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最近，市民周女士
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向坊记反映
今年7月，
她女儿参加了唯中学馆的暑托培训班，
可没想到，
培训中，孩子的手被开水烫伤了。
为此，周女士多次和这家培训机构交涉，
但拖了三个多月，
问题始终没能解决。
周女士说，今年7月，
她为6岁的女儿在唯中学馆
报了一个暑托培训班，价格3700元。
7月23日，
女儿在培训过程中感觉口渴，
老师示意现在在忙，
让她女儿自己去饮水机接水喝。
没想到
孩子接水时手被开水烫伤了。
周女士
她在倒水过程中被烫伤的，当时就脱掉一层皮，手心上的一层皮。我到的时候，工作人员给她从冰箱里拿了杯酸奶敷着，简单处理下，让我赶紧带她去医院
随后，唯中学馆表示，
愿意赔偿医药费，
交通费以及500元补偿金，
并退还剩余的培训费用。
周女士表示，
根据双方签订的合同，
因甲方学校的原因
造成乙方学员无法履约，
学校应赔偿总费用的20%。
周女士
我们就谈过两次，我说你能不能把手机号码给我，再沟通，最好能够妥善解决，但对方杳无音讯。
记者随后走访唯中学馆上大校区
相关负责人表示，
周女士的女儿
是自己走出教室倒水喝的，
之前并没有示意过老师。
武先生
唯中学馆上大校区负责人
孩子没和值班老师打招呼，自己跑出教室，自己去倒水，过程也比较快，老师在追出去的过程中，水已经溅在自己手上了。
这位还负责人表示
如果双方实在协商不成的话，
周女士可以通过司法途径解决此事。
武先生
唯中学馆上大校区负责人
家长想找我们洽谈解决，那我们也欢迎，我们也可以和她联系，她也可以联系我，如果她想要走法律程序也是可以的
对此，法律界人士认为，
不管孩子事先是否和老师打过招呼，
这家培训机构在保护未成年人安全方面
存在一定的问题，
应该承担由此产生的相关责任。
汪鸫
上海正策律师事务所 律师
培训机构将开水饮水机放在未成年人接触的范围内，造成未成年人受伤，这还是有过失的。他应该依法承担造成损害的未成年承担医疗费、护理费、交通费等必要的医疗康复费用，同时还要依据当初与学生家长签订协议上的有关违约责任，包括退还剩余的培训费，以及按照约定赔偿一定比例的违约金。
小坊觉得
培训机构除了知识、技能培训外，
同时还有一个安全管理职责
一旦发生意外，就应承担相应责任。
出了问题应该尽快解决
而不是推卸责任。
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