职场三哥
您好！没什么潜规则，职场老鸟分析一下就明白了：只能说这几个同事的职场情商有限。而站在领导的角度， 不出声是正确，也是最好的处理方式。里面倒没有什么潜规则，只是对于员工来说，在工作群上发言要有所注意。
所以，对于这个问题，我们可以从三个层面解答：
- 为什么说不出声是最好的处理方法
- 从领导的角色，如何处理这一问题更佳
- 从员工的角色，在工作群上发言注意哪些规则
领导不必出声，就是最好的处理方法，留待正规的工作场合处理
如果只是几个同事在群里讨论，相互推却责任，领导也根本没有出声和处理的必要，记住这几个同事便是了，以后不能重用。因为他们的职场情商太弱。
如果是很多同事的讨论，且形成小团队，相互推却责任，那么领导还是有必要介入管理，只不过，不必在群里出声，原因主要有：
- 群里的讨论无法让领导知道事情的实际情况，此时不必出声，留待之后了解真实情况后，再介入：
- 任由员工讨论，领导静观，能了解到更多情况，领导一出声，员工反而不敢发言；
- 工作群非正规的工作场合，领导在群里出声做出处理，不但没有正式的氛围，而且容易引起误解。
因此，领导不必出声，其实是从管理的角度去考虑的。当然，也有可能是领导根本不会看群里的信息。
从领导的角色，先了解事情真相，再与当事人面谈，强调禁止在工作群上讨论工作责任
对于这种情况，领导在时候先找中层管理者汇报事情的经过，了解到事情的真实情况，再与讨论的员工进行面谈，如人数较多，则进行会议面谈。
- 如并非什么大事，则不必纠结于谁的责任，反而要提醒，甚至于警告员工，以后禁止在工作群上讨论工作责任，公司自有问责机制。
- 如此事的责任较大，则组织几个中层管理者建立监督小组，对此事进行一个调查，形成报告上交给领导，领导根据公司的问责机制进行处理。
最后，公司工作群上主要是员工沟通的平台，工作责任的讨论会营造起紧张的沟通氛围，破坏群里的和谐，让更多员工以后不敢轻易在群里发言。
因此，不管用哪种方式进行处理，领导在处理后必须站出来，强调以后禁止所有员工在群里讨论工作责任问题，杜绝此事再此发生。
从员工的角度，在群里发言要注意以工作沟通、汇报为主，不参与没必要的讨论
事实上，工作群绝不是提供给大家聊天的地方，而是用于工作沟通、汇报的地方。
所以身为员工，在工作群里，按照公司相关沟通、汇报制度定期发言外，不要参与太多没必要的讨论，尤其是与工作无关的讨论。
比如像我以前所在的公司，就会规定员工每周一上午上班，先在工作群里汇报自己的本周工作计划。每周五下午上班，汇报自己本周的工作情况。
我们一般就按照这一制度进行汇报，偶尔需要进行某些工作的沟通时，也会在群里讨论，但都很注意简洁沟通，不说废话。
欢迎【关注】学习委猿，15年时间从小白奋斗进化到财富自由，现从事职场进化论研究，每日分享职场干货，希望我的回答对您有所帮助或启发。学习委猿
这事当年我也琢磨很很久，为啥群里同事们出现矛盾了，领导都不喜欢主动出声？后来我自己当了领导，再出现类似的情形时，我才恍然大悟，原来我也和当年自己的领导一样，不喜欢先出声。
你要说是职场潜规则，倒也不算，更多意义上我认为是一种管理的智慧。
就这个话题，我说个人的三点看法。
一、领导不喜欢急着出声，是想先把事实搞明白
群里员工们相互抱怨、推脱，可领导却没有动静。你以为是真的没有动静吗？才不是呢！
领导可能就拿着手机一个人在认真琢磨和思考着：这件事为何会引起员工之间矛盾？到底谁的错？我该如何出面调节？
