近年來，互聯網發展迅速，不少人都說線下零售已被線上電商“幹掉”，如果你經常逛街的話，不難發現到處都寫著“sales”，“大清倉”，“大甩賣”，“合同到期，門面轉讓，低價處理”，“全場特價”，“週年慶典”等等，商家們都在抱怨生意是越來越難做，越來越不景氣。實體已經變得這麼艱難了嗎？
我們拿島國日本來舉例分析下：先撇開不看歷史問題，去過日本的人都知道這個國家還是有很多優點值得去學習的，比如禮貌待人、城市整潔、服務周到等等。
說到服務周到，就不得不提到一點，在日本是可以憑藉小票直接退貨的，而且對方態度還很好，所以很多細心的朋友就會發現，在日本電商反而很難做。那麼問題就來了，為什麼日本的實體店能完爆電商，而中國電商卻幹掉了實體店呢？
有兩個區別是很關鍵的，一個是產品缺乏多樣性，另一個則是方便性的具體表現，這兩個原因是值得國內實體店進行深思的。
說到日本實體店的火熱，其原因與整體的整合有一定的聯繫。縱觀目前日本的眾多大型購物商場，很少能見到以單一經營為主的商場和超市，從服裝、日用品、電器甚至到汽車，都實現了整體經營。因此在網上能買到的商品，通常在大型購物商場都可以買到。
在服務態度上，日本服務員的服務真的沒有話說，真的體現了“顧客就是上帝”這一句話，也是很多人去日本超市購物，享受的其實不是購物，而是其中的服務。要知道，為了給用戶更全面的體驗，日本的大型商場都設有吸菸室、母嬰室、還有更多供人們休息的長椅。
日本的商場深知與網上購物方式相比，實體店確實還存在著一定的差距，既然從價格、時效性無法與網上購物相匹敵，乾脆就直接走起了高端路線，注重於服務和體驗方面，其中一對一的購物體驗絕對是網購所無法取代的。
反觀中國實體店，其不敵電商的原因有很多，首先店鋪租賃費用越來越貴，讓很多中小型的店鋪在無力承受高昂租金的情況下，不得不選擇退出。畢竟在店鋪盲目提高租金的情況下，完全沒有考慮到商店以及顧客消費水平和店鋪的利潤情況，最終導致實體店頻繁關門倒閉。
此外，近兩年來實體店實在過於沉寂，電商平臺不斷推出雙11、6.18等大型活動，但實體店在價格不佔優勢的情況下，卻沒有針對已經積攢的貨品進行一些清空活動。
要知道，東京每年都會有兩大打折季，商場的各品種商品都會有不同的打折，每次打折也持續3到4周。對有目標的人來說，往往會在打折季大肆購物，而商場也會在此打折季把所有商品一併清倉。
還有一點就是，日本是注重實體經濟的國家，很早就對國內電商企業進行徵稅，對電商幾乎沒有任何稅收優惠政策。因此在和線上實體店競爭過程中，電商無法發揮價格優勢，並且打不過線下的精細化服務，也無法使人們獲得實體店的購物樂趣。
中國隨著國內經濟市場的蓬勃發展，創業者數量開始呈現出不斷上漲的趨勢，最終導致行業之間的競爭開始變得越來激烈。雖然創業者的數量不斷增加，可是在商業思維固話老舊，缺乏新商業思維、新營銷方式後，導致店鋪的生存越來越艱難。
因此從整體來看，日本實體店之所以能夠比電商做得好，是因為其綜合的佈局以及高端的服務，能夠給人們帶來更好的購物體驗。而國內電商比實體店做得好的原因，一方面是店鋪租金的上漲，另一方面則是電商平臺的商品比實體店更加優惠，最後則是國內實體店的服務相對滯後。
不過，電商終歸是不可能取代實體店的，畢竟實體店給的體驗感，是電商不會有的。電商就算有體驗的服務，也還有著漫長的物流需要等待，這應該就是最大缺點了。你是喜歡網上購物，還是喜歡逛實體店呢？
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