時隔兩年，優衣庫創始人柳井正，重回日本首富寶座，10月10日，根據迅銷（優衣庫母公司）發佈的2019年度業績報告，迅銷全年收益在22905億日元，同比增長7.5%，經營溢利2576億，同比增長9.1%，年內溢利1780億，同比增長5.1%。

在國內休閒服飾行業增速下滑的時候，一個現象級的事情發生了，優衣庫推出的聯名款KAWS T恤3秒被搶購一空，為什麼優衣庫能夠做到逆勢上揚？

帶著這個問題，蔣老師效仿先賢，東渡日本取經，走訪日本最大的零售企業優衣庫，瞭解這家企業快速成長背後的核心驅動力，為中國企業的轉型發展之路帶來一些新的參考。

蔣老師形象照，日本攝影師森姆所拍

所謂成功，就是一勝九敗

01 不會游泳的人，就讓他沉下去

蔣老師第一次去日本，是在2010年的春節，當時的迅銷公司（優衣庫）位於山口縣，辦公室牆上懸掛著十多塊牌子，寫著企業歷年的發展目標，但其中有一塊牌子沒有註明年份，上面寫著“不會游泳的人，就讓他沉下去。”

後來才知道，這句話是柳井正先生（優衣庫創始人）最喜歡的話，在柳井正看來，一個面對失敗不會尋找出路的人，就相當於在大海中不會游泳的人，最終的結果就是被無情的海水吞沒。

02 失敗遠比成功重要得多

在中國，很多傳統零售企業的經營者非常羨慕優衣庫的管理模式，殊不知，在優衣庫的管理理念裡面，最重要的一條是：失敗遠比成功重要得多！如何理解這句話呢？

正因為人們只會在遇到窘境的時候，才會考慮轉變思維，試想一下，如果你一直很順利，經營者就有可能把自己的錯誤一直保持下去，經營環境在不斷髮生變化，如果經營者不能跟著外部的環境而改變自己的思路，就永遠不會有創新和變革，當然也不可能成功。

所以說，遇到挫折不一定是壞事，能夠調整自己，適應挫折帶來的規則改變，自己才能更好的生存和發展下去，這就是所謂的失敗遠比成功重要得多！

03 經營的過程就是試錯的過程

失敗是一個企業成功的必經之路，柳井正對失敗的恐懼遠遜於對於成功的渴望，

柳井正說：“我一直在面臨失敗，到現在為止的勝率大概只有一成左右，唯一的成功就是優衣庫。”

這句話的意思其實就完整的概括了柳井正一生的經營哲學“一勝九負”。他堅持的理念就是：做生意，不管什麼時候都要保持昂揚向上的姿態前行，儘管會遇到曲折，但是哪怕只有1%的成功概率，也要勇敢的區面對挑戰，失敗了9次，在通往成功的道路上就有了九次經驗。

其實柳井正在自己的創業過程中， 哪裡只失敗了九次，就在優衣庫的發展初期，柳井正想把紐約的設計思路移植到日本，然後把設計好的款式交給中國廠家來生產，最後將產品返回到日本來進行銷售，這個模式運營了一年多時間，結果發展這個模式根本行不通，日本消費者根本不買單。

蔣老師的理解是：柳井正當年的模式是不錯，包括當今世界上估值最高的企業，美國蘋果公司，也在運用這種模式，但是手機行業和服裝行業不一樣， 服裝行業有著極強的地域性差異，比方說紐約是一個極其開放的地區，而日本是一個相對比較保守的民族，所以，紐約流行的款式，日本人根本沒辦法接受。

就是這次失敗，柳井正開始深刻理解，在經營企業的過程中，彼此交流，文化融合、協同發展、差異化戰略是多麼的重要！

04 越早經歷失敗，損失越少

巴爾扎克說：“世界上的事情永遠不是絕對的，結果因人而異，苦難對於天才是一塊墊腳石，對能幹的人是一筆財富，對於弱者而言則是一個萬丈深淵。”