越是无声，其实领导的内心越是激烈地在思考！
我做员工的时候是想着的是”群里都吵成这样了，领导怎么还能如此淡定呢？“
可我做了领导以后，想着的却是”事情都没有搞明白，我怎么能表明立场呢？太不负责任了！“
站的立场角度不同，对待同样一件事情可能就有完全不同的考虑。也只有你真正做领导遇到了，才有切身体会。
二、领导一旦出声，这事就有初步基调了，之后想再推翻就挺不容易
有些领导碰到此类情况，性子是比较急躁的，比如张三和李四两个员工在群里闹矛盾，领导平时和张三关系好，于是果断帮张三站台，群里其他的员工就看出领导的一个姿态了。
实际上，张三未必就全部有理。而领导这一表态后，就等于事情没了回旋余地。这对另一个当事人李四来说可能心理打击就很大！他会认为领导公开偏袒张三，自己没有受到应有的尊重。所以很可能李四在以后工作中就不会那么积极做事，乃至离职都有可能。
除了对李四的影响，其他群里的围观同事也会有不同想法，领导个人在他们心目中的管理形象会有所下滑，权威性不但得不到强化反而是弱化了的。
我以前的领导就曾经教过我这一点，他说：你将来自己做领导了，一定要做事公正公平，如果你在下属面前一碗水端不平的，别人肯定不会服你！
后来我牢记了这句话，所以出现群里闹矛盾这种情况，我一般会把事情搞明白，想清楚我该怎么说话，避免伤及无辜的员工，最后再考虑发言。
三、领导不出声，未必代表不处理
其实你看群里一些领导平时不怎么说话，并不代表他不关心群里的事情。也许他是比任何一个员工都更在意。
只不过每个领导处理问题的风格有所不同，一部分领导喜欢群里沟通来解决问题，还有一部分领导喜欢群外单独解决问题的。
我现在公司有个领导就是如此，他平时都是潜水状态，很少在网络上发言表达意见。但他看到问题以后，总还是第一时间联系下属，一般是电话的形式多，问问事情的原委，然后表达下他的一些观点，争取私下把矛盾化解掉。甚至到了公司上班以后，单独把当事人叫到办公室去面谈。
我认为这样的领导其实是有大智慧的，他懂得控制事态的发展，单独沟通来解决问题。
人都是好面子的，作为领导，话语权大，员工们也都期盼着领导袒护自己，所以群里表达意见确实容易说错了话。
处理的手段很多种，润物细无声才是管理的高境界！
写在最后
以上，就是我关于这个话题的一些建议，希望对大家有帮助。
作者：丁路遥知事，高级人力资源管理师，国家二级心理咨询师，资深职业规划师，高级培训师，领英、猎聘、智联、GHR等多家头部平台签约作者。欢迎点击关注我。丁路遥知事
我是美瑾之年，十余年工作经验，为您解答：同事在公司工作群里互相抱怨，推责任，领导一般不出声。这谈不上是什么职场潜规则，只是大家都是成年人了，不应该在工作群里有情绪，领导不会像家长那样去解决人跟人之间的问题。换言之，领导一般对事不对人，如果这件事情谁没有处理好，领导心中有数。同事们怎么在工作群里互相抱怨，推责任，都没有用。领导不会当众去表达他的立场和态度。
01
职场上，做人比做事更重要
首先，推责任是非常不成熟的做法。领导看在眼里也不会出声，不应当众去表达他的立场和态度，以免有失偏颇。
事情没做好，同事之间在工作群里互相推诿责任，是非常不成熟的做法。
若是领导在工作群中表达他的立场，一来可能造成误判，二来容易让其他同事误以为这么做可以引起领导重视，争相效仿。
