我是王大春
目前新手機攝像頭進灰的情況倒是不少見，此前的魅族16S，近期的iPhone11也爆出有進灰的情況，現在又來了個華為，看來現在的代工廠都不行啊！
攝像頭進灰怎麼辦？
現在就看題主進灰是否影響成像質量，如果有影響建議直接找華為售後，這種情況顯然屬於質量問題。
按照我國三包法規定，新機器不滿15天有問題可以退換，題主估計已經超過了15天了，顯然無法享受這個政策了，華為官方在售後服務政策中對此也做了詳細說明。現在只能找華為售後進行維修了，1年之內肯定是可以免費維修的，直接去當地客服中心就是了。當然，新機器不到1月就得去售後，顯然是非常不爽的。
此外，不知道題主是哪裡買的，如果是走的京東、蘇寧這類渠道，倒是不妨直接找他們處理，申請售後試試。當年我的華為機器，也是一個月內屏幕花屏了，直接走的京東做售後，後來給我換了臺機器使用，大概就幾天時間就給我寄來了。不過換來的機器，據我的觀察，也不算是全新的機器，應該也是維修過的良品機器。
為何攝像頭會進灰塵？
Mate 30 pro 屬於高端機型，正常情況下代工廠應該使用更高標準的無塵車間進行裝配，理論上是不應該出現進灰這種情況。但事實是現在不管華為、還是iPhone都出現了這種情況，那隻能把板子打到這些代工廠身上了。
說明這些廠子在生產時有紕漏，在用料、做工和品控方面沒有做嚴格的把控。當然，還有一種情況，就是手機自身設計問題，導致縫隙較大，然後發生進灰的情況。
Lscssh科技官觀點：
就目前來看，諸多手機品牌都出現過進灰的情況，看來代工廠很難徹底杜絕這種情況。大家新手機到手後，不妨多看看自己手機各方面的情況，儘量第一時間多用多玩，以便能及早發現問題從而進行有效應對（退或者換），過了15天相對比較麻煩些。
Lscssh科技官
我跟你一樣哦呀 我2010年買的華為mate30pro5G版 用了一天攝像頭裡面就進了條蛇 第二天我就退了 這什麼質量啊
這是多麼哇塞的帥哥
感謝您的閱讀！
確實有機友反饋華為mate 30 Pro的攝像頭進灰，在這種情況下，確實會讓人比較糟心。可能手機拍照沒有太大影響，可是攝像頭進灰，卻也會影響我們的心情，以及使用。那麼，題主這種情況到底怎麼辦呢？
第一：我們得了解華為手機的保修政策。
華為手機按照國家保修政策規定：
- 七天免費退貨，換貨和保修。如果在手機購買以後7天內，出現了非人為損壞的性能故障，可以進行退貨或者維修。
- 十五天內出現非人為故障，可以進行換貨或者保修。
- 如果在一年內，出現非人為故障只能保修了。所以，按照題主的情況，那麼就屬於第三種情況。
第二：哪種情況不保修呢？
我們可以看看詳細內容：主要提到一點，如果手機自己拆卸了，或者出現了進入液體等情況這款手機是不保修的。所以，題主這方面要保證。
第三：具體步驟
題主可以撥打華為的熱線，或者在華為手機中的服務的App中選擇快捷服務，通過在線客服或者服務中心進行選擇，進行檢測，來進行維修。
LeoGo科技
有使用華為mate 30 pro的發現攝像頭進灰的嗎？買了不到一個月，怎麼辦？這確實比較槽心，如果攝像頭真的進灰太多，是相當影響拍照水平的。如果遇到這種情況，因為不到一個月時間，還有一年的保修政策，到網點兒進行檢測，會根據具體情況進行處理。
一般來說，前後攝像頭都是經過嚴格檢驗的，不會出現進灰塵等現象。但是如果在粉塵較重的環境裡使用，也有可能不可避免出現進灰。根據華為手機的保修政策：
①七天之內：如果出現非人為損壞的性能故障，可以選擇退款、或更換同型號同規格、或免費修理。
②十五天之內：有非人為損壞的性能故障，可以更換同型號同規格手機、或者免費修理。
③一年之內：非外力導致的損壞等可以進行保修。
對於鏡頭進灰這樣的現象，因為按照嚴格質量檢測的話是不太可能進灰的，但人為把灰弄進裡面去必然會有拆卸等。如果沒有認為拆卸等外力，那這樣的話華為是有責任進行保修的，但認定是否有外力作用卻需要到華為的華為授權服務中心進行檢測。
所以題主手機鏡頭進灰這樣情況，到華為授權服務中心進行檢測，看是否是手機本身有瑕疵。如果是有瑕疵，超過15天的話基本就只有進行維修的可能了。帶著手機本身，還有未經過塗改的發票到華為授權中心進行檢測。一般來說，如果鏡頭有灰，鏡頭本身沒有損壞或瑕疵，基本上也就是專業維修部門進行灰塵清理即可。當然送檢之前需要備份好自己的數據，華為不會承擔維修過程中個人數據損壞和丟失的責任的。
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東風高揚
蘋果進灰就是垃圾，華為進灰是正常現象，你們就忍了吧，誰叫你們愛國了。
