淘寶運營的50個問題解答

1、什麼是淘寶seo？

傳統的淘寶seo即淘寶搜索引擎優化，通過優化店鋪寶貝標題，類目，上下架時間等等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優化以外，還包括一淘搜索優化，類目優化，淘寶活動優化等等，我們也把它叫做淘寶站內免費流量開發，即是最大限度的吸取淘寶站內的免費流量，從而銷售寶貝的一種技巧。) T8 y2

2、什麼叫PV，UV，展現量，跳失率？

簡單說就是UV是指每一個獨立的訪客，PV指的是刷新次數，比如一個UV訪問了三個頁面，那麼就是3個PV，這兩個概念對我們的參考意義在於，如果PV/UV的比例過低，說明我們的網店瀏覽深度太淺，正常來講，PV/UV的比例至少應該在2到3比較正常；展現量指的是寶貝被買家看到的次數，我們想要轉化，必須要有點擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現量，所以展現是第一步；跳失率是指在該關鍵詞帶來的所有入店次數中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數佔比，跳失率越低越好

3、什麼是寶貝SKU？

SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時點選，如“規格”、“顏色分類”、“尺碼”等

4、什麼是滯銷寶貝，應該如何處理？

定義:寶貝在90天內未售出一件,且寶貝的關鍵屬性連續90天未修改{包含價格,標題,主圖等}原因:店鋪寶貝數量過多;沒有優化店鋪之中的寶貝。

自檢:依次進入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關注銷售情況,查看寶貝發佈時間

處理：完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪；通過淘寶的系列活動進行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關聯營銷,站外推廣等

5.淘寶seo篩選一共幾步，分別是什麼？

當買家搜索一個關鍵詞的時候，淘寶搜索機制要進行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個篩選過程一共是六個步驟：第一，相關性篩選，不想關的產品淘寶會直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會被直接屏；第二，違規過濾，有過違規行為的寶貝會被直接屏蔽；第三，優質店鋪篩選，淘寶會優先選擇權重高的店鋪；第四，優質寶貝篩選，淘寶會優先展示權重高的寶貝；第五，上下架篩選，當淘寶將很多優質寶貝篩選出來之後，為了公平起見，會按照下架時間來排序，第六，櫥窗推薦，淘寶會將櫥窗推薦的寶貝優先展示

6、你認為影響淘寶seo相關性的因素都有哪些？

一：相關性

這個很好理解啦，你的商品要屬於淘寶某個類目，這裡的標題強調一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲女，那結果相差很大的。

二：系統機制

系統機制包括了寶貝下架時間，消費保障，和櫥窗推薦，這幾個都設置好問題不大。

三：賣家服務質量

1、投訴率

2、寶貝與描述相符DSR

3、發貨速度DSR

4、退款時間

5、處罰數

6、客服響應速度

7、客戶維權

這些則是你商品質量與整體服務的總和，我認為這一點是排名影響非常重要的因素

四：寶貝人氣分

1、銷量

2、轉化率

3、回頭客

其實在做淘寶SEO優化的時候不要忘記了很多推廣手段，比如說直通車、阿里媽媽，只有多方面的對淘寶店鋪進行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪做到最好的效果。

7、當你找出的關鍵詞最優類目不一致時，你怎麼做，請舉例說明？

當找出的關鍵詞最優類目不一致時，那麼要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那麼把關鍵詞按照類目區分，用在不同的寶貝里面，發佈寶貝也發佈到相應類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬於戶外類目，運動套裝屬於女士精品-休閒套裝類目，這兩個詞都適合這個寶貝，那麼可以找兩個類目的核心詞，然後找出黃金詞，進行分類。把這些黃金詞用在兩個寶貝上，一個發佈到女士精品類目，一個發佈到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個大類目，會影響主營佔比，我只是舉個例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會影響主營佔比，少了主營佔比的權重。

8、你認為比較重要的淘寶搜索違規都有哪些？

比較常見的主要有12種：

1、超低價格 2、超高郵費

3、偷換寶貝 4、標題濫用

5、寶貝不符 6、違規商品

7、重複鋪貨 8、宣傳商品

9、錯放類目 10、同樣產品發佈不同類目

11、SKU作弊 12、虛假交易

9、你認為什麼叫店鋪權重和寶貝權重？

簡單說就是淘寶對於你這個店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權重越高，淘寶給與你的排名越好

10、影響店鋪權重的因素都有哪些？

由於影響店鋪權重的因素有很多，就不在此一一例舉

11、影響寶貝權重的因素都有哪些？

主要有持續穩定增長的銷量+高質量的點擊率+搜索轉化率+有用的收藏+動態評分這裡的每一項都會在後面有詳細的問題和解答。

12、你如何理解上下架時間對寶貝排名的影響？

越臨近下架的寶貝搜索權重越高，排名越靠前；同時我們希望的是，當買家來訪多的時候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會盡可能多的展現在買家的面前了