职场上，做人比做事更重要。事情做得好不好，其实没那么重要，领导说你做得好，你做得就好，领导说你做得不好，你做得再好也没用。
所以在职场上，要先学会做人，再把事情做好，让别人去认可你。
02
遇到这种事情，一般领导会怎么处理
首先，在群里公然互相推诿责任，相当于逼宫，也就是逼领导做决策，让领导来判断说到底是谁的责任。
领导为什么不出声呢？他没有必要被逼到刀口上来处理这件事情。
领导没有那么多时间看信息，即便看了也会先暂时放一放，等到处理完手头上比较重要的事情后，才会来处理这件互相推诿的事。
1、情商高的领导，遇到不重要的矛盾，会直接当做看不见；
2、会在群里批评这两位同事的领导，情商不高，跟着难受；
3、中规中矩的领导，群里不做声，但私底下会批评那两个互相推诿的同事，这较为常见。
03
遇事，作为下属应该怎么保护自己
在群里互相推诿是最笨的行为，一来表现情商低，二来也争不出高下，还让身边的人看笑话。
遇到同事之间的矛盾，应先分析事情的严重性，尽可能私下处理。不重要的事情则直接忽略，领导最讨厌爱打小报告的人。
1、先分事情的轻重缓急，看清事情的重要程度；
2、静观其变，千万不要去争，等对方先暴露自己的缺点；
3、只要你做好自己的工作，不是你的责任，领导也不会轻易说你；
4、如遇对方胡搅蛮缠，则应表现出气度；
5、工作群里若是找茬，就回复一句“正在忙手头上的工作”。
04
怎么客观看待这一现象
一个人要是有点情商，便不会在工作群里发泄，心智不成熟是职场大忌。
领导不做声，不代表他看不到，必要时才会处理这些琐事。
通常会直接去处理琐事的领导，要么很清闲，要么不分场合，自揭管理短板。
我是美瑾之年，专注职场领域的成长，关注我，和我一起成长吧。
美瑾之年
面对员工在群里互相推诿，领导不出声，证明你的领导很懂得管理。首先，我们先分析原因，再推算出应该如何做。
领导面对员工的矛盾，不作声，原因有2个：
原因一:不表态是不想给员工错觉，他站队了
对于管理者来说，处理内部的矛盾，是一个难题，非常考验领导的管理能力。但是，当矛盾发生时，领导一般都是隔山观虎斗，会看看员工到底发生了什么事，弄清楚缘由，才好判断。
在这一切未有答案之前，领导都不会出声，而且！即使知道了谁是谁非，领导也不会出声，为什么？他不想公开表露自己的态度，让下属们觉得他站队了，偏向另外一方，这样团队的凝聚力就容易发生破裂。因此，一般情况下，领导都不会公开表态。
原因二：本着“矛盾不宜公开处理”的原则
领导很聪明，他知道，哪些事情要私底下进行，哪些事情要公开表扬。这点对于管理者来说，是一门艺术。得民心者得天下，揭人短容易失去民心。因为，一般情况下，凡是下属有矛盾，领导都本着“矛盾不宜公开处理”的原则，虽然他眼看下属争得你死我活，但是，暗地里，领导已经自有处理的分寸。
领导面对员工之间互相诋毁，要如何管理？
做法一：私下逐一沟通
通常来说，领导应该第一步是分别找到矛盾双方进行谈话。分别了解清楚他们到底发生什么事了。这时候，容易出现公说公有理婆说婆有理，那么，领导还需要向旁边的员工打听一下事情的缘由，有一个中肯的答案。
做法二：私下明确自己的立场
通过第一步了解后，第二步做法是领导需要召集两位当事人在一起进行沟通。在三人单独相处的空间中，领导可以对这件事进行表态，明确自己的想法和要求，并给予期望。但最好不去评论员工的对错，否则失去任何一方，领导的管理都会发生失衡。
做法三：创造机会，让闹矛盾的双方进行合作
