聖淘電商走過六載，其中不乏有過改革轉型創新之舉，從13年到18年，我們以分享淘系玩法為主，幫助眾多商家數據化運營、搶佔流量紅利。

18年我們開始轉型，市場玩法泡沫化，社交電商站上風口，我們做起以微信小程序為主的社交電商（集客魔方）、以抖音小程序為主的內容電商（集客小鋪）。

近兩年，我們一直致力於做商家端的SaaS平臺（任務空間、全網通等），後來我們又開始向服務商SaaS端前進。在做服務商SaaS端平臺前期時我們發現了一個問題，服務商中都存在用戶觸達率低、會員標籤等信息不能自動同步共享、無法多場景觸達等問題。

全網首家-SCRM高級會員管理系統

聖淘電商最近上線了一款SCRM高級會員管理系統“易筋經”，易筋經是一套集成了剛需高頻的AI、自動化裂變會員管理工具、用戶自動打標、自動化變現、自動化觸達、培訓+軟件+服務+銷售管理等系列功能。

通俗來講就是可以同時對公司各業務進行管理的運營後臺管理系統，助力電商服務商解決經營成本高、獲客貴、運營效率低、業務渠道少等問題。

“現在很多培訓機構以及服務商的收益來源都是靠後端變現，而且客戶標籤不精準，不能及時全面的瞭解觸達用戶需求。”負責人老單介紹，在易筋經後臺服務商可以精準的看到客戶的各種標籤、來源渠道、已註冊的業務等等，迅速觸達，還可以通過會員分享實現裂變式傳播，擴大品牌知名度，實現營銷一體化。

易筋經能幫助服務商解決什麼問題

1. 減少業務衝突，快速響應

各業務之間的會員數據不互通、單一用戶多次重複營銷，降低企業營銷效率，在公司員工面前還會發生撞單的情況。

2. 打破壁壘，避免資源浪費

每個公司的業務都會多元化發展，各個部門會建立自己的用戶數據，這也導致了各個部門之間的數據處於未能及時打通的割裂狀態，可能滿足了單一業務場景，這就會導致企業的用戶複用率低，用戶數據無法沉澱留存。

各項業務搭建在易筋經平臺

3. 洞察客戶，多場景觸達，精準營銷

沒有用戶標籤以及用戶畫像，沒有場景觸達方案，無法精準營銷，這是很多服務商存在的問題，不知道用戶真正的需求是什麼，會在什麼場景中消費。易筋經會形成用戶數據庫，服務商中的各個業務中的數據會自動同步，員工可以清晰的看到客戶的路徑、標籤、需求以及過往的消費動作。

與傳統的CRM系統對比，易筋經有什麼優勢？

1. 傳統的CRM系統與軟件的用戶數據無法自動同步

2. 傳統的CRM系統客戶分配、客戶信息共享不及時，多次打擾用戶

3. 服務商自己獨立開發新產品、成本高、難度大。

目前我們已內測完畢現開放接口，不僅對平臺電商適用，做社交平臺、小程序等都可以利用易筋經實現信息同步。在渠道碎片化的今天，傳統渠道難以觸達的角落，個人化的渠道依然可以實現完美覆蓋。而易筋經則是聖淘將在社交電商、私域流量領域中的精細化運營能力開放給服務商。

未來，聖淘繼續將自身優勢經驗反哺給行業內的合作伙伴，共同推動行業的良性發展。