员工和公司不再博弈的一种保障，让员工安心，有长远的合作意向和贡献意愿。并不是我们通常理解的约束行为，把员工牵制住、“按住”。这一层也很少有中国企业做得好的。
这里面包括的内容就多了，以一个实体制造业为例，从企业/品牌战略、产品研发、原料采购、生产制造、营销推广、经销商管理、营销队伍管理、人力资源等等，各个职能模块，都有相应的指导手册。 当然，这里面各个行业、各个企业的情况不同，一个基础的原则就是，在理念层的指导下，对企业现有职能模块都要进行相应的设计，或者说这些设计条款就是对理念的落实与细化。
3、器物层是载体，是强化，是推动企业理念及制度在员工、客户、消费者及其他利益相关者中的入脑入心。
从各类管理手册、操作手册、广告标板、日常经营过程中所用的物质载体，譬如通勤车、物流用车，各类办公用品、办公OI系统、经销商管理系统的界面，等等，都可以作为传达、传播企业文化的物质载体。
企业文化是个系统工程，只有我们从文化及企业文化的本质上入手，就能删繁就简，形成推动企业基业长青的企业文化。
深知精准营销创始人，CEO 蒋军
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