双方闹矛盾，大部分原因是互不了解，于是才会凭借主观和先入为主的想法产生厌恶和妒忌的情绪。如果领导让双方进行合作，充分了解对方，这样，反而会促成一次次的合作成功。
最好是让双方有多点交流、面谈、合作的机会，让他们共同开发一个项目，有了共同的利益，双方的矛盾也会减少。
大部分职场的矛盾，都源于交流的不足。因此，领导遇到这种情况，做好就是通过以上三种做法来缓解。
以上是我的愚见，同意的请点赞哦，谢谢。
羊仔的职场之路
同事在公司工作群里互相抱怨推责任，此举等同在全体人员面前公开自己与他人的矛盾，如此不顾影响可见其情商之低，智商堪忧，愚蠢之极！
领导之所以不出声有五个方面的原因:
一、忙，没有空搭理他们
领导身上责任重，工作量大，每天的工作日程都是安排得满满的；除非公司有在工作群里发布公告，他们才会去看平时根本无暇顾及！
就算领导知道、看到有两个员工在群里互相抱怨推责任，当时他们也未必有时间去处理这个事情；因为他们有更重要的事情要做！
二、未影响大局，静观其变
领导看到两个员工在工作群里互相抱怨推责任，且都是一些鸡毛蒜皮的事情并不影响大局，也就没有搭理他们。
领导暂不表态，静静的在手机屏幕前观望；他们想也好趁此机会观察两位当事人平时被隐藏的一面；顺便观察一下其他人对他们的反应，可谓一石多鸟，机会难得！
三、狗咬狗呀，何必引火上身
他们情商低、智商低，才会干出这样的事情，何况他们正吵在兴头上指不定逮到谁就咬谁，在这种情况去搭理他们是有风险!
万一他们的疯劲一上来朝你攻击，你这不是在引火上身吗？群里那么多人看着，你说你是“应战”还是“不应战”？这不就让自己骑虎难下了嘛！若是应战，面对他或他们不但耗时费力，且还不一定能在工作群里向他们把道理讲通；要是讲不通那你就太被动！你就算把道理给他们讲通了，你也不能算赢而是应该的！
四、大领导没发话有所顾虑
别忘了大领导也在工作群里，且还没发声呢！不妨想想为什么他还没发声？是在忙吗？不在线吗？还是在默默地关注着！
假设他正在透过手机屏幕观察每一个人的反应，那你自问一下贸然出手处他们之间抱怨推责合适吗？会不会让大领导觉得你的工作量不够大，所以才有这么多的时候用手机，玩手机！如果你没有及时处理好，大领导在看着呢；当然你要是处理好了，大领导也在看着；这个风险值得冒吗？这些都是各领导们之间的顾虑！
五、人多嘴杂场面不好控制
公司工作群里人太多，在群里处理员工之间的磨擦，场面比较不好控制！你在群讲的话不只是当事人看得到，群里所有人都看得到；不只是看得到，而且还能"点评"你！
到时候就麻烦了，你出面处理他们的抱怨推责，他们没反应；而旁观者却开始"点评"你，甚至挑唆你；你稍微一个不克制，就由调解者变成当事人，说不定还会演变成工作群"混战"!为什么会这样呢？因为你在日常管理中多少都会有人与你发生摩擦，鉴于你的权威他们不敢当面反击你，现在倒好了他们在群里逮住机会了!尴尬了吧，说不定大领导就在手机屏幕前看着呢，多被动呀！
综上所述就是领导一般不发声的五个原因；其中也不乏有一些潜规则的痕迹！【诸葛明职场教练观点延伸】
我们认为如果领导发现有人在工作群抱怨推责任，争吵，基本上都不会选择在群里处理；而是会在私下@他们，或者直接告知他们的直属领导由他们去处理！而直属领导通常会打电话通知他们到办公室，然后关紧门处理！
诸葛明职场教练
