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市民热线
——路灯失修不亮，谁来管？
10月24号
林先生打进市民热线
路灯不亮，出行不便，期间还偶有偷盗事件发生。
“青白江区清泉镇五桂村二组，成南高速公路大桥下，几盏路灯有个把月时间不亮，大家出行很不方便。这段时间，还有偷盗发生。”
市民热线立即联系到青白江区城管局
“听众反映的问题涉及到的点位，不属于区上的管护范围。下来再具体核实，看是否属于交通部门或是属地政府管护范围，核实相关情况后，立刻协调安排处理。”
10月28号
青白江区城管局向市民热线反馈：路灯修好了！
“听众反映当天（24号）下午，由区城管局汇同清泉镇，包括林先生本人，把他反映的路灯不亮的准确点位核实清楚了，在清泉镇梨园桥。该处的路灯当初是由清泉镇自行安装，但由于疏于日常管护，灯头坏了，导致路灯没亮。经过一两天的采购，星期天（27号），由区上城管局汇同清泉镇一起，将灯头进行了更换，路灯已经亮了。”
市民热线
——成渝高速ETC收费比人工贵？
10月17号
鄢先生打进市民热线反映：
从成渝高速成都收费站驶入到三绕芦蕸收费站驶出， ETC收费比人工收贵了3.3元…
“我之前从成渝高速成都收费站到三绕芦蕸收费站，每次人工收费都是29元，前不久安了ETC后，又走了一次，同样的入站和出站，结果ETC显示扣费32.3元，这是怎么回事，不是说ETC还有优惠吗？”
市民热线立即联系到四川省交通运输厅高速公路管理局
该局表示：“下来核实后进行回复。”
10月24号
四川省交通运输厅高速公路管理局向市民热线反馈
书面回复：
针对鄢先生反映的成渝高速ETC收费比人工收贵的问题进行了核实、处理，回复如下：经核实，您驾驶的川A（XXXXX）车辆，从成渝成都收费站驶入高速到简蒲芦蕸收费站驶出高速，以前缴费29元，现缴费34元，其原因是10月8日简蒲高速开始收费造成的差异，收费无误。对此，我们已积极与您取得了联系，进行了沟通，并取得了您的认可和理解。
欢迎社会公众监督，发现问题可直接通过高速公路服务热线“12122”进行投诉、咨询，我们将及时受理，尽快回复。
鄢先生:
“对他们的处理表示满意，ETC也确实进行了优惠，谢谢！”
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审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉
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