這才是一種真正的大智慧，因為從古至今，大多數成功者都經歷了失敗，從失敗中才能體會到方法，思考到問題的本源，才能讓自己變得更加成熟。

如果你深入研究柳井正的成長經歷，你會發現，他一直被父親嚴格管教，從大學畢業後，柳井正不是選擇創業，而是被父親安排到了一家大型零售企業工作了一段時間。

學到一些經驗之後，柳井正開始接管父親創辦的一個西裝店，在經營的過程中，發現西裝店的經營模式“漏洞百出”，於是決定開始啟動“改革”，但當年的柳井正心高氣傲，年輕氣盛，由於過分的呵斥員工，結果6名員工走了5個，從這以後，柳井正開始反思自己：“難道我真的做錯了嗎？”

當年的柳井正是一個正直、說話直截了當的人，通過這次管理的失敗，柳井正開始意識到，一個人要有正直的一面，也要有圓滑的一面。所謂管理，就是要學會

後來，柳井正在給員工開會的時候，經常會說到一句話：“越快失敗越好，因為越早地遭遇失敗，才能越早從失敗的過程中發現自己的不足之處，從而為自己的成功多爭取一分時間。”

經營企業，要以100分為目標

優衣庫在初創階段只是一個微不足道的小企業，但是大家別忘了，柳井正當時一心努力只為服務好客戶，內心裡面有著強烈的渴望，要把優衣庫的服裝銷售到全世界，要改變人們對於服裝的傳統銷售模式理念，這種強烈的願景和不服輸的好勝心，使得柳井正一路頑強拼搏，從而走到了行業的前列，此後，許多人開始研究優衣庫和柳井正的經營理念，看看能夠給自己的企業找到一劑“藥方”。

其實，柳井正能夠做到今天的成就，跟他的精益求精的做事態度密不可分，柳井正始終以100分為目標，不斷找差距，他深知山外有山，人外有人，要想獲得更大的成功，事業和格局一定要寬廣，要善於跟比自己厲害的人學習。

在柳井正的心目中，中國企業海爾集團在這方面做得是非常不錯的，在海爾團隊中，從來領導到員工，一直都保持著清醒的頭腦，儘管他們已經很優秀了，但是他們總是意識到自己可能和別人、和時代以及市場的需求有很大差距，因此海爾善於學習，以此來提升自我，爭取創造更大的輝煌。

除此之外，柳井正還非常欣賞松下幸之助的一句話，叫做“集思廣益”，事實上，我們周圍，哪些奮戰在第一現場的員工，他們往往最有智慧，如果經營者能夠集結他們的智慧於一身，那就是更接近“

低價是一種能力

很多人認為，優衣庫的成功就是靠低價取勝，其實，低價絕對不等於廉價，現代化企業，低價競爭是一種能力，因為他們在擴大企業的生產和銷售規模的同時，供應鏈成本在下降，就能把同質量的產品，低價進行出售，還能保持和競爭對手同樣的利潤，所以，低價並不代表利潤在壓縮，反而總體利潤還在上升，這從近幾年優衣庫的財報中就可以得知。

在日本國內，單純的價格戰每天都在上演，“戰況”愈加激烈，許多商家簡單認為，低價訴求=顧客增加，其實這個經營公式已經不適用當下的商業環境了，因為消費者比價格更注重的是價值，這時候，許多商家才明白過來，原來價值包含的因素不單單只是價格，更是建立在一個商品品質如何的基礎上形成的綜合評價。

在國內，很多服裝企業都把優衣庫當成了競爭對手，在這個過程中，大多數企業都犯了一個致命的錯誤，他們把價格戰當作主要的商業競爭手段，而忽視了價格背後的“價值”。經營企業不是遊戲，遊戲輸掉之後還可以重來，而企業經營的結局只有兩種“非勝即敗”。

對於柳井正來說，如果沒有足夠取勝的項目，自己不會貿然行動，等到市場驗證出來了結果，這時候你能夠嗅到市場的規律，才能夠在歷經風浪之後迎來一片豔陽天！