13、請舉例說明你如何佈局上下架

比如我有30款寶貝，首先我需要平均分佈在每一天（這裡暫時不考慮競爭透視的因素，後面細講），一個週期為7天，那麼每天需要上架30/7=4到5個寶貝，假設我查出來的買家來訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那麼我會把每天需要上架的4個寶貝分佈到每一個時間段的末端稍微延後一點，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5個，就在22：00穿插一個，這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時正好趕上寶貝的下架；這裡說明一下，至於延後多少，這個不用糾結！

14、你如何理解櫥窗推薦對寶貝排名的影響？

櫥窗推薦的寶貝淘寶會優先展示，這裡的優先是指在其他因素同等的前提下相對於沒有櫥窗推薦的寶貝；我們要做的就是將臨近下架的寶貝進行櫥窗推薦，這樣就可以對這個寶貝進行權重的疊加，排名會更加靠前

關鍵詞篇

15、什麼是淘寶搜索關鍵詞？

用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使滿足條件的寶貝獲得展示的詞語

16、舉例說明什麼叫關鍵詞搜索指數，競爭度？

關鍵詞搜索指數，指的該詞每天是搜索次數和搜索人數，可通過淘寶指數(http://shu.taobao.com)查詢該詞時間段的搜索趨勢。也可用數據魔方——淘詞——全網關鍵詞查詢，查詢該詞昨日數據和一週數據。競爭度就是競爭的意思，跟別的相同寶貝競爭排名的意思

17、舉例說明什麼是核心關鍵詞？

核心關鍵詞即是最要突出的關鍵詞，比如：連衣裙

18、列出你的類目和找核心詞的渠道？

19、什麼是相關詞？

相關詞也叫做擴展關鍵詞，就是對核心關鍵詞的一個擴展，還是比如，我們的網站是一個seo服務型的網站，那麼我們的核心關鍵詞是“seo、網站優化”等，那麼我們的相關關鍵詞就是類似於“企業seo優化、門戶網站seo優化”等等和核心關鍵詞相關的詞

20、相關詞和關鍵詞相關性的區別，你怎麼理解？

相關詞是與寶貝類目，屬性，搜索關鍵詞有相關性的詞，關鍵詞相關性是指關鍵詞的關鍵屬性與類目屬性，寶貝標題有相關性。區別就在於相關詞是一個詞語，關鍵詞相關性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是如果相關詞與寶貝類目，屬性，搜索關鍵詞的相關性高，且搜索量也很大，相關詞也可以作為關鍵詞來使用。

21、什麼是黃金關鍵詞？

黃金詞就是搜索指數大於寶貝數量，而且還有轉化的詞，儘量是最近7天的平均值，用淘寶指數一查就估算是平均值了

22、你如何理解“根據寶貝權重選詞”這句話？

一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少，還有一些賣家，比較聰明一些，直接複製同行的標題，如果說對方的標題優化的很好，而且，寶貝的權重與你的寶貝權重一樣，那你就賺大了，問題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開幾萬家淘寶新店，然後又有幾萬家淘寶店死去，所以，自己掌握淘寶運營的一些技巧才是更重要的。那對於自己的寶貝該選擇什麼樣的關鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來流量。舉例來說，你是做女包的，0銷量，然後你選擇的關鍵詞，排名前三頁的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負責任的跟你說，你除了快下架的時候，有機會排名到前幾頁，平時，你很難得到流量。有時候會看到同行一連好幾天都在首頁的某個位置，你考慮清楚是什麼原因了嗎?是因為，你的同行選擇的關鍵詞與自己寶貝的權重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝，你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關鍵詞然後把這些關鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的，你就選擇你寶貝前後左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關鍵詞。

23、舉一個例子說明你為某一個寶貝選詞的操作流程？

24、找不到黃金詞怎麼辦？

要深度查找，（1）首先確定基本核心詞（2）通過搜索看到可以用的詞（3）繼續搜索發現可以用的詞（4）通過參考同行標題發現可以用的詞（5）通過淘寶排行榜查找（6）通過流量解析類目詞表去發現可用詞（7）直通車添加關鍵詞查找（8）主核心詞和屬性關鍵詞的結合注意，增加深度要有限度，避免重複工作

25、店鋪有展現沒有點擊應該如何考慮應對策略？

1、關鍵詞是否精準，關鍵詞是否跟寶貝匹配

2、寶貝選款問題，款式買家是否喜歡

3、寶貝定價問題，定價是否符合買家心理預期

4、寶貝主圖問題，主圖是否夠吸引人

5、寶貝銷量問題，寶貝銷量過低，公信力不夠

26、怎麼判斷一個關鍵詞是假詞？

個人覺得可以結合淘寶指數http://shu.taobao.com 和 數據魔方來比較。如果查到一個詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁了，但是一點流量都沒有。主圖、價格沒問題的話，估計就得考慮換詞了。 還有就是每個詞每天的流量是不同的，這點容易忽略，要及時關注

27、同一個關鍵詞能否用在不同的寶貝里，你怎麼理解？

可以的，一個頁面最多出現2個你的產品，反覆使用沒啥關係，只是在展現時不會同時展現同一個關鍵詞的寶貝!

