齐鲁网·闪电新闻10月28日讯 《今日聚焦》栏目日前播出了《社保医保分开缴 群众无奈两头跑》的报道。针对报道问题，省委省政府高度重视，明确要求坚决、迅即抓好整改。
10月26日，省人力资源和社会保障厅、省医疗保障局联合下发紧急通知，要求各级人社、医保经办机构设立联合窗口，确保征缴业务“一窗受理”。今天上午，记者在济南市政务服务中心看到，办事群众排队等候的现象明显得到改善，现场秩序井然。
济南市社会事业保险中心综合处副处长田晔介绍说：“我们星期六下午接到省厅的紧急通知，星期天一早召开会议进行部署安排，昨天下午所有的区县经办大厅及市直经办大厅，就开始进行窗口调整、人员调整，以及业务系统的安装，今天一早，我们联合征缴窗口正式对外办公。”
联合征缴窗口实行一个窗口两个部门联合办公，人社或者医保部门，不论是哪家单位拿到办事群众的材料，都会保存材料原件，即时复印或者扫描原件后再向对方传输到位。
济南市医保局副局长刘航英介绍：“只需要提供一套材料，无论社保的工作人员还是医保的工作人员接到以后，我们在窗口内进行分办，最后办完之后，一窗出件，从哪个窗口接的件，从哪个窗口出，这样群众只排一次队。”
通知要求，10月28日上班时，各市人社、医保经办机构将全面实现社保费医保费联合征缴一窗办理。除了之前节目中曝光的济南市政务服务中心已经整改完毕外，目前临沂市河东区政务服务中心也已经落实到位。
临沂市河东区人力资源和社会保障局局长赵海明表示：“下一步我们将紧盯办事群众期盼，实施制度创新、流程再造，提高经办效率，方便办事群众，切实做到即时办结。”
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