近日，卧龙寺华辰凤凰城小区业主反映称，小区于几个月前完成了电表改造工作，但至今电表、电卡上剩余电费无法完成清退，好几个月过去了，经数次沟通仍毫无进展。
业主称：电表改造时原电表上仍有一定额度的电，长岭物业要求业主拿出最后一次交费时的收据才能完成退还，可大部分业主均已找不到单据，电费由此无法清退。电表改造时部分业主电卡上的钱未充入电表，退款时长岭物业要求业主前往供电局退，但供电局表示电费由物业公司收取，尚未交至供电局，让找物业公司退，而物业公司始终坚持让业主找供电局，钱不多、事不大，但无人搭理，确实很难。
金台区宣传部回复如下：经卧龙寺街道办事处调查和协调，华辰凤凰城小区电表改造完毕后，长岭物业公司一直与业主商议小区电表退费事宜。该物业公司按照财务制度要求，业主办理电费退费时需持最后一次购买电费收据前来办理。针对部分业主将购买电费收据丢失的情况，业主可在物业公司查询其最后一次购买电费缴纳存根并写一份情况说明交到凤凰城物管处，物业公司将连同该户电表剩余电量照片一同上报总公司后进行审批退费。目前，电费退费工作均正常进行。同时，业主原有卡上的电费金额未充入电表，业主需持电卡到物业公司查询电卡余额，届时与剩余电费同时进行审核清退。
（YFL）
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