28、你怎麼理解重複核心詞的概念？

所謂的重複核心詞們就是出現搜索重複的詞語，比如說童裝和童裝男童就是重複的，因為搜童裝就會出現童裝男童的關聯詞，但是如果童裝這個詞是很熱搜的詞，你就可以用童裝男童這個詞進行擴展搜索，這樣你的黃金詞就更容易找，如果你是搜，男童童裝T恤的話，就沒必要了，因為，男童童裝，這個詞就不是熱搜詞了，就算搜男童童裝T恤，也不會出什麼有用的詞了

29、為什麼有的時候緊密排列的詞沒有排名，而非緊密排列的詞卻有排名？

（1）第一關鍵詞 ＋ 第二關鍵詞 ＝ 第一關鍵詞 ＋ 特殊字符 ＋第二關鍵詞即緊密排列規律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結果不含拆分（即搜索結果中多個關鍵詞按照順序緊密相連）。

（2）第一關鍵詞 ＋ 空格＋第二關鍵詞 ＝ 第二關鍵詞 ＋ 空格 ＋第一關鍵詞，即順序無關規律，用空格分割兩個關鍵詞搜索的結果中含拆分（即搜索結果中既有多個關鍵詞緊密相連又有多個關鍵詞不緊密相連的情況），關鍵詞出現順序和搜索時的順序無關。例如搜索 ;特價 女裝 文胸 ;，那麼標題為 ;特價文胸女裝 ;和 ;女裝文胸特價 ;這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結果含不含拆分，排名一定嚴格按照搜索結果排名規則來排序。經過大量測試，淘寶基本沒有對關鍵字排名進行干預

30、為什麼有的時候搜整個標題能找得到，而搜其中的某一個詞找不到，應該怎麼處理？

這樣的情況是寶貝還沒有很高的權重，所以在搜索某個關鍵詞的時候沒有相應權重的寶貝自然是沒有排名的，用數據魔方找出適合寶貝權重的關鍵詞，然後來優化標題和上架下時間

31、你怎麼理解每一個關鍵詞都有他的使命這句話？

如果將關鍵詞分為一、二、三類，根據寶貝權重的不同，選詞的依舊也就不同，比如零銷量或者低銷量的寶貝需要通過搜索指數還行、競爭寶貝數不大的精準長尾關鍵詞也就是一類詞帶來精準流量，提升轉化率，從而提升寶貝的權重；銷量和權重提高了，就可以使用搜索指數大的熱詞即二三類詞帶來大量的流量。當然類似一些營銷詞本身就可以帶來不少的流量，比如：短褲 女 包郵等。

標題篇

32、舉例說明什麼是關鍵詞堆砌？

即是與產品相關的多條關鍵詞直接羅列，其中包含多個重複字詞，標題語句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵

33、舉例說明什麼叫品牌詞和敏感詞？

品牌詞即關鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服 ， 敏感詞為淘寶禁止或不明確允許發佈的關鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品、gucci授權等

34、標題組合中一般用什麼符號隔開？

理論上來說，是用空格或者/這兩種符號，一般情況下我們習慣用空格，但有的時候為了標題看起來更加的可讀，會用到/，比如蘋果8/8s，要比蘋果8 8s更加的可讀。

35、淘寶標題分詞的三個原則是什麼？

三個原則是緊密優先原則，前後無關原則，偏正組合原則；這裡三個原則的重要程度為：緊密優先>前後無關>偏正原則，也就是說我們組合標題時最應該考慮的原則是緊密優先原則。

36、舉例說明什麼叫緊密優先原則？

緊密優先就是：比如這2個標題（其他因素都相同的情況下），如果買家搜索“長款毛衣鏈”。優先展示的是下面那個標題：“高品質正品韓國毛衣鏈 韓版長款項鍊 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙” “高品質正品 韓國貓眼石項鍊 韓版長款毛衣鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”

37、舉例說明什麼叫前後無關原則？

如果一個詞是用一個或幾個空格隔開的，那麼分開的那幾個小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2018 新款 男士 羽絨服”和“男士 2018 羽絨服 新款”或“羽絨服 男士 新款 2018”這三個詞的搜索效果是一樣的。

