深圳一季度人身险“涉嫌违法违规投诉”中,平安人寿被投诉最多, 你怎么看?

姬梦尘


其实之所以平安的多,有两点需要大家注意,第一,所谓的品牌效应,中国人都有个传统,喜欢扎堆,喜欢追求名气,喜欢跟风,不管买什么,首先先看是什么牌子,其次再考虑质量,其实这种思维在日常消费是没有问题的,因为传统行业的品牌的确能代表产品的质量和特点,例如海尔电器,大家都知道海尔质量一般,但是售后好,例如同仁堂,大家都知道上是做中药的,那么保险存在品牌吗?答案是no,因为保险这个金融板块完全是一种服务,保险公司都由银保监会监管,由保险法约束,由合同法制约,由国家兜底,因此在公司层面,所有的保险公司都是出在一个平台,要说区别,那就是成立的早晚而已,但是我们买保险万万全全是买了一张保单,一纸合同,合同内容是什么样,将来理赔就会是什么结果,大公司不会多赔一分钱,小公司不会少赔一毛钱。第二,就我十年的保险从业经历来看,平安的最大缺点在于过于利用品牌效应来开展业务,现在中国大陆的保险市场越来越完善,客户的保险理念越来越高,客户的专业度也越来越高,很多人之前买过平安的产品,但是这些产品的缺陷非常大,导致后期很多人在发生理赔时无法兑现,有些客户在当初懵逼的状态买了一份保险,后期了解保险后才发现产品的缺陷,那么退保又很吃亏,因此矛盾就展露出来。第三,平安的产品过于混乱,大家买一件商品时,可能会选择功能多的,性价比会高,但是保险产品的功能很简单,就是赔钱,至于怎么赔,那就要细分,有意外,有住院,有重疾,有身故,这些赔付方式完全是不一样的,但是平安的产品却把这些混为一坛,看上去每一项都有,但是每一项都不多,而且有的项目赔付了,其他项目也就跟着终止,所以给客户造成了一种感觉,买的时候发现非常全面,但是赔的时候会有种一损俱损的感觉。第四,就是性价比,平安的产品性价比真的很低很低,大家都知道买了一款产品,缴费期间内退保会吃亏,因此都很少有退保的情况,但是购买平安的某款产品,即使缴费三五年后,退保再换购其他公司的产品,性价比都比平安的高,而且也不亏,我们管这个叫折损,但是问题来了,平安很多产品的现价非常低,与其他公司同类产品,同时购买,同时退保,平安能退的非常非常少,少的都夸张。这只是寿险方面,那么财产险呢,财产险通常都是保险行业里乱乱象最多的地方,因为很多保险标的的不确定和无法严格审核,导致后期来陪出问题,进而投诉,这种现象很多,在这里我就不一一说了,那么人身险呢,这有点像平安的特点,举个例子,某款重疾险里,终身寿险保额61万,重疾险保额60万,这是平安标准配置的产品,那么寿险是身故时赔的,重疾是大病时赔的,看上去两个60万,很多,但是我们要知道,现在造成身故的原因只有两种,一种是意外,一种是重疾,意外咱就不说了,肯定是赔61万,那么多数还是重疾,如果得重疾的话肯定会赔60万,那么另外的寿险里的61万就回变成1万,也就是等以后身故时再赔1万,大家算算,实际我们缴费时却要交两份钱,但是赔的时候跟我们赔付落差很大,这种情况就很容易造成客户的投诉,由于时间关系,先讨论到这里,这个话题很大,内容很多,在这里只能给大家普及下基础知识


阿柏教你说保险


保险是一个暴利行业。

巴菲特就是这样发起来的,不要相信他是靠炒股票暴富的。源源不断的保险资金不断的输入使他长袖善舞,有恃无恐地在股市兴风作浪。

太多的人不知道保险赚钱的原理,其实就是一个概率学。一万个人中发生的概率不过1至3个,每人保1000元,一万人就是10000*1000=10000000元,按每人赔1000000元,3人赔300万,700万流进了保险公司的腰包,毛利233%,哪个行业能够做到这么高?没有。只有保险。

平安人寿店大欺客,太正常不过了。



财经微音


业务量最大,那么投诉量最多是正常。


老楚87237663


不然平安大厦怎盖起来!


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