在工作群里扯皮，如同在小区门口吵架，这种不顾影响的行为实在太另类。在领导眼里，要么当作小孩打闹般的小事懒得出声，要么就是为了保持领导权威暂时沉默以对。采取冷眼旁观的策略，对领导来说，一般是理智地选择。
所有人都知道工作群里也有领导，这是一个信息公开的所在。正常情况下，没人会在工作群里上演撕逼互怼的闹剧，这样不但公开了自己与同事的矛盾，而且让自己有可能被领导贴上“老油条”的负面标签。
我觉得能在工作群里公开互相指责，应该是两种情况下会产生：
确实是有不能忍的同事无惧大家围观，冒着让领导不爽的风险，也要与别人争个曲直；
团队内部矛盾已经进入公开化，在工作群里互相指责习以为常，甚至专门让领导看的。
除了打鸡血派任务外，领导们平时都很少在群里发言，如今遇到有下属公开互相扯皮，更加会慎言装睡了。
下属推诿责任互相抱怨，为什么领导不在群里表态呢？我觉得可能有以下几个方面的原因。
第一，领导懒得管。
也许真相就是这么搞笑，领导压根没把这件事当回事儿！领导处在比较高的位置，他关心的是公司大的方向或者宏观事务，对于内部的细节并不会太在意。基本上，稍微有点头脑的领导都会遵循"抓大放小“原则，他重点关注自己负责的整体目标。
下属间有点摩擦矛盾，这不是职场上最常见的小事吗？在大部分领导眼中，一团和气并不是好事，让他们闹点矛盾可以起到互相促进的作用，而且有利于领导的平衡管理。所以，让他们吵吵也不是坏事，领导才懒得管呢。
第二，领导没空管。
一群手持手机的职场吃瓜群众，在闲看群里上演扯皮大戏的时候，心里估计都在激动地等着领导降下雷霆之罚。可惜大多数时候都等来失望，领导的表现往往是没有表现。这一点也不奇怪。
站在领导的角度上来看，他也许根本不清楚发生了什么。不要以低头族的思维来揣度领导，领导比很多人要忙的多，他没有那么多闲功夫盯着手机看，也就不可能及时发现工作群里有不正常的发言。最常见的情况就是，领导抽空打开某信，工作群里几百条更新，他看也没看又忙别的去了。就算看到几条不对劲的内容，他也没时间逐条查阅，自然无法作出表态。
不要以为这是不可能的情况，领导真的不会像某些人那样随时刷手机的。我一般每天也只是偶尔打开通信软件，中间很多条信息根本不会细看，也错过不少红包。如果有多条语音内容的话，更是懒得点开去听。我并不担心会影响工作，反正重点工作最终还是要落到线下来办的。
第三，领导不想在群里公开表态。
这种在群里公开扯皮的事情，肯定会让领导内心不爽。他之所以不说话，也不是装作不知道，而是不想公开对这件事作出表态。
除了领导不想管这种情形之外，更多领导考虑的比较深远。既然下属敢无所顾忌地在群里公开抱怨推责，那说明论战双方都有自己的底气。领导的任何肯定或批评，都有可能被视为处事不公，这样会让领导的权威受损，下属的积极性也被挫伤。所以，领导一般不会在公开场合处理下属之间的矛盾，而是在私下场合进行调查调解，简单地在群里发言是无法妥善解决矛盾的。如果领导在群里被顶撞，那更是得不偿失了。
还有，领导不愿轻易留下记录。
出于谨慎小心的工作习惯，很多领导都非常注意不肯授人以柄。领导如果在群里对一些事件发声，因为是即时表态，很容易考虑不周或认知偏颇，那就会留下公开的信息被人保留。一旦遇到某些特殊情况，也许这些言辞就会成为别人的攻击证据。
为了避免匆忙表态产生失误，给自己造成不良影响，领导们一般不会马上在群里就作出反应。暂时沉默是最安全稳妥的方法。
