近日，臥龍寺華辰鳳凰城小區業主反映稱，小區於幾個月前完成了電錶改造工作，但至今電錶、電卡上剩餘電費無法完成清退，好幾個月過去了，經數次溝通仍毫無進展。
業主稱：電錶改造時原電錶上仍有一定額度的電，長嶺物業要求業主拿出最後一次交費時的收據才能完成退還，可大部分業主均已找不到單據，電費由此無法清退。電錶改造時部分業主電卡上的錢未充入電錶，退款時長嶺物業要求業主前往供電局退，但供電局表示電費由物業公司收取，尚未交至供電局，讓找物業公司退，而物業公司始終堅持讓業主找供電局，錢不多、事不大，但無人搭理，確實很難。
金臺區宣傳部回覆如下：經臥龍寺街道辦事處調查和協調，華辰鳳凰城小區電錶改造完畢後，長嶺物業公司一直與業主商議小區電錶退費事宜。該物業公司按照財務制度要求，業主辦理電費退費時需持最後一次購買電費收據前來辦理。針對部分業主將購買電費收據丟失的情況，業主可在物業公司查詢其最後一次購買電費繳納存根並寫一份情況說明交到鳳凰城物管處，物業公司將連同該戶電錶剩餘電量照片一同上報總公司後進行審批退費。目前，電費退費工作均正常進行。同時，業主原有卡上的電費金額未充入電錶，業主需持電卡到物業公司查詢電卡餘額，屆時與剩餘電費同時進行審核清退。
（YFL）
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