38、舉例說明什麼叫偏正組合原則？

偏正組合原則：修辭詞在標題前面，名詞放後面。。如2018新款女鞋高跟皮鞋

39、按照這三個原則組合一個標題，並加以說明？

這個沒有標準答案，請各位同學寫清楚自己的思路即可

40、你怎麼理解一類詞，二類詞，三類詞？

我們所說的一類詞、二類詞、三類詞、只是相對的，就像我們找黃金關鍵詞一樣，沒有絕對的黃金關鍵詞，只是相對而已，所謂的一類詞就是有一定搜索但競爭數很低可以給我們輕鬆的帶來流量的詞，我們在寶貝權重低的情況下（比如我們剛上的新款），在毫無能力的和其他競爭對手去競爭的情況下才選用的詞，或者店鋪流量實在少，實在做不上去，我們才考慮選擇競爭寶貝數不高但有一定的搜索（比如，男裝皮衣裡面的關鍵詞，皮尤男外套，當天搜索1689 寶貝競爭數200）二類詞，也就是我們所說的精準長尾詞，相對比一類詞精準，轉化和搜索流量整體趨勢也比一類詞大，但競爭度也相對大的詞，這樣的詞也是我們後期主攻的詞，三類詞，這樣的詞競爭力度是超級大的，寶貝競爭數也大，雖然數據上很可觀但相對沒有二類次轉化率精準，（比如，連衣裙-3類詞，雪紡連衣裙長袖-二類詞，連衣裙包含了很多種它只是一個大概）這樣的詞我們一般在組合標題的時候不考慮，因為在做標題的時候一類詞和二類次已經包含了三類詞了

41、一個標題裡一般情況下一類詞和二類詞的比例是多少，你怎麼理解？

一般情況下寶貝權重第一類詞應該佔標題的80%，二類詞佔標題的20%，因為低權重寶貝做三類詞基本上是做不到排名，等權重高了再換掉一類詞，為寶貝帶來更多的流量。

42、一個寶貝做到什麼時候就可以主做二類詞了，你怎麼理解？

當一類詞已經穩定排名，有一定權重的時候，開始考慮做二類詞。以此類推

43、修改標題需要下架寶貝嗎？

不需要下架也可以，出售中的寶貝，可以直接編輯修改

44、組合標題的時候要不要加空格，怎麼加，加多少？

如果我們要做的關鍵詞本身帶空格，那麼這個空格就留著，比如“牛仔褲 女”這個詞本身帶空格，那麼我們就不能把這個關鍵詞寫成“牛仔褲女”；如果是兩個獨立的關鍵詞，我們需要組合到標題中，加不加空格都無所謂，比如關鍵詞1“單肩包 女”，關鍵詞2：“斜挎包韓版”這兩個詞組合的時候中間可以不用空格。可以寫成“單肩包 女斜挎包韓版”，一般情況下，一個標題中最多可以出現2-3個空格，這樣顯得標題緊密性的同時，標題的可讀性也會好一點。

45、某一個關鍵詞帶空格和用文字隔開有區別嗎，舉例說明？

效果是一樣的，比如“單肩包 女”和“斜挎包韓版”這兩個詞，如果寫成“單肩包斜挎包韓版女”，對於“單肩包 女”這個詞來說，效果是一樣的

46、組合標題的時候為什麼不能抄其他同行的標題？

因為你的寶貝權重和同行的不一樣，如果抄同行的標題，有的詞適合你的寶貝，未必適合你的寶貝，所以抄同行標題的做法是非常拙劣的，有可能運氣碰上了，蒙得不錯，也有可能運氣碰不上。

47、標題裡的關鍵詞位置變動對排名有影響嗎？

位置的變動對搜索權重是沒有影響的，換句話說，當我們修改標題的時候，將某些關鍵詞的位置進行變動對我們的權重是沒有影響的。

48、標題打造出來之後多長時間需要修改，這段時間應該做什麼？

一般情況下，一個週期到兩個週期就需要修改了，這段時間我們要做的就是通過生意參謀裡面的關鍵詞監控這個寶貝，重點關注的是標題中哪些關鍵詞給我們講帶來了流量，哪些連展現都沒有，觀察一到兩個週期之後，我們需要將沒有帶來展現的關鍵詞刪除，替換新的關鍵詞，將能給我們帶來流量的關鍵詞保留，這就是以後優化工作，這個工作需要不斷去做

49、修改標題的依據是什麼，哪些詞需要換掉，哪些詞不能動，你怎麼理解？

答案參考48題

50、為什麼不能相信一些標題診斷工具的診斷結果？

因為沒有一個診斷工具可以正確的診斷出你的標題權重適合做什麼詞，所有的診斷工具都是依據你的關鍵詞的搜索指數高低，來判斷你的標題健康不健康，這是非常不靠譜的依據