总之，有下属在工作群里扯皮推诿，领导之所以没有及时在群里发言，有多方面的原因。除了领导不当回事外，主要还是领导为了避免草率表态产生负面影响，所以暂时保持沉默。待弄清楚事情来龙去脉之后，领导会再作打算。
以上为个人观点，欢迎讨论留言。我是职场本纪，笃行职场十几年的管理人士，关注我分享更多职场智慧。职场本纪
一般情况下，员工在工作群里相互抱怨推卸责任，如果领导能发声制止一下，说明这些相互抱怨，推卸责任的员工还是有救的，否则，领导就是在等待合适的机会处理这些人。
这些在工作群里公开相互抱怨，推卸责任的员工，不能不说情商和智商低到了极点。你不知道职场中有一句忠告：永远不要在同事面前抱怨公司，因为有一天可能为了利益，你们反目成仇。一定要记住：职场是残酷的，某些时候甚至是“黑暗”的，要想在其中生存发展，必须深刻地解读它的游戏规则。
明面上的规则叫“规章”，它是一种制度，而暗地里的规则叫“潜规则”，潜规则是一种生存游戏。制度是人人都必须遵守的底线规则，而读懂游戏规则的人才能活得自由自在，走上人生巅峰。
针对题主公司的这些同事在工作群里公开相互抱怨，推卸责任，这就是与公司唱反调，说的更为严重一点，就叫“公开不给领导面子” 那么，这样的行为都暗含了那些职场潜规则呢？
潜规则一：在公开场合相互抱怨，推卸责任，就是与领导为敌
试想一下，如果你是一名领导，员工每天因为工作上的问题，在你能看的见的地方一直抱怨个不停，并且还推卸自己的责任，你作何感受？估计很多领导有这样的感受：
对这些员工是失望至极。
认为这些员工没有担当。
公开在自己面前相互抱怨，这就是不把领导放在眼里，与领导为敌。
其中第3点是最致命的，如果一个公司的员工与领导为敌，领导还怎么去分配工作，还怎么去做工作中的辅导和监控？这些恐怕都是空谈了。纵使领导不对，员工也可以私下去找领导沟通，这些在公开场合相互抱怨的员工，明面上是在发牢骚，实则就是发泄对领导的不满情绪，如果领导发现了你与他为敌，请问你在职场上还有发展的余地吗？
与领导为敌，领导的内心凉凉的，当公司有好的资源，好的晋升机会，好的福利的时候，领导还会愿意去给你争取吗？
与领导为敌，你敢保证领导不会在工作中给你找小九九吗？
与领导为敌，当你有什么困难的时候，领导还会帮助你吗？
所以，作为职场人，不要在公开场合相互抱怨，推卸责任，否则，领导不会让你有好日子过的，这与领导是好是坏没有多大关系，领导毕竟也是人，有七情六欲，这是潜规则你懂得。
潜规则二：领导不出声，就是在给你机会
公司有两位老大姐，在平时的工作中，就喜欢抱怨来抱怨去的，并且把姜还是老的辣，表现的淋漓尽致，遇到什么不利因素的时候，都把自己的责任推卸的一干二净。长久以来，公司的副总也都没有说什么，当有一天她两个人因为把共同负责的一项工作搞砸了的时候，两人就开始大吵大闹，又开始发挥她们超强的推卸责任的能力。没想到，这一次，副总直接发飙，把两人喊道办公室，不到10分钟，就给双双开除了。在平时的工作中，你以为领导对员工的抱怨不出声，只是单纯的睁一只眼闭一只眼吗？如果你这样想，那就大错特错了，估计离被开除的时间不远了！领导之所以能成为领导，即使他和你一样，本质上都是一个打工者，但是他能当上你的领导，肯定是有过人之处的，请不要小看领导们的情商，不比一般人差。
你在公开场合若有如无的抱怨，以及推卸责任，他不是不知道，不明白，而是在给你机会的同时，他也在寻找机会处理你。一旦被领导抓住你致命的错误那天，将是你离开公司之日。案例中的两位老大姐在平时的工作中并不少见，他们自认为聪明伶俐，能够推卸掉一切责任。其实不然，领导可能在下一个路口等着你，给你一条让你驶离公司的道路。
