10月24日14时50分许，平房公安分局巡逻辅警大队巡06车组辅警张珅瑞、徐强在平房区顺达商厦区域巡逻时接到群众求助：在新星街有一老人摔倒，请求出警救助。
接到指令后，巡逻车组立即前往现场处置，发现一老人倒在路上，头部受伤出血，意识模糊。辅警张珅瑞迅速取下巡逻车配备的急救药箱，第一时间为老人处置了伤口；辅警徐强电话联系120，同时请四叶草志愿者团队联系到老人的家属，共同将老人送往医院救治。
经了解，老人家住星耀南城，患有心脑血管疾病，当天下午与保姆散步时意外坠下轮椅，导致头部受伤。老人家属对辅警的救助十分感激：“如果不是辅警及时救助，后果不堪设想。”
一直以来，平房公安分局民警、辅警始终秉承服务人民的工作理念，从点滴小事做起，热情为群众排忧解难，全力提升了辖区群众的安全感和满意度。
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