落地就揀98k
現在的手機密封性、防水性（旗艦機型通常IP68級別防水標準）工藝都相當到位，攝像頭進灰的可能性幾乎為0。再如代工廠都是無塵操作，手機工藝對於無塵高標準要求，也大可確保手機出廠之前無塵無灰。
但攝像頭進灰也並非是不可能的，我們說任何機型任何型號都可能出現進灰的情況。可能出現在生產環節，也可能是在用戶使用環節。因為大批量生產下即便是無塵空間也有進灰的概率性，或者密封性不達標準而致使等。
從工藝上說，手機攝像頭模組於機身是配合裝配。既然工藝要求高，但配合就有間隙之說，既然有間隙之說就存在配合公差的問題。如果是剛買來的時候無進灰問題，可能大概率就是在灰塵較多的環境使用導致的，細小的灰塵將會進入縫隙從而進入攝像頭區域。
如果因進灰影響了使用，提前備份好數據，攜帶購機發票，到附近的華為客戶服務中心檢修。
質量問題？確認故障後，服務中心會確定相應的維修方案。
非質量問題？通常一些人為因素或不可控外力，摔砸、或用戶自主拆卸過等等。
話說回來，倘若攝像頭進灰了不直接找售後，跑來這裡發問是何用意？回答幫不了您解決實際問題的。總之，是不是Mate 30 Pro進灰了？可能只有提問者自己知道。咱說可能性是有的。至於攝像頭進灰是否屬於質量問題？貌似也沒有統一規定標準，還是要看售後的檢測和給出的方案。
IT小眾
其實關於攝像頭進灰這個問題絕非是一款手機或者幾款手機的個例，而是一個廣泛存在現象，比如iPhone11目前也曝出了攝像頭進灰的問題，而之前售價高達萬元的iPhoneXsMax也出現過攝像頭進灰的情況，那麼消費者在遇到這種問題的情況下應該怎麼辦呢？筆者就來給你梳理一下。
首選方案：如果是手機鏡頭出現明顯的肉眼可見的灰塵，並且確定手機沒磕沒碰，沒有人為損壞，儘快帶上手機去華為的官方售後網點做檢測，一般來說會直接換新。
正常來說，在用戶使用手機的過程中，攝像頭內部出現進灰大多數原因都是因為手機裝配不嚴格或者趕工造成的屬於質量問題，這種現象在第一批次的手機當中是比較常見的。所以如果你能夠確定在使用手機的過程中並未出現人為的磕碰，那麼直接帶上手機以及保修卡去找到你所在城市的售後官方維修網點去檢測。
在這裡筆者也要提醒一句，請一定要選擇正規的有官方授權的華為官方售後網點，因為有些掛著華為LOGO的銷售網點≠官方售後網點，你如果去的是銷售網點很有可能會無功而返。
具體查找方式，你可以登錄華為的官方網站，找到服務與支持然後向下拉找到服務中心查詢，點擊進去就可以找到華為官方服務中心的查詢頁面，在這個頁面的中的服務中心都是華為官方的售後網點，根據筆者自己的經驗來看整體服務體驗是相當優秀的。
▲登錄華為官網點擊服務與支持
▲點擊服務中心查詢
▲找到你所在地的華為官方售後
終極備選方案：選擇撥打12315投訴或者通過新浪黑貓投訴平臺進行投訴
如果你對你所在地區的華為售後的處理意見並不滿意，那麼筆者建議你直接走投訴這一個流程，一般來說有兩種方式，第一種就是撥打12315消費者維權熱線，一般來說在7個工作日內肯定就會有反饋出來，因為有政府職能部門的介入，手機廠商的態度會好很多。
另外一個就是登陸黑貓投訴，註冊完後根據指引描述問題直接投訴，因為在這裡的投訴是直接彙總給華為總部的售後部門，所以在反饋效率以及力度上會好很多，正常來說你肯定能得到一個比較妥善甚至超出你預期的處理結果。目前黑貓投訴下也恰好有一個投訴華為Mate30pro攝像頭進灰的案例，根據進展情況來看，華為售後部門在投訴發出的一小時內就完成了對該問題的回覆，效率還是相當高的。
最後筆者也想說一句，在大家使用手機的過程中如果遇到質量問題一定要學會運用好自己手中的權利，不要怕麻煩，該售後就售後，售後不給力就直接投訴，這是我們國家給於我們的權利。
而且因為現在手機品牌之間的競爭非常激烈，各家手機品牌也都不想讓自己的用戶口碑受到影響，所以在售後方面一般都會讓你滿意的。
end 希望可以幫到你
小伊評科技
新開的號就開黑！有問題你不問售後問頭條？最起碼的證據照片百度上搜一個也行啊！
磚治跪族
首先華為系列IP68級旗艦手機，包括之前IP53級旗艦機都沒有出現攝像頭進灰的反映。不用多想，這種0粉絲，0消息的新號，連我的朋友，同事，身邊人的藉口都懶得說的，無圖無真相的就是故意帶節奏黑的。華為的售後是客戶和業內公認好評的，出問題會不會第一找售後，而是在頭條，微博，知乎找說法，見過不少這種傻愣問題了。
金融驕子宇風
華為售後還是不錯的
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