潜规则三：管住自己的嘴，别让抱怨成为别人攻击你的把柄
职场工作中，一定要多听少说，管好自己的嘴。俗话说：“祸从口出”，有些人就是因为管不住自己那张说话说不到地方上的嘴，最后给自己招来了祸事。
我们公司的会计就是那样，有问题不找老板反映，每次都是牢骚满腹，在其他人面前抱怨老板这不是那不是，而且税务上出了问题，她总能把自己的责任推的一干二净。
今年，由于国地税合并，税务局稽查出公司好几年前连续三年没有报税，现在不光要补报，还要交上千元的罚款。因为牵扯到罚款的问题，一开始，她不找解决问题的办法，反而跑去出纳哪里抱怨，说老板不懂税务上的事情，这不怪自己之类的负面话。出纳早就对她不满，怼了会计几句，和会计还吵了几句。没想到，出纳跑去把会计的话给老板说了。老板之前就知道会计爱抱怨，爱传递负能量，早就不耐烦了，正好最近别人给他介绍了一个会计，于是，老板就借此事把会计给炒了鱿鱼。其实，对于漏报税的事情本来问题就不大，一零年之前税务上就比较杂乱一些，本次国地税合并有近百分之六七十的企业都被稽查出了漏报的问题，罚款不是国家国家统一规定的，只是当地税务局自己规定的，只要找到自己的专管员，就可以顺利的补报，解决此事情。会计的智商先不说，她的情商确实令人堪忧！
所以，职场上，不要随意在同事面前抱怨公司或老板的不是，否则，你的这些抱怨，将会成为别人攻击你的把柄。
综上所述，职场上，请管住自己的嘴，提高自己的情商，不要在同事面前或公开场合发泄你的不满情绪，不然会给自己埋下祸患，会与领导为敌。最终，恶果只有自己来承受。
笔记簿杏豆
同事在工作群里互相抱怨推责任，领导一般不出声，这并不是什么职场潜规则，而是一种管理方式。领导者所处的地位与众不同，随意参与到员工之间的谈话之中，只会起到适得其反的效果。而且最重要的是，领导也希望通过暗中观察，了解事情的来龙去脉，再判断出到底是谁对谁错，他如果出声，就会打断这种交流。
在职场中有许多这样类似的例子，比如在一场会议上，大家为了一份计划而吵得不可开交，一般领导都不会主动的开口打断，而是在边上听每个人的意见，最终再得出一个最好的结论。这是一种集思广益的管理方式，聪明的领导者应该善于聆听，就是这样一个道理。既然大家说的都有道理，那么领导者就不应该盲目的进行独断，应该综合所有人的意见之后，再做出最为明智的判断，这么做不仅尊重了所有的员工，也体现了一名领导者应有的素养。
团队是一个大圈子，而领导是负责领导圈子的一个人，他本身只能算是半个圈内人，因此他并不是那种和员工闲聊的人。他所需要做到的事情，是了解掌握事情的来龙去脉，将事情掌控在可控范围之内，只要事情没有脱离掌控，那么就不需要他出面调停。
另外还有一点更重要的，工作群说白了都是些干巴巴的文字，如果光以文字来推敲整个事件的来龙去脉，并且做出决断支持某一方，都是不理智的行为。俗话说眼见不一定为实，耳听不一定为虚，更别说是这些没有任何具体表现的文字。
领导者不在工作群里出声，只是一种单纯的管理方式，他可以通过观察员工们的聊天，获取到他想要的信息，然后再结合工作的实际情况进行综合考虑，最终做出判断。有句话叫做不做亏心事不怕鬼敲门，员工们既然敢在群里互相抱怨，就证明这并不是什么大错，领导不会因此而大动干戈，自然也不会是什么潜规则。
以上回答供参考！
秋羡职场
当然有潜规则。
工作群里相互抱怨推卸责任，你一句我一句，群里一片热闹，但往往领导象没看见似的，一声不吭。是领导太忙，不知群里在争吵吗？错！领导其实正在拿着手机关注事态发展。
潜规则一，领导永远是最后出手的。所以在事态可控范围内，领导不会轻易表态。争执是各说各有理，在领导看来，都有责任，如果一定要表态的话，那首先会各打五十大板。这伤各部门士气的事，领导一般不会干。
潜规则二，领导永远是好人。群里吵得要干架似的，火烧眉毛了，领导为何还不吭声？他是在等一个人，他要看这个人的表现，这个人是他的防火墙，这个人，领导演好人时，他住往演坏人。如果这个人到关键时候还没出现，领导会快速平息时态，比如来一句，很晚了，大家早点休息吧，事情明天到会议室说吧。在公司里，领导如果是总经理，总经理等的人往往是副总或人事经理。这种情况，如果分管副总不回应，人事经理一定要出场的，因为协调各部门关系是人事的职责之一。
职场见证人
不抱怨怎么能体现出自己的认真负责、努力工作？这种职场宫斗剧不就是比谁更会演，比谁更能演的时候么？而领导不就坐看下属斗智斗勇，享受掌握一切的感觉吗？
一、现在职场宫斗剧已经从线下演到了线上
以前聊天工具没那么发达的时候，大家基本都是通过电话或者面对面的沟通，所以一般在不到万不得已的情况下，也难得撕破脸的去争一些东西。
随着微信、QQ之类的聊天软件变成人们日常生活的一部分之后，沟通交流的形式多样化，反而导致越来越容易撕破脸。
明明就都同在一个办公室，喊一声就行了的，偏偏要在网上说。以前办公室聊点八卦，说说谁的坏话还要顾忌下别人，现在直接拉个小群就开扒了，毫无顾忌。
所以现在在电话或者当面不好说的一些东西，也都统统转到了线上，转到了工作群里面。毕竟线下的观众，那么线上那么多，而且错过了还能回放、反复观看。
二、同事为什么演？
演得好，才说明你工作做得认真、做得细、做得好、做得负责。
平时你的工作做得怎么样，实际上很难有什么直观的体现。一旦有机会在众人面前展示的时候，必然就是要从各方面的来展示自己的辛劳和负责。
工作做得慢，是因为自己把事情做得细；
不接手某项工作，是因为自己现在现在手里已经有很多很多的其他事情，每天忙得不可开交，无暇他管；
事情没进展，是因为现在遇见非常非常大的困难，自己正在逐渐一一克服，马上就要取得成果。
……
实际他每天到底在干什么？玩手机、看视频还是聊天八卦，谁知道呢？
平时怎么偷懒不重要，在领导看到的时候忙碌就行了。
三、领导为什么不管？
1、 领导已经看穿了这些小把戏
领导都是人精，也都是一些员工爬起来的，这些办公室小伎俩一清二楚，早已看穿了一切。
2、 领导不想管、懒得管
对领导而言，他要的是结果，至于你们中间怎么推诿扯皮不重要，反正在规定的时间内我要看到我想要的结果，至于你们怎么扯是你们的事，总会有个结果的。
3、 领导不想表态
领导毕竟起着评判的作用，他一说话大家都要听。如果表现出对某一方的袒护，容易落人口实，反而不好。如果和稀泥，又怕事情得不到缓解，越闹越麻烦，干脆不管了。
4、 领导在享受这种掌控的感觉
随你们怎么闹，都在我的控制之下。实在闹不出结果，还得来找我做裁判，才是我这个领导该有的重要性和权力的体现。
5、 领导在通过其他方式处理
在群里打字、发语音不免像动物园里面的猴子一样被人围观。在你看不见的地方，或许领导正在逐个打电话、核实情况，